关于职场礼仪的问答题

　　在职场上，有的人可以做得很好发挥的很好，并且得到上级的赏识重要，但是也有人是相反的，这恰恰就是你不懂礼仪造成的，下面是品学网小编为大家整理的关于职场礼仪的问答题，希望能够帮到大家哦!
　　关于职场礼仪的问答题
　　一、选择题：
　　1.礼仪是对_____和_____的统称。( )
　　A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式
　　2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( )
　　A、名片正面朝向接受方 B、双手拿着名片两个上角
　　C、右手拿着名片上角 D、左手拿着名片上角
　　3.职场可以交谈的内容是( )
　　A、公司问题 B、个人问题 C、 家庭问题 D 、合同问题
　　4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )
　　A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%
　　5. 在正式场合下握手错误的一项是( )
　　A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
　　B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
　　C、为表示热情可以用双手握住对方的单手
　　D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好
　　6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
　　A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题
　　C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题
　　7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( )
　　A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
　　B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
　　C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
　　D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐
　　8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( )
　　A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间
　　C 、1-2米之间 D 、2米以上
　　9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( )
　　A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心
　　10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )
　　A、增强素质 B、外塑形象
　　C、增进交往 D、文化品位
　　11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上
　　A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣
　　12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
　　A、第一与第二　　B、第二和第三　　C、第三和第四　　D、 第四和第五
　　13. 与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )
　　A. 眼睛跟额头构成的正三角区域　　B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域
　　C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域　　D. 两颊到额头构成的正三角区域
　　14. 国际社会公认的“第一礼仪”是( )
　　A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则
　　15. “站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( )作了要求。
　　A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为
　　16. 从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是( )
　　A、15分钟 B、30分钟 C、45分钟 D、60分钟
　　16. 在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是( )秒
　　A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3—5秒 D、4—6秒
　　18. 按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的( ) 侧就座。
　　A、左 B、右 C、后 D、前
　　19. 现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示( )
　　A、时间(time) B、领带(tie) C、色彩柔和(tender) D、团队(team)
　　20. 男士穿西装时，下面哪个是正确的( )
　　A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除
　　B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等
　　C、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些
　　D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整
　　21. 就坐时占椅面的 ( )左右，于礼最为适当。
　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
　　22. 交谈讲究双向交流，应养成( )说话的习惯
　　A、适时可打断对方 B、双方互相轮流
　　C、以对方的观点为主 D、以己为主表达观点
　　23. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )
