有犯错空间，才有更多学习的空间

　　小时候，我们才刚学会走路，我们每走一步，父母亲就会给我们一阵鼓励，所以我们总是可以不断地跌倒又站起来，再一次又一次的跌倒中学会走路。上了学，开始学习数学后，我们也是再一次又一次的错误纠正后，我们才知道什么叫做对的，什么叫做错的。出了社会，我开始学习写程式，也是在一次又一次的bug修改中学会了什么叫做好的程式写法。
　　学习，哪有不犯错的。没有意外，管理也是一样， 不容许犯错的空间，培养不出好的主管。
　　讲原则，不直接给答案
　　刚升上主管或者担任管理职务的新手，由于对管理的工作有较多的陌生，也不清楚自己到底哪些事情如何做才对，所以往往会希望自己的主管多给自己一些提点。
　　我的教导方式很单纯，我只会告诉他原则，例如「把人切开两群，各自做一件事，不要多工」、「客户的问题永远优于内部工作」，但我不会直接告诉他作法，例如「把A,B,C三个人叫去做甲专案，把D,E,F叫去做乙专案」、「放下手边的工作，这个bug已经拖了三天了，要先处理」，只说原则的好处是他必须学会判断面对各种case时该如何处理，而不是只知道某些case。
　　记得，原则是框架，是方法，是思路，而不是单一个案。你要培养他具有独立思考的能力，而不是只会按表操课。
　　可以讨论方案，但让他自己选择
　　针对一件事情，除非方向很明确，否则一般我会要求要有2-3个方案提出讨论，在讨论的时候我会先请他说说每个专案的优劣，然后我会对每个方案发表简单的看法。
　　讨论完后，如果没有太大的误解，我会让他自己选择他希望的做法，这时候我不见得会以我过去的实务经验来直接断定他是否判断正确，只要差距不大，我会给他一些尝试的空间，这样做的好处是他不会被我过去的作法给限制住，也可以让他自己学会一套他自己的方法，就算犯错了，只要在我可以承受的范围下，我是不介意负担这种学费。
　　记得，可以帮他出主意，但不要帮他做决定，要让他自己说出他的选择，也要让他知道他要对他的选择负责，建立他的责任心以及选择的勇气。
　　多提问，多引导
　　如果你很担心过度的授权会导致状况失控，所以你觉得以上两项不是那个合宜，我还是要建议你试着去做，若你真的有很多的担忧，那你可以透过提问的方式来引导他。
　　问对问题，常常是管理中很重要的一环，例如你可能会问「目前的状况是什么？」、「你有哪些方案？」、「选择A方案有没有什么风险？」、「现在我们该怎么开始？」、「客户问题重要还是内部工作重要？」，透过问答的方式，让他思考，你也在这个过程中去引导他想得更多更全面。你一次一次的问这些问题，对方也会逐渐的掌握如何透过自我提问的方法去拆解问题。
　　记得，你问得愈细，对方想的愈多，给点耐性多多问，不要急着要答案或给答案。
　　自己的想法，不见得是最好的
　　所有的专案、案例都很难找到完全一模一样的解法，管理也是一样。过去适用的方法不见得现在还可以适用，这也是很多资深主管在管理年轻人的时候很常犯的错误，把过去的经验搬出来，希望套用在现在的状况下，但却没有想过时空背景不同，工具进步了、人也不同了、情境也不全然相同。
　　所以我们不能总是以为自己的想法一定比较对，比较好。只要原则抓到了，就让他试着用自己的方法去做做看吧！失败了，他会吸收到经验；成功了，那可能他还找出一个比过去更好的做法。
　　记得，方法没有最好的，只有更好的，让部属发挥他的创意，给机会创造更棒的作法吧。
　　别怕犯错，放手让他做
　　我在这篇文章有提过我们都要培养一个人来取代自己，如果你不让你的部属在思路上跟上你，你也不会有机会去做其他更重要的事情。而要培养，最好的方式就是让他们做你之前做的事情，而不是你安排好的每件事，犯错也是一个学习过程，试着放手让他做，别让他养成怕犯错的习性，给他一点犯错的空间吧，犯错时，也别急着责备，这是学习过程，失败、错误往往学到的更多，你只要做好风险管控就好。