爱尔眼科吴士君坚持高质量发展主旋律

　　本报记者 晏国文 曹学平 北京报道
　　日前在京举行的中央经济工作会议指出，新时代10年是我国经济社会发展取得历史性成就、发生历史性变革、转向高质量发展的10年。要坚持把高质量发展作为全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
　　在医疗健康领域，相关医院和企业有哪些高质量发展的创新探索与实践？
　　2022年12月20日，由中国经营报社主办的＂新格局 新战略 新举措——2022中国大健康产业高峰论坛＂在北京举行。
　　爱尔眼科医院集团股份有限公司董事、副总经理、董秘吴士君在高峰论坛中指出，产品稳定可靠，服务安全放心，做事不掉链子，这是对高质量最通俗的、生活化的理解。对企业而言，高质量才能可持续，高质量必然讲和谐，高质量永远无止境。
　　在2021年年报中，爱尔眼科方面提出，未来的发展战略是，以高质量发展为宗旨，通过未来3年的发展，公司临床、教学、科研、服务能力显著提升，患者满意度和品牌影响力进一步提高；多家旗舰医院巩固并扩大领先优势，多数省会级医院成为省域疑难眼病中心，新一批地级医院成长为本地眼科龙头；借助信息化、移动医疗先进手段，形成立体化、多业态眼科网络；通过国际化战略和全球科技创新布局，成为国内外领先的创新型眼健康服务集团。
　　三个目标
　　据介绍，目前，爱尔眼科是世界上最大的连锁眼科医院集团，在中国大陆、欧洲和新加坡有3家上市公司。目前，包括爱尔基金，爱尔有9000余名眼科医生和视光师，海内外的眼科医疗机构合计达到800余家，员工5万余名。
　　2021年，爱尔在中国内地的年门诊量超过1500万人次，手术量超过120万台。
　　在医疗质量方面，吴士君介绍，爱尔眼科白内障术后眼内炎发生率在0.0121%，国家统计三甲医院的发生率是0.03%；爱尔眼科玻切术后眼内炎发生率是0.0166%，国内外相关的统计发生率是0.05%。这两项核心指标上，爱尔眼科的医疗质量远高于行业平均水平。另外，爱尔眼科平均住院处方合格率、平均医嘱合格率、住院医嘱抗菌药物使用率、Ⅰ类切口手术预防用抗菌药物百分率等指标均达到国家三级眼科医院评价标准。
　　12月14日，中共中央、国务院印发的《扩大内需战略规划纲要（2022~2035年）》指出，支持社会力量提供多层次多样化医疗服务，增加专科医疗等细分服务领域有效供给。
　　吴士君说：＂我们服务对象是所有人群，既有较高收入的人群，也有大众人群，还有一部分是缺乏支付能力的贫困人群。我们通过深入的市场细分，为不同收入层次和需求层次的人群提供了多层次多样化个性化的医疗服务。＂
　　据介绍，2010年到2021年，爱尔眼科上市公司收入年复合增长率大概是27.6%，保持稳步上升的态势。上市时，爱尔眼科总市值大概是69亿元，目前市值大约2000多亿元。经过马拉松式的发展，公司市值复合年均增长率在25%~30%之间。
　　对此，吴士君指出，实际上，把时间拉长，一家上市公司的市值与基本面的变化是高度相符的。换句话说，一家上市公司的市值一定程度上体现了公司的含金量，或者说体现了公司的发展质量。
　　爱尔眼科的长期蓝图是构建眼健康生态圈，包括分级连锁、同城网络、数字眼科、教育与科研、全球化发展、可持续公益等六个子生态。
　　吴士君表示，爱尔眼科未来的高质量发展要实现更广、更高、更强三个大目标。
　　第一，更广。与合作伙伴一道，将医疗网络布局到广大城乡县域，让人们在家门口就能够享受到高质量的眼科医疗服务，助力健康中国战略实施。
　　第二，更高。打造世界级、国家级及区域眼科医学中心、省域一流眼科医院和地市领先眼科医院。从整体上提高中国眼科医疗服务能力，赶超世界先进水平。
　　第三，更强。通过全球化布局，医、教、研、产、投协同战略，打通眼科学和视觉科学的产业链，并且做得更健康、更协调、更可持续。
　　吴士君指出，高质量发展是增强竞争力的必然要求，是企业的自觉行动、自觉追求。一家企业要实现高质量发展，必须与客户、政府、社区、员工、上下游合作伙伴、投资者等各方面做到和谐融洽，才能有效整合社会资源。企业高质量发展要有长征精神，永远走在新长征的路上。
　　五条路径
　　如何实现高质量发展？吴士君介绍了爱尔眼科高质量发展的五条路径。
　　第一，创立适合市场的发展模式。
　　基于我国眼科医疗服务行业全国分散、地区集中的现状，爱尔眼科确立了分级连锁的发展模式。