　　A. 星期一上午9:00 B. 周三上午9:30 C. 周五上午10:00 D. 周日上午10:30
　　24. 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( ) 。
　　A 、30秒 B 、60秒 C 、90秒 D 、120秒
　　二、填空题
　　1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为______。
　　2.邀请方发出邀约应至少提前____天。
　　3.商务礼仪的首要原则是___________。
　　4.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度 ________。
　　5.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ______________ 。
　　【答案】
　　一、选择题
　　1.D　2.ABC　3.D　4.D　5.D　6.A　7.D　8.B　9.A　10.B 11.D　12.D　13.A　14.A　15.B　16.B　17.C　18.A　19.A　20.C　21.B　22.B　23.AD　24.A
　　二、填空题
　　1.深色的　　2.3天　　3. 尊重为本　　4. 45　　5. 1/3或2/3职场九大处事规则
　　“规则一：学会尊敬和服从上级
　　职场之所以会有上下级，是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力，考虑问题是从团队角度考虑的，是难以兼顾到个体的。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。员工不站在团队的高度来思考问题，只站在自己的角度去找上级的麻烦甚至恃才傲物，这样的员工很难生存，更谈不上走得好远。
　　“ 规则二：如果你的工作不能达到上级的要求，一定要及时和上级沟通，要让他知道你的进度和方向
　　在实际工作中，有的工作需要一定的时间来保证。可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩，这时不要和你的上级距离太远，要创造条件去和他沟通，要让他知道你的进度和计划以及想要取得的成绩。你这样做了上级不会责备你，他还会利用所掌握的资源给你帮助，让你提前取得业绩。
　　然而，有的职场新手甚至老手容易犯的错误却是，越是没有成绩越是不愿去找上级沟通，认为自己没有面子，对上级采取敬而远之的态度。这样的风险很大，因为你业绩低迷，上级本身就不会满意，会对你的工作能力产生怀疑;如果再不了解工作状况和进度，还会认为你没有努力工作。时间一长，你就可能进入要被淘汰的黑名单了。
　　其实在每次的淘汰名单中，并不全是业绩最差的人，但不会主动找上级沟通的人却会占很大比例。
　　那位被辞退的员工还有一个重要原因，就在于他近期工作业绩并不明显，我得到的反馈只是正在进行中。至于是如何进行的、进行的情况如何，一直得不到明确答复。用人不疑是一条原则，但这是需要有不被怀疑的行动的。
　　“规则三：对于团队依照程序所作出的决定如果认为不合理，要通过正常的途径与方式去反馈，并给上级留出时间，同时要执行决定
　　一个团队的决定有可能是对的，也有可能不太合理。但决定具备一定的权威性和强制力，也是保障一个团队正常运转的必要条件，是从大局和整体的角度出发的。员工首先要换位思考，如果对团队的利益有保障就要服从。如果有不尽完善的地方，要选择正常的程序和方式提出建议等待回复，只要决定没有触犯法规，员工应该无条件服从。
　　如果采取消极方式对团队的决定进行对抗，受伤害的只会是员工自己。
　　“规则四：切忌煽动同事与团队对抗，一个正常运转的团队都会对带头闹事的人“杀无赦”
　　职场中受委屈甚至不公平的事情都是正常的，员工可以选择合适的方式提出意见，也可以选择到执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式解决问题，往往把自己推到一个更加不利的境地，因为这种方式是团队是绝对不能容忍的。结果问题没有解决，自己还被辞退。
　　“规则五：如果你不能为一个团队创造一定的价值，起码不要成为制造麻烦的因素
　　团队里成员形形色色，个性各异，有的员工喜欢用小手腕制造麻烦、造谣惑众来达到一些目的。一个人的为人和能力在团队成员的长期合作中，大家都会有一定的判断。
　　小手腕能让一个人得到短期利益，一旦其他成员了解了他以后，他便很难立足。要在组织里长期生存下去，大聪明是必要的。
　　“规则六：对于上级安排的临时性工作，一定要及时反馈
　　有时上级会安排临时性的工作给你，这些工作可能非常紧急，上级会要求随时反馈完成期限，这也是让上级增进对你信任度的机会。
　　我遭遇过这样的员工。公司送货发生了车祸，导致货物大量破损，经销商拒绝接货。为避免更多的损失，我告诉负责该市场的业务代表，让他亲自参与这次事件的处理，并随时跟我保持联系。但我等到夜里十点也没有消息，打电话居然关机了。最后送货司机只得把产品又拉回了工厂，公司付出了上万元的损失。
　　第二天联系上他时，他居然说和朋友去喝酒给忘了。从此，我对他的工作能力与态度充满了质疑。
　　“规则七：成就上级从而成就自己
　　工作使大家走到了一起，同事首先就是一种合作关系。上级所掌握的资源和影响力，对人在职场中的发展起到决定性作用。
　　职场上快速发展的人无疑都是善于和上级合作的，他们在做好份内事的同时，会积极帮助上级分担工作、排忧解难。上级也会把更多的锻炼机会提供给他们，把自己的真经传授给他们。他们会逐步熟悉上级的工作内容和技巧，而这些都是一个人得到快速发展的重要条件。当上级进一步提升时，他首先会把升迁的机会推荐给他们。
　　在团队中这些人威信都比较高，工作起来阻力就会小，也更容易得到同事们和更高上级的肯定和重视。
　　成就上级从而成就自己绝对是一条重要的原则。当你在为上级偏心而抱怨时，是否该认真反思一下自己遵循了这个原则。机会真的不会从天而降的，更多时候要靠自己去争取。
　　“规则八：不要在同事面前发牢骚讲上级的坏话
　　同事之间既有合作也有竞争，当你有牢骚要发或想讲上级坏话时，千万不要当着你的同事的面，即便这是你的“铁哥们”。也许在你逞口舌之快时，你的坏话已传到上级耳朵里，甚至已被加工渲染，这会让你非常被动。
　　当我做被管理者时，也曾因为当着同事的面发牢骚而深受其害。而在做管理者时，也经常接到不少的小报告。当你有牢骚或想说坏话时，最好找个没人的地方去自言自语吧。
　　“规则九：把事做好的同时把人做好
　　从进入职场开始，就要把塑造自己的品牌作为一项重要的事来做。而把事做好是基本的，同时也要把人做好。把人做好更是一个人品牌塑造的重要条件，你在职场上的声誉会决定职场的长度和宽度。
　　在现代的中国，人品依然是企业用人的重要标准。你的人品是需要大家通过与你共事看出来的，也是一个长期积累的过程。不仅要在单位内还要在行业内、在业界树立你良好形象。
　　当然好人不是指长袖善舞、八面玲珑，而是人一定要学会承担责任，不去做有害他人和组织的事情。