对新形势下旅游景区如何攻坚克难解困发展的几点思考
近两年来局部或突发性新冠疫情对旅游景区的影响是较大的。一旦有疫情爆发,人员流动受限,即使是人员流动不人为受限,出于安全考虑,人们也会减少外出次数和时间,旅游景区就像是野外开放的鲜花,深山飞翔的俊鸟,美是美,就是无人喝彩。想喝彩喝彩不了嘛!
这种态势下,旅游景区应该如何攻坚克难、解困发展?办法和路径应该是这样的:
首先,克服悲观失望、惊慌恐惧心理,树立长远观念,清醒认识到困难和挫折伴随的是机遇和成功,只要敢作敢为、会作会为,就一定能够攻坚克难、解困发展。事实上,越是困难的时候,信心越是珍贵,堪比黄金。莫要埋怨,埋怨于事无补,只会令人消沉、迷失,实干才是有用的。当然,实干有时候也会错,错在方向不明,办法不对,把实干给演绎成蛮干了。
第二、提升旅游景区经营业态,转变经营思路,创造新地开展工作。当前态势下,大水漫灌式的经营方式不行了,因为大批量的游客没有了,所以,必须点对点的服务,找准目标群体,提供超值的、优质的服务,给游客以最大的获得感,由此而实现景区接待人数不降反升的经营目标。如何才能让游客有最大的收获感?就是完善和丰富旅游资源、服务内容。这项工作是硬性的,是迟早要做的,或许,游客少的时候,抓紧从供给侧的角度出发,提前做好基础设施建设方面的工作,反倒争取了更多的主动,不至于在行业景气度高时影响品牌声誉。
第三、全局性谋划,多种化经营,最大程度地满足游客的需求。从景区来讲,就是业态提升,在夜游、灯光雕刻、低空飞行、深度游等方面入手,抓差异化的受众;从企业来讲,要多种经营,研发、生产内在价值大、影响力广、能够成为品牌的文旅产品、特色产品等。旅游景区不能仅仅局限于门票经济,还应该成为依托于景区优质资源及品牌影响力的综合性经济实体。收入应该是多元化的,而不是单一化的。
第四、用最大的想象力和创造力,赋予品牌最大的内涵价值,通过打造品牌,变请游客来为游客自己要来。这方面的工作,除了挖掘优质旅游资源、完善景区基础设施外,就是创造性地进行宣传推广。在宣传推广上,一定要聚焦于品牌的核心价值,而不是面面俱到,啥都想推介,最后啥都没推介出去,反倒把品牌形象给搞混乱了,使游客对品牌形象模糊化,由此而造成大量游客的流失。拣了芝麻丢了西瓜,是最愚蠢的做法。
第五、抢抓机遇,用活用足国家为文旅企业解难纾困的政策,特别是在金融支持方面解难纾困的政策。文旅行业是朝阳行业,绿水青山就是金山银山,国家及省市县都极为重视文旅行业的发展,出台了许多解难纾困的政策。作为文旅企业,要认真学习政策,找准自己的发力点,真正能使项目资金发挥作用,促进旅游景区的发展。现在,项目资金大都采取的是以奖代补的方式;所以,在项目资金的争取和使用上,一定要科学,不要抱投机取巧的心理,那样是行不通的,因为通不过验收就得不到项目资金。
总之,任何时候,只有疲软的工作,没有疲软的市场。疫情的影响是面对整个行业的,不是面对个别企业的,只有扎扎实实地做好工作,才会在疫情后获得比被人更大的成就。
相信文旅产业的未来一定会光辉灿烂!
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