携程穿越成长周期，成就长期主义范式

　　不久前，＂报复性出游＂一度喜提热搜。虽然表述略有夸张，但旅游消费正在全国范围内复苏已是不争事实，国人受到疫情压抑3年的旅游热情终于得到有效释放。
　　中国旅游研究院日前发布的数据显示，今年中国国内旅游预计将完全恢复到疫情前的水平。麦肯锡认为来往中国内地的国际旅游需求将迅速复苏，预计该趋势将在2023年下半年加速，旅游消费需求呈井喷式增长。
　　眼下中国旅游行业算是久旱遇甘霖，整个行业都在＂撸起袖子加油干＂。尤其是携程，刚刚披露的Q4及全年业绩超出市场预期，实现逆势增长，Q4和全年净利润14亿元，经调整EBITDA在过去三年始终保持盈利状态，成为本次季报最大亮点，成为中国旅游行业在2023年复苏乃至大爆发的风向标。
　　稳健财报背后
　　携程日前公布截至2022年第四季度及全年未经审计的财务业绩，2022年携程集团全年净营业收入为200亿元，同比保持稳定。净营收50亿元，同比增长7%。归属于携程集团股东的净利润为14亿元人民币。
　　从全年维度来看，携程四大主营业务中，住宿预订业务营收为74亿元，交通票务业务营收为83亿元，旅游度假业务营收为7.97亿元，商旅管理业务营收为11亿元。富瑞发研报随即认为携程财报好于预期，评级均为＂买入＂。
　　从财报一堆飘红的数据中，能清楚感知携程韧性与原生动力。去年全球都面临着疫情反复、旅游业难以持续的困境，算是旅游行业至暗时刻。然而携程依然能力挽狂澜，以高于行业及格线速度继续增长，交出一份超出市场预期的答卷，可谓惊艳。
　　稳健财报背后，显然与携程的双线护城河策略，以及后续的一系列创新求变策略是密不可分。如同携程CEO孙洁所言：2022年第四季度是国内旅游市场黎明前的黑暗，但携程通过持续调整策略以跑赢市场，疫情限制的解除和重新开放是全球旅行和携程业务复苏的重要推动力。
　　比如携程长期坚持＂深耕国内，心怀全球＂策略，国内、国外市场双线齐步走，国内市场采用消费者熟知的携程品牌；国外市场采用 Trip.com、Skyscanner 等品牌覆盖，本地业务在2022年有厚积薄发的效果体现，海外业务的复苏紧跟国际大盘。
　　此外携程自身的积极创新求变战略，陆续推出＂深耕国内，心怀全球＂战略、＂旅游营销枢纽战略等等，把携程打造成更具包容性、开放性的一站式旅行服务平台。将直播、社区、聚合流量、内容和商品纳入其中，然后将其与旅游业务相融合，实现从种草到交易闭环，持续改善和增加自身的造血能力。
　　而在国际业务方面，得益于携程连续三年的持续投入，使海外业务继续保持强劲增长，出境机票和酒店数据均有大幅度的提升，为其2023年的业务发展留出巨大想象空间，也对今年整个集团业绩的提升有重大利好。
　　正因于此，携程能够在3年疫情期间仍能左右逢源，深耕短途场景，保持长线优势，携程依然能交出超过市场预期的业绩答卷，为携程集团在2023年全年业绩表现，打下坚实的基础。
　　携程能在逆市中盈利，显然得益于其主打的＂深耕国内，心怀全球＂战略，本地业务在2022年有厚积薄发的效果体现，海外业务的复苏紧跟国际大盘，再加上Q4以来一系列利好政策叠加，为其2023年的业务发展留出巨大想象空间，携程成功穿越3年疫情周期，最终赢得长期主义的胜利。
　　逾越冬天，迎来春天
　　遥想被疫情耽误的3年，旅游行业某平台的数据信息显示成立时间超过十年的旅游企业多达8.3万余家，但去年底状态正常的仅为4.8万家。换句话说，三年疫情让近半的旅游企业悄悄消失了。
　　作为行业领先的一站式旅游服务商，携程同样难以幸免。从携程此前公布的财报数据来看，疫情爆发之前的2019年，携程净利润达70亿元规模，而在疫情爆发后营业利润降幅一度高达128%。
　　疫情面前，自助者，天助之（God helps those who help themselves）。作为行业的领头羊，携程在抱团自救大战中，既有着其踏实果敢的一面，也有逆势而行、敢为人先的社会担当，率先通过一系列自救行为攻坚克难，寻求多方位突围。
