江小鱼社交新零售丨花生日记涉传风波始末

　　近日，花生日记APP所属公司、广州花生日记网络科技有限公司的涉传风波终于尘埃落地：根据国家企业信用信息公示系统显示，自2017年7月28日至2018年9月25日，花生日记因为传销（直销）的违法行为，根据《禁止传销条例》决定对花生日记执行行政处罚，没收当事人违法所得754万余元，罚款150万元，并且责令整改违法行为。
　　【花生日记缘起】
　　广州花生日记网络科技有限公司于2017年7月28日成立，公司成立后，花生日记APP平台上线运营。
　　花生日记APP的运营模式，主要是通过跳转至淘宝、天猫、京东、唯品会等平台，让用户通过购物及分享的社交方式来完成交易，平台对用户的社交行为进行奖励。花生日记APP上的销售品类涵盖美妆、洗护、母婴、服饰、食品、百货、家具等，合作伙伴包括400余家知名电商平台、4000多家知名品牌店铺。平台的slogan是＂自用省钱，分享赚钱。＂
　　花生日记APP能够利用算法，按照消费者喜好和推广费用金额大小进行筛选，对用户进行定向推送。同时平台设有会员准入门槛，也即必须注册成为花生日记的会员，才能够登录并且浏览平台上的商品信息。
　　花生日记的平台运营商能够获取其发展的会员所购买商品款项中一定比例的佣金，因此，平台运营商为了佣金，会想尽办法发展会员。这样的机制造成了流量运营公司发展运营商、运营商发展会员的结构，而这样的结构，也就注定会形成按照层级提取佣金的状况。花生日记APP在发展会员的过程中，逐渐形成＂平台（分公司）-运营商-超级会员-会员＂的层层等级架构，配套以多层级佣金计提制度和会员升级费用等手段。
　　截止调查时，花生日记APP共发展会员2100多万人，会员层级高达51级。这么多的层级和必须收费才能从会员升级为超级会员的设定，已经属于涉传销的非法谋取利益行为。
　　【花生日记曾申请复议】
　　国家企业信用信息公示系统显示，早在2019年，花生日记APP就曾经因为涉嫌传销而被广州市工商局下达行政处罚决定，处罚内容包括责令整改、罚款、以及责令处罚150万元人民币，没收违法所得7306.58万元人民币。
　　这个数额是至今为止国内社交电商最大的一笔罚单，也是国内电商有史以来为数不多的巨额罚单，花生日记对该罚单提交了复议申请。这次，罚单数额从7000多万人民币降低到900多万，花生日记接受了罚单并且缴纳了罚款。
　　值得关注的是，这次对花生日记的处罚决定，针对的违法行为时间段仍然是2019年之前，也就是2017年7月28日到2018年9月25日，这意味着此次罚单并不是因为发现了花生日记新的违法行为，只是对罚没金额进行了相应的降低，一定程度上传达出了市场监督管理局对社交电商模式态度的转变——由严苛到包容。
　　【社交电商如何破局】
　　在认罚并且缴纳罚款后，花生日记自身也做出了对应的整改。
　　首先，花生日记的准入门槛有所改变，虽然仍旧是通过邀请码招募会员，但已经没有了缴纳99元会费升级超级会员的规则。小编尝试了一下，发现现在用户注册花生日记会员成功后，会直接显示为超级会员。
　　此外，花生日记方面称，在第一次接收到行政处罚后，公司就进行了整改。主要是针对会员佣金比例进行的改变，超级会员如果自购，就能够拿到100%的消费佣金，同时以超级会员身份拿到直接推荐用户9%的消费佣金。运营商则能直接享受直属超级会员46%的消费佣金，并获得37%的消费佣金。
　　整改后的花生日记不再拥有多个等级，而是仅有两个等级，并且不再通过拉人头赚取佣金，而是通过销售商品后返佣金的方式获得佣金。这样的整改算是与传销泾渭分明地划清了界限，也让花生日记在之后的上市路上暂时扫清了障碍。
　　同时，花生日记也积极配合监管部门，持续加强用户个人信息安全，网络数据安全、消费者权益保护、广告宣传等方面的合规工作。始终确保消费者的知情权和选择权，在企业内部建立起不良链接的举报、屏蔽及处理制度，同时完善客服制度，以更好地处理售后纠纷。
　　一直以来，监管与市场活力都像是一把双刃剑，有着此消彼长意味的同时，也要求着绝妙的平衡能力。尤其是在社交新零售为主的新业态里，国家实施审慎包容的监管，并不意味着完全的包容或者不作为，无论线上线下，都并非法外之地。否则会造成市场的无序化。
　　之前，花生日记曾经在2018年和2019年分别获得A轮和A+两次融资，业内也曾经有过云集成功在纳斯达克敲钟的先例，在包容审慎的环境中遵循规则，完成积累和新的突破，不失为好的破局方法。
　　自从2017年云集因为传销被开罚单以来，＂涉嫌传销＂的阴云始终笼罩着社交新零售整个行业。社交新零售作为近期突然崛起的新业态，具有高速增长、无序化或者乱序化的特征，在发展过程中出现触碰法律监管的现象，以及社交电商模式的规范化问题。法律法规是伴随着行业发展逐步完善起来的，新业态的发展，亦对市场监管带来了新挑战。
　　除花生日记APP外，云集、斑马会员（环球捕手）、贝店、花生日记、达令家、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、楚楚推、分享、淘宝客、达人店、洋葱omall海外仓、闺秘mall、小黑鱼APP、素店、有好东西、蜜芽plus、爱库存、未来集市、粉象生活等等社交电商均因模式问题，被传有涉嫌传销的质疑声。至于是否需要在市场监管的手下走几遭，还是要看监管力度和法律条款的规定。
　　至于花生日记，在整改后正式进入＂亿级俱乐部＂，持续在这一富有潜力的赛道上领跑，将来发展值得期待。