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联通公司年终工作总结

  从年初的无限期待,到年终的举步维艰,不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的200*年末,在今年,我们看到希望同时又失去希望,我们只是为了工作而工作,每月的工资只能拿去还朋友的借款,如此周而复始,我以为,是我们尽力了,可是到了今天回首过去的岁月,其实我们可以做得更好,可是做得更好的只能是XX联通的建设维护部,当我们热心地向老乡介绍我们的网络,我们的资费,我们的服务时,他们说你们怎么不早点来,我们都买了手机了。可是据我们所知,我们的网路覆盖在一年前已经做好,我们的宣传人员呢?是不是每个月靠几个换来换去的号码过日子?或者只是在某个镇上摆张桌子守株待兔
  联通的问题已经积重,能不能自拔还是个未知数。我们不畏惧任何艰苦,多大的困难我们都能克服,可是我们的团队呢?我们的团队怎么去做好自己的本职工作?今年由于政策关系,网络建设暂停,然而经历了漫长的传输资源普查,漫长的联通资产清查,漫长的雷雨季节网络维护,我们今年依然很忙碌,我们依然有繁重的维护工作要做。
  在年初的两三个月里,我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输资源普查,任务重时间紧,口干舌燥饥肠辘辘是时常遇到的考验,我们的维护人员经受住了。我们的网络经历了5月之后长达两个半月的雷雨季节考验,我们的维护人员在那些日子里或披星戴月,或废寝忘食。当人们在广场上散步的时候,我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上,当华灯初上一家人其乐融融的时候,我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟酷热、蚊子搏斗,我们的兄弟们流下的汗水和鲜血,有人看到了吗?有人在意了吗?有人曾为此做过努力改变我们兄弟们的处境了吗?我很悲哀地告诉自己:"没有!"这是个充满悲哀和无奈的200*年,我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志,又一次次在现实面前感到心有余而力不足。
  如果这篇总结能有幸被领导看到,请把我当作一个愚者。古人云:"愚者千虑,必有一得!"我期待我有这样的幸运,这篇总结中错误和纰漏在所难免,我只希望我能以的努力帮助我们把工作做好。
  从消费者的角度来说,联通的服务和竞争对手的服务相比,GSM网络相比完全没有优势,能让消费者稍微动心的只能是两样东西,资费和售后服务。就前者而言,XX电信市场的资费已经到达底线,几乎再无降价的可能,尤其是对于我们这种需要与固话运营商结算的移动通信运营商来说。售后我们完全可以做得更好,但是好像目前我们还没有把自己的潜能发挥出来,所以在对方手里能抢到什么样的客户实在值得怀疑。我们能与竞争对手拼一下的只有CDMA网络,在XX(包括三县一市),我们的网络和竞争对手市不相上下的,甚至在很多地方还比对手强。但是对手是怎么做宣传的呢?特别是乡下,他们一手拿着自己的移动电话,一手拿着我们GSM网络的电话在用户面前比较,无形中给用户造成"联通信号就是不好"的错觉,用户不知道联通的CDMA和GSM是两张不同的网络,对于那些对移动通信技术术语不是很明白的客户群,我们有必要给他们进行有力的宣传。然而,目前联通的考核体制之下,投入与支持似乎陷入无法跳脱的死循环,节约成本导致工作无法有效开展,收入降低,反过来收入降低导致无法投入的资金,也许,就我们基层员工而言,我们是羊这并不是最可怕的,我们希望的仅仅是有一头能带领我们冲锋陷阵的狮子。
  通过这次年末的促销,我深深感觉到开展业务是多么的艰难,要说服一个用户用我们的服务是多么的不容易,但是我们可以抓住几个要素:资费,服务和计费。在保证这几个方面优势的同时我们可以适当宣传CDMA网络的优势,例如网络覆盖,例如通话质量等等。还有维系是相当重要的,我们要做到用户在有问题的时候,我们能以最快的速度给予答复,这方面也是需要大量人力物力的,很遗憾,我们目前的条件根本无法将这项工作做得更好。什么是广告?广告就是广而告之,我们工作人员的100句话,都顶不上用户的1句话,我们要重新树立我们的口碑,这样我们才能在市场中占有一席之地金奖银奖不如群众夸奖,金杯银杯难比人民口碑,这句话引申到我们用户身上也是非常恰切的。我们的农村市场还可以进行大规模的发掘,有了口碑,工作就容易开展了!
  也许这不是一篇正儿八经的年终总结,但在一个侧面上反映了本人对今年工作的回顾和反省,我不知道明年公司的发展会怎么样,但是我还是相信,只要我们每个人都兢兢业业,我们尽自己能力做好,我们就一定会有好的回报引用去年一档庸俗的娱乐节目中很高尚的一句话:内心纯洁的人前途无量!
  很快我们就会走过200*,迈向200*,对于即将到来的这一年,我们能有什么样的期待呢?我希望我们的网络给用户的感觉是一流的,没有打不通的地方,没有打不通的时候。我希望我们的收费完全是透明的,永远不会有无数的用户拥挤在我们的营业厅大声质问我们的营业员,多么希望所有的用户都说一声:"联通的收费很明白!"我也希望我们的系统能够帮助用户杜绝不良短信的骚扰,杜绝所有骗取用户信息费的SP商,让用户真正信赖我们的服务,别人做不到的,我们要为用户做到。
  看到了今年的挂历样本和宣传贴画中国联通,福"到"了,福真的会到的,我相信。不管怎么样,充满艰辛的200*年终究会过去,但愿明年我们能看到一张张充满笑容的脸!

