今年是西双版纳州继疫情之后旅游急剧回暖的一年,大量游客涌入西双版纳避寒过冬。春节期间,西双版纳州接待游客271.75万人次,同比增长554.51%。巨大的客流量给西双版纳州旅游接待基础设施、服务管理水平带来了巨大的考验。随着烟花爆竹燃放的解禁,给全州的火灾防控工作带来巨大压力,据统计,春节期间全州火灾起数上升180%。面临诸多风险挑战,西双版纳消防救援支队全队无休,全力迎战,在做好繁重的灭火救援工作的同时,积极主动的融入旅游文化名城的创建,开展一系列志愿服务活动。 "你好,请往这边走。" 春运高峰期,支队组织蓝象志愿者服务队到嘎洒国际机场开展志愿者活动,他们与机场工作人员相互配合,在问询台为游客提供信息咨询,在购票处指导游客完成购票,在出入口进行爱心帮扶,积极做好现场秩序维护和服务工作。"小朋友,要抓紧妈妈的手哦,不要跟丢了。还要告诉爸爸妈妈,要到指定的地方才能燃放烟花哦,我们在那里等你!",在帮助游客解决困难的同时,志愿者不忘宣传消防知识,通过这样的方式提高游客的消防安全意识。据统计,春节期间,志愿者服务队出动23人次,累计服务时长59小时,接待游客3362人次。 "为了站内游客安全" 西双版纳站是中老昆万铁路的重要站点,据统计,1月21日至27日,西双版纳站每天游客吞吐量达3万余人,发送和到达旅客均突破十万人次,7天累计客流量到达204846人次。巨大的客流量影响了前期候车大厅的人员流动路线,影响游客出入站的效率,给铁路部门安全管理工作带来了极大考验,候车大厅的布局设置亟待改变。在接到请求后,志愿者服务队配合火车站重新规划旅客运动流线,划定工作分区,重新布置座椅以及站内其他服务设施,忙碌到深夜,站内1700人的座椅布局重新调整,西双版纳站以新的姿态迎接又一轮旅客的到来。 "祝你新年快乐!" 在灿烂的烟花下,在佛寺香火供奉旁,在涌动的人流里,你总能看到他们的身影,手持灭火器具,双眼不断扫视周围的一切,和热情的游客不断打着招呼,送上新年的祝福,在小朋友崇拜目光中渐行渐远。节日期间,支队在告庄西双景、傣族园、勐泐大佛寺等人员密集的旅游景区、文物古建、大型商业综合体开展流动巡查,检查固定消防设施、处理初期火灾、进行流动宣传、帮助受伤游客处理伤口,看到问题就组织整改,看到群众困难就帮忙解决。1月21日至27日,支队出动巡查巡防组13组,出动车辆104辆次,出动人员624人次。 "消防队来了!" 景洪市农场三分厂水管爆裂,导致附近停水,群众用水紧张,向消防救援支队求助,支队组织辖区消防救援站及时出动水罐消防车为群众输送8吨用水,将打好的水送到群众家中。"群众的道谢让我怪不好意思的,但是干活贼有劲!"出动的消防员哈哈笑道,脸上不知是被喷溅的水花还是流下的汗水。 万家灯火璨若星,于无声处写忠诚。西双版纳州消防救援支队用坚守绘就平安底色,热心服务群众,用一件件暖心的故事助力旅游文化名城持续向好发展。 文字:杨子阳 图片:全媒体中心综合 编辑:赵楠 校对:周照荣 编审:邬维恒 终审:张思君