门店生意下滑，按摩spa美容美发行业应当如何破局

　　这几年，大家都在说开店生意难做，特别是碰上有确诊病例的区域，动辄暂停经营一个月以上，对门店经济造成了相当大的打击。其实在我看来，就算没有疫情，门店生意也会呈现逐步下滑的趋势。究其原因，城市化进程让门店不再稀缺；城市区域平衡发展，城区扩张也让城市人群不再像十几年前那样集中；新入局者增长速度又大于社会整体消费增长速度。
　　如果想在这个充分竞争的大环境下破局攻坚，做出成绩，我想应该从获取订单、提高效率、管控成本三个方面打开突破口。
　　要获取订单，首要的是获客。获客又分为线下获客与线上获客。线下获客模式较为传统，直接打印宣传海报展示在门店外，或者雇人在门店附近发传单即可。线下获客受门店周边人气与门店口岸影响较为明显。
　　线上获客的方式相对更多，可以入驻各大平台开店出售服务，也可以自行搭建门店会员预约系统获客。入驻平台的优势是可以快速获得用户，缺点是难以积累自然流量，需要持续推广获客，否则效果大打折扣。如果搭建自己的系统，优点是获客稳定，沉淀的用户都是自己的私域流量，忠诚度与复购率更高。缺点是前期效果不明显，只有当平台积累一定时间后，才会有稳定的效果。
　　除此之外，大家的经营模式还可以顺应市场做一些转变。从＂上门来＂到＂走出去＂。对部分简单的不需要用到大型设备的服务，提供上门解决方案。提供上门服务后，门店的服务半径从周边三公里大幅扩张到方圆30公里，服务区域与服务客群上限自然大幅提高。
　　效率即效益，获客之后，在保证服务质量的前提下要提高服务效率。大家可能认为服务质量与效率是相悖的，但是从一个客户的口中，我们知道其实质量与效率也可以是和谐的统一。他们的做法是根据擅长的类目对店员进行分工。并且由经验丰富的老员工制定标准服务流程，术业专攻外加熟能生巧，自然能达到质量效率两全之效。
　　说到成本管控。其实门店最大的成本在于门店租金，装修成本，设备购买成本、人力成本与获客成本。其中装修与设备购买成本是一次性支出，一般不存在后期降低的可能性。影响门店租金的两大因素分别是地段与
　　面积，在签订租赁合同时就已经确定。要想在保持整体接待规模不降低的情况下减少租赁面积，提供上门服务的作用就显现出来了，一不需要地段二不需要店面。人力成本一般跟营收规模呈正相关，如果聘用兼职人员，提供入驻兼职接单功能，按单提成，也可以减少固定支出。而获客成本牵扯到的方面较多，操作起来较为复杂，需要专业人员不断优化运营计划才可能收获不错的效果。
　　生意总是几家欢喜几家愁，运气或许存在，但是顺势而为用心经营或许才是常胜法宝。