2014年大四学生入党积极分子思想报告尊敬的党组织你们好!这份思想报告,是想表达自己的对未来生活的展望,以及承诺和激励自己在以后的学习时光中继续努力,不断充实自我,请党组织考验我!在平时努力学习党的基本路线和党的各项方关于工作激励口号你现在所想的和所做的,将会决定你未来的命运。你们知道有哪些工作激励口号吗?下面,品学网小编整理了20xx年工作激励口号给大家分享,希望能帮助大家,欢迎阅读!关于工作激励口号1。心在企业团委工作汇报范文集体团委建立于20xx年,如今团员124人。几年来,在团县委的精确带领下,以邓表面和三个代表紧张思维为教导,深切进修实践科学成长观,办事企业办事青年,自动响应集体出产办理,竭力为构酒店工作汇报从年月21日市局党组确定筹建酒店至月日正式开业,其间只有短短的40多天时间,在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大穿着西装的标准礼仪要求日常学习与工作中,对衣着发式妆容饰物仪态的全方位关注,不仅能让你在外界建立起良好的个人形象,还有助于提升个人修养与品位。西装作为日渐流行的服饰,它的标准礼仪要求有哪些呢?下面是品学法国的谈判礼仪谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。下面是品学网小编为大家整理的法国的谈判礼仪,希望能够帮到大家哦!法国的谈判礼仪一法国谈判准备商务谈饭桌介绍人礼仪饭桌也可以称得上是一个小社会,我们可以在饭桌认识许多不一样的人,那么你们知道饭桌介绍人的礼仪吗?下面是品学网为大家准备的饭桌介绍人礼仪,希望可以帮助大家!饭桌介绍人礼仪为他人作介绍大学生如何提高个人能力提升专业能力。大学生活有很多的空闲时间,其实我们可以在这些时间里多学习些专业知识,专业的课外书也要尽可能多的涉猎。专业知识是以后就业的基础,你有技术,Boss才会看重你,提拔你。所宴请客户的餐桌礼仪及喝酒礼仪不管是朋友聚餐还是职场饭局,特别是宴请老板客户或者受邀赴宴,想要吃出高逼格,需要懂得一些ldquo规矩rdquo,比如需要了解座次ldquo轻重rdquo点菜技巧餐桌礼仪以及倒茶流宴会里招待礼仪最重要在我们的宴会中,其实招待是最重要的,如果招待工作做好了那么客人自然就会很愉快的对你放松警惕。下面是品学网为大家准备的宴会里招待礼仪最重要,希望可以帮助大家!宴会里招待礼仪最重要见面借款合同范本内容借款合同范本借款合同出借方(甲方)(以下简称甲方)借款方(乙方)(以下简称乙方)甲乙双方在平等自愿友好协商的基础上,签订本合同,以资双方共同信守履行。一乙方向甲方借款金额(人民币)
直销成功必备的六项心理素质我们都知道,直销是一个非常有前景的行业,但是,行业再好,直销人本身也要具备一些条件才能对自己的事业有帮助,不是说加入了之后什么都不用管就能成功的。直销人应具备哪些素质呢?下面是品学非洲茉莉的花语非洲茉莉,原名灰莉,别名鲤鱼胆灰刺木箐黄果小黄果,拉丁文名Fagraeaceilanica,马钱科灰莉属乔木。那么,在花语大全里,大家知道非洲茉莉的花语是什么吗?下面一起来看看吧。2月8日花语它有兼济天下的雄心,它是圣母玛利亚派往人间的天使,拯救万万千受苦难的普罗大众。它就是土马鬃,饱含爱心的花朵,在黑暗的中世纪带来一丝希望。因此,受其祝福而出生的人,富有博爱心心地善良最新三八妇女节致辞范文在春已暖花将开的美丽三月,我们迎来了一年一度的三八国际劳动妇女节。下面是品学网小编给大家整理的最新三八妇女节致辞范文,仅供参考。最新三八妇女节致辞范文篇1女职工同志们你们好!春回大协会年会会长讲话在市场经济中,行业协会对行业的自治与健康发展起到重要作用。下面就是品学网小编给大家整理的协会年会会长讲话,仅供参考。协会年会会长讲话(一)各位代表各位来宾大家好!省市政公用业协会城校长森林防火主题国旗下讲话稿森林火灾是森林最危险的敌人,也是林业最怕的灾害,它会给森林带来最有害,最具有毁灭性的后果。下面是品学网小编给大家整理的校长森林防火主题国旗下讲话稿,仅供参考。校长森林防火主题国旗下法制副校长散学典礼讲话一个学期紧张又充实的学习生活已经圆满完成,随着期末考试的结束,即将进入假期,下面就是品学网小编给大家整理的法制副校长散学典礼讲话,仅供参考。法制副校长散学典礼讲话(一)各位老师同学校长初三毕业班工作会议讲话未来社会是学习型社会,教会学生学习是学校重要培养目标。初三是九年义务教育的最后阶段,也是学生迈向新受教育阶段的过渡期,是学生的重要的成长阶段。下面是品学网小编给大家整理的校长初三毕婚庆公司婚礼策划书3篇一份好的策划书往往能够决定您的目的是否能够快速有效达成。下面是婚庆公司婚礼策划书方案,欢迎参阅。婚庆公司婚礼策划书1经典主题婚礼策划方案1浪漫优雅总体风格通过个性的细节装点,营造童班级留守儿童工作计划留守儿童问题是近年来一个突出的社会问题。随着中国社会政治经济的快速发展,越来越多的青壮年农民走入城市,在广大农村也随之产生了一个特殊的未成年人群体mdashmdash农村留守儿童。大学班级工作计划我们从刚进入大学的不熟悉到相知,现在学期已经过去一半,同学们之间已经有了更深的了解,班级工作也不入了正轨。接下来,小编为您分享了大学班级工作计划,希望能够帮到您!大学班级工作计划一