　　分级连锁包括中心城市医院、省会城市医院、地级市医院、县级医院。中心城市医院是集团的技术核心，为爱尔品牌提供有力支撑；省会城市医院构成爱尔的业务主体，为地级市医院提供业务指导和技术支持；地级市医院是爱尔眼科的中枢服务网络，目标是成为当地领先的眼科医院；县级医院服务最广泛的基层人口。
　　＂经过深入研究，爱尔在起步阶段就明确地提出了分级连锁的发展模式，也就是说，医院根据人才力量、辐射范围等，进行不同的功能定位，越高层级的医院越要体现引领功能、技术核心功能，越基层的医院越体现服务功能和便利功能。同时，上级医院为下级医院提供技术支持、学科建设帮助、人才培训等，下级医院可以通过远程会诊、转诊等方式，把疑难病例输送到上级医院。这样比较好地解决了人口分布和优质医疗力量分布区域不平衡的问题，符合国家分级诊疗总体方针。＂吴士君说。
　　第二，搭建医教研深度一体化体系。
　　爱尔眼科建立了院士工作站和博士后科研工作站，建立了爱尔眼科研究所、爱尔眼视光研究所、各临床亚专科研究所等，还与中南大学、武汉大学等一大批知名高校建立眼科学院、眼科研究院等。
　　在管理方面，爱尔眼科也进行了一系列探索。爱尔管理学院包括医技专项人才培训、岳麓计划、湘江计划、光子计划、优才计划等；继续教育包括住院医师培养中心、亚专科临床培训中心、人才认证中心等。
　　＂让所有人，无论在哪个岗位和哪个科室都能够得到相应的成长，我们源源不断地为员工赋能，这样让我们的医疗技术和服务能力不断地提升，最终后来居上，居于行业前列。随着医教研一体化建设，我们在业界的声望逐步上升，我们主办了一系列高水平的国际论坛，包括眼病类的、视光类的，越来越多的爱尔医生走上了国际舞台，也提升了中国眼科在世界眼科的影响。＂吴士君说，爱尔改写了中国没有眼科专门学院的历史，这也是社会办医划时代的创举。
　　吴士君介绍，日前，爱尔眼科获得了2024年第19届世界近视眼大会的主办权。＂世界杯已经结束，另一个‘视界杯’正在悄悄打响。我们相信通过包括爱尔眼科在内的中国所有眼科同胞的努力，一定会让中国成为世界眼科领域的新高地。＂
　　吴士君说：＂通过医教研一体化，爱尔眼科学术论文发表量逐年上升，连续多年在全国眼科圈大会上名列第一。医教研一体化不断开局落子，逐步产生成效。通过医教研一体化，爱尔眼科作为一家医疗机构，不仅有能力掌握国际现有的先进治疗技术，而且逐步探索进军‘无人区’，未来能够引领行业发展，为行业发展作出新贡献。高质量发展必须是高水平的发展，而不是低水平的重复。＂
　　第三，依靠理想和机制，落实到每一位员工的高质量。
　　吴士君说：＂企业的高质量发展必须通过理想信念的引领和机制的创造，能够落实到每一位员工工作的高质量。企业的高质量发展一定是通过每一位员工的具体工作才能够实现的。通过企业文化建设让更多员工将企业的初心使命贯彻为个人的行动。同时，我们也通过股权激励、合伙人计划以及完善的短期、中期、长期激励机制，让大家的目标追求逐步地一致化。＂
　　第四，打开眼界，全球化发展。
　　在全球化发展方面，爱尔眼科坚持国内发展为主，国内、国外相互促进、共同发展；建立全球顶级眼科医生和医学科学家共享平台；与全球著名眼科学与视觉科学机构展开全面战略合作；在医疗技术、教育培训、科学研究等多维度实现双向赋能。
　　吴士君说，无论是医疗技术还是医疗服务，爱尔眼科从创办之初就具有全球化的视野。＂敞开胸怀办医院，海纳百川，兼容并包，先进技术，为我所用。我们提出了一句口号‘共享全球眼科智慧，中国智慧全球分享’。＂
　　第五，将医院高质量发展融入国家发展战略。
　　吴士君介绍，在脱贫攻坚、乡村振兴、＂一带一路＂等方面，作为一家连锁眼科医院，爱尔始终将自身发展与国家发展战略紧密结合起来。
　　2014年世界银行前行长金墉到爱尔眼科视察交流。后来，金墉在英国《金融时报》上专门发表了一篇文章，指出爱尔眼科的交叉补贴公益模式值得全球发展中国家借鉴。逐步地，爱尔眼科也成为中国医疗公益慈善的一张新名片。
　　三年来，在抗击新冠肺炎疫情过程中，爱尔眼科不仅连续捐款5300多万元，而且积极参与全球、全国抗疫。
　　吴士君介绍：＂据不完全统计，从2021年7月到2022年7月大约一年的时间，我们全国250多家医院派出了3000多批次，超2.6万人次的医护人员支援一线，核酸采样超过1900万份。爱尔将自身发展融入国家发展、民众需求之中，关键时刻体现我们的大爱担当。作为一家追求高质量发展的医院集团，必须真正做到这一点。＂