巾帼文明岗创建情况调研报告

　　巾帼文明岗创建活动是由全国妇联和中央文明委等多部门共同发起并推出，旨在组织动员各行各业女性在现代化建设的伟大实践中建功立业。近年来，按照全国妇联提出的“创造新岗位、创造新业绩、创造新生活”的要求，结合我市开展的“创先争优巾帼建功”主题活动，我们在女职工较多的岗位开展以“创业、奉献、成才”为宗旨的“巾帼文明岗”创建活动。全市广大妇女群众立足本职，建功立业，展示了宿迁女性的时代风采，塑造了行业和单位的良好形象，促进了经济和社会的发展。
　　一、全市巾帼文明岗创建情况
　　(一)领导重视、部门协作, 创建工作环境进一步优化
　　巾帼文明岗创建活动自建市初期开展以来，一直得到各级党委政府以及各部门领导的高度重视。市县区分别成立了“巾帼建功”活动领导小组。成员单位由最初的16家增加至37家，为创建活动提供了有力的组织保障。对照省“巾帼建功”活动工作要点，结合我市实际情况，明确了各成员单位职责，出台了《关于创建“巾帼文明岗”实施意见》，对全市的创建活动进行了整体部署。各县区领导小组也根据各地的实际情况，制定了相应措施及实施细则，为健康有序地开展创建活动奠定了良好的基础。
　　各参创单位领导高度重视，按照争创要求，将创建工作列入单位的全年工作计划与目标，制定详实的创建活动方案，成立创建工作领导小组，由单位分管领导任组长，具体处室负责实施，为创建活动的开展提供了强有力的组织保证。市地税局、国税局、城管局、建设局、供电公司等单位，专门成立了创建工作领导小组，研究和制订创建计划和实施细则，并把创建工作纳入年度工作目标中，与业务工作一起下达、一起检查、一起考核，切实把创建工作落到了实处。
　　(二)规范管理、加强指导,创建工作机制进一步健全
　　为了使活动更加规范、有序、深入地开展， 先后出台了《宿迁市“巾帼文明岗”管理办法》、《宿迁市‘巾帼文明岗’考核细则》等指导性文件，从“巾帼文明岗”争创的活动宗旨、争创范围、争创条件、评选办法、考核管理、表彰奖励等方面进行了规定。同时，进一步加强了对“巾帼文明岗”检查验收和跟踪监督。组织成员单位不定期开展“巾帼文明岗”规范管理抽查活动，对服务质量下降的 “巾帼文明岗”限期整改，保证全市“巾帼文明岗”的品牌效应和社会信誉，有力地推动了创建活动的健康开展。
　　在创建活动中，各级妇女组织坚持形式和内容相统一、继承和创新相结合的原则，广泛开展独具特色、富有成效的争创活动。几年来，我们不断拓宽创建领域，由最初的城镇服务行业窗口单位发展到如今的机关、企事业单位、社会团体、新经济组织等各个行业。截止目前，全市共创建国家级“巾帼文明岗”21个，省级“巾帼文明岗”314个，市级“巾帼文明岗”549个。充分发挥了先进典型的带动作用。
　　(三)加强培训、注重宣传，创建工作水平进一步提升
　　在创建过程中，抓住节庆活动契机，对“巾帼文明岗”进行表彰和宣传，引领妇女岗位奉献，建功立业。通过新闻报导、表彰大会、授牌仪式、现场观摩、经验交流等各种形式，大力营造“巾帼文明岗”创建氛围，努力提升“巾帼文明岗”的服务水平、创建能力和示范作用，推动创建活动的全面开展。
　　每两年举办一次市级“巾帼文明岗”负责人培训班，邀请北京、南京的知名专家举办创新思维、文明礼仪、婚姻家庭、身心保健、女性形象塑造等专题讲座，促进岗位成员增强创岗热情、拓展视野，提高创建业务水平。为发挥辐射带动作用，我们举办了全市国家级“巾帼文明岗”观摩活动;为借鉴学习姐妹市的优秀创岗做法，市妇联、泗阳县、泗洪县妇联分别组织“巾帼文明岗”负责人赴滁洲、南京、常熟等地学习。我们还先后组织了省级以上“巾帼文明岗”负责人200余人参加全国和省妇联举办的专题培训班。全市各级文明岗创建水平得到进一步提升。