　　比如梁建章与孙洁亲自披挂上阵，用Cosplay直播带货方式为用户引荐优质酒店，开设为达人和商家创造引流商机的＂星球号旗舰店＂。去年12月携程推出＂2023旅游振兴A计划＂，宣布将推出＂三重战略＂助力行业和目的地与旅行者＂重逢＂：目标通过建设10个文旅产业孵化中心，＂重构产业生态＂；通过千名当地向导打造千种目的地＂重逢＂体验，＂重塑品牌价值＂；通过千亿流量四季营销促进万亿旅游消费＂重振消费信心＂。
　　这也是继2020年推出＂旅游复兴V计划＂后，携程在推进旅游业复苏计划的升级版。V是触底反弹，A是再创高峰，携程该计划旨在从目的地产业生态、旅游从业人员、刺激消费需求三个方面来推进旅游业加速进入复苏快车道。
　　经济学有个＂棘轮效应＂理论，是指人的短期消费行为，形成之后有不可逆性，即易于向上调整，而难于向下调整。这种习惯效应，使消费取决于相对收入，消费者易于随收入的提高增加消费，但不易于收入降低而减少消费，人会随着日益增长的收入提高生活品质。
　　这在携程身上体现的很明显。兔年春节期间，携程平台上跨省酒店预订占比近7成，预订量反超2019年春节。春节过后，商旅市场的火爆带动了国内酒店市场的快速恢复。国联证券发布的研报数据显示，2月以来，中国内地酒店整体RevPAR（酒店每间可售房收入）恢复至19年2月的120.8%，其中OCC（酒店客房入住率）相比19年2月增4.9%，ADR（已售客房平均房价）相比19年2月增11.7%。
　　盘点发现，携程的国内业务从一季度至今，机酒及长短途预订超疫前，自疫情暴发以来，携程在国内旅游市场的持续投入，尤其是对短途旅游场景的深耕，成效显著。一季度至今，携程平台上的国内短途旅行预订较2019年同期增长达1倍，长途旅行预订也已超过2019年同期水平，国内酒店和机票预订量也已超过2019年同期。
　　长期主义范式
　　日本实业家稻盛和夫曾直言：真正厉害的人，都是长期主义者。
　　所谓长期主义，大意为不管外界如何变化，你都能够持续、长期的守住目标，坚持你想做的事情。你必须持续地不被诱惑，坚决不能中断；一旦中断，前功尽弃。
　　简单来说，长期主义就是长期、持续地去做一件事。这个＂长期＂可能很长，比如一年、十年、一辈子。持续一般很高频，比如每天都做，日拱一卒。和我们常说的努力相比，长期主义是不换动作的重复、持久努力。
　　携程成立24年来，一直深耕旅游行业，与亿万游客一道书写中国旅游史。无数的事实证明，只有长期主义才能超越危机。外部环境充满不确定，重要的是自己要笃定，在不确定性中寻求稳定性，需要依赖稳定的价值观，也就是长期主义价值观。
　　疫情3年，不少在线旅游平台倒在了黎明前的寒冬，没能见证＂雄鸡一声天下白＂。但梁建章一直审慎乐观认为旅游业的复苏与兴盛是一个长期趋势，不会被短期波折所阻碍，值得对之保持信心与耐心。
　　市场终究会让长期主义者收获应有的回报。不久前，携程发布《2023年春节旅游总结报告》显然春节期间其旅游订单同比增长4倍，跨境机票订单增长4倍，出境游订单增长640%；同程发布的《2023春节假期旅行消费数据报告》显示，该时段其机票、火车票、汽车票等订单量反超2019年同期；飞猪公开数据显示，春节期间其境内长线游订单量同比增长超过5倍。
　　联合国世界旅游组织日前发布公告称，中国重启出境游为全球旅游业带来了积极影响。根据最新发布的《2023年全球旅游业晴雨表》预测，2023年全球国际游客抵达人数可能恢复到疫情前水平的80%-95%。
　　往者不可谏，未来犹可追。2023年中国乃至全球旅游行业复苏乃至爆发不可逆，穿过寒冬的携程，积蓄了足够的作战能量。就像梁建章所言：随着12月中国大部分的旅行限制和隔离政策被取消、国际旅游市场继续保持强劲复苏态势，全球旅游业于2022年迎来了转折点，携程对未来机遇感到兴奋，并已做好充分准备，2023年注定是令人振奋的复苏和增长之年。
　　在旅游业高质量发展的大环境下，市场正在积极回暖，携程已经按下＂加速键＂，吹响蓄势待发的＂集结号＂，与高速发展的中国经济同频共振。