　　(四)打造品牌，彰显特色，创建工作内涵进一步丰富
　　“巾帼文明岗”创建活动是以在岗女性为主要对象，以促进行业发展和女性成才为重点的文明创建活动。按照内容和形式相统一，继承和创新相结合的原则，广泛开展独具特色、富有成效的争创活动。各创建单位根据实际情况，突出行业特点，制定不同岗位的争创标准。在服务性窗口行业，强调规范管理、提高服务水平;在企业，则强调调动女工积极性，开展技能比赛,维护女工合法权益;在机关事业单位，则侧重提高女性综合素质，提高女性综合能力。
　　活动内容丰富多彩。近年来，我们组织开展岗村结对和为留守儿童捐建爱心书屋活动。举办了全市行业巾帼风采展示大赛、健身歌舞大赛和礼仪知识竞赛，组织迎三八“巾帼展新姿”演讲比赛，全市公安、教育、税务、交通、供电、卫生、邮政、城管等二十多个部门和行业的女职工参加了比赛。活动主题与时俱进。“巾帼文明岗”创建活动的生命力，在于活动自身的“与改革同行、与建设同步、与时代共进”的精神内涵。2019年，我们在全市窗口行业中开展“争创巾帼文明岗、我为奥运增光彩”活动，激发广大妇女的爱国热情。抓住创建中国优秀旅游城市契机，在旅游系统开展“巾帼文明岗”创建暨“能行成”主题活动。2019年巾帼文明岗创建活动重点突出“就业援助”行动的主题。面对金融危机，在女企业家的文明岗中发出“抱团取暖”巾帼牵手促发展的倡议。组织劳动部门的文明岗开展“三八架金桥，春风送岗位”活动，帮助外出务工返乡妇女创业就业。2019年在全市各级文明岗开展“让服务更优，让窗口更亮”创先争优主题活动。2019年开展“岗家结对”活动以来，共与200余家村居“妇女儿童之家”结对，捐赠物资达50余万元。2019年开展“大手拉小手 欢乐过佳节”留守儿童节日关爱活动，关爱1000余名留守儿童。2019年开展“创卫攻坚•巾帼文明岗在行动”主题活动，市区各级巾帼文明岗共156家参与到城市创卫活动中去。活动领域不断拓展。“巾帼文明岗”不断拓宽创建领域，由最初的服务行业窗口单位拓展到女性集中的多个行业，由城市发展到乡镇，由传统窗口单位到新经济、新社会组织。巾帼文明岗争创岗中又有一些新的领域。如泗阳招商引资工业企业“江苏豹子头服饰有限公司”，安利宿迁分公司，还有韩玲、张荣等7名女大学生共同创业的“尚上儿童摄影”等等。这些岗位有着鲜明的时代特征，紧紧围绕市委市政府全民创业的号召，充分展现我市广大妇女的时代风貌。
　　全市各地各部门也因地制宜开展各具特色的创建活动。江苏银行宿迁分行营业部开展“送金融知识下乡”活动及“行风热线活动”，宣传本行的金融产品，将优质服务从三尺柜台走向社会，在社会上树立良好的窗口形象;泗阳县开展了“巾帼文明岗”与女大学生村官任职村结对共建活动。泗洪县组织巾帼文明岗开展各具特色的百年妇运庆祝活动。沭阳县和宿豫区组织“巾帼文明岗”成员与“巾帼示范村”和农村留守妇女结成帮扶对子。宿城区积极组织“巾帼文明岗”成员参与义工服务活动。
　　多年的实践证明，“巾帼文明岗”创建是激励广大妇女创先争优、树立行业文明新风，促进经济社会发展的重要途径，在凝聚、团结、教育、带领广大妇女建功立业，服务和谐社会建设方面发挥了重要作用，已经成为宿迁妇女工作的亮点和品牌。
　　二、存在问题
　　(一)是行业之间、单位之间、岗与岗之间发展不够平衡。个别单位争创氛围不够浓厚，对 “巾帼文明岗”创建活动的认识还有待进一步提高。
　　(二)是创建活动在与时俱进、争创特色方面有待进一步加强。
　　(三)是各级领导小组成员单位的指导服务、宣传倡导能力有待进一步提高。
　　(四)是有的行业管理不够规范，存在重创轻管现象。这些都需要在今后的工作中加以重视和解决。
　　三、工作建议和思考
　　当前，我市正处于发展重要时期，经济社会的又好又快发展离不开广大妇女的参与和奉献。今后一段时间，我们将着重做好以下几方面工作。
　　(一)在“统筹三大发展 推进九比竞赛”中进一步激发“巾帼文明岗”创建热情
　　“巾帼文明岗”创建活动是团结带领广大妇女创业创新创优，为推动我市经济社会发展建功立业的有效形式，围绕中心、服务大局始终是创建活动的出发点和落脚点。在全市开展的“统筹三大发展推进九比竞赛”活动中，市委市政府要求广大党员干部“学标杆、见行动、展风采”，这与我们“巾帼文明岗”创建活动所倡导的宗旨是一致的。各级巾帼建功领导小组和妇联组织都要按照市委“党群共建创先争优” 活动要求，在服务大局中进一步激发创建热情，营造创建氛围。
　　(二)不断拓展创建领域，增强创建工作的生命力
　　当前，巾帼文明岗创建活动要紧紧围绕大局，拓展创建领域，增强创建工作的生命力。今后将积极组织“巾帼文明岗”创建“进行业、进社区、进村镇”的“三进”活动。进行业：将活动更多地拓展到城乡新经济组织和个体私营企业，尤其是“三来一加”企业，延伸到妇女集中的各个行业岗位。进社区：在社区企业、单位、服务实体、社团组织中广泛开展“巾帼文明岗”创建活动，激发社区妇女创造活力，提高社区服务水平，推动“巾帼文明岗”为社区特困家庭、单亲家庭、下岗失业妇女和流动妇女儿童等弱势群体服务，为建设和谐社区作贡献。进村镇：在乡镇企业、专业合作组织、农产品加工和流通领域开展“巾帼文明岗”创建活动，推广岗村结对和岗岗结对共建模式，组织女科技工作者、女企业家、“巾帼建功”标兵等为农村妇女送科技、送项目、送资金，引导“巾帼文明岗”在建设新农村中发挥重要作用。
　　(三)不断健全管理机制，提高创建工作水平
　　“巾帼文明岗” 要不断完善创建活动机制，把妇女群众的发展潜力挖掘出来，把妇女群众的创造热情激发出来，实现创建工作的水平提升、进档升位。在创建过程中，要做到创岗前制定目标计划，创岗中加强指导，评优后强化督查，有针对性地解决一些地区存在的重评优、轻创建，重表彰、轻管理等问题。在创建形式上，提倡因地制宜，因岗制宜，做到服务有规范，行为有准则，考核有依据，奖励有标准。在管理机制上，逐步推行目标管理和动态管理，健全申报机制、奖惩机制、宣传机制和监督评估机制。尤其是健全监督机制，不做表面文章、不流于形式，加强“巾帼文明岗”的社会监督，体现新时期对文明岗创建活动的高标准严要求。以后将定期对各级“巾帼文明岗”抽查、明察暗访，对服务质量下降的“巾帼文明岗”责令限期整改，否则将予以摘牌。
　　(四)不断丰富创建内容，提升创建工作的活力
　　加强培训，提升妇女素质。 “巾帼文明岗”要在抓女职工的整体素质提高上下功夫，激发女职工岗位建功，岗位创优，树立与市场经济要求相适应的敬业意识和创业精神。积极创造学习培训的机会，大力提倡自学成才，鼓励女职工岗位学习、岗位成才，营造一个学习、发展的良好氛围;组织开展行业竞赛活动，以赛促学，不断提高女职工文化素质和心理素质。要进一步提高“巾帼文明岗”的服务水平，各地各部门在对各单位文明岗自查考核的基础上，针对各单位在创建活动中存在的问题和困难，组织座谈、参观、经验交流活动，以达到相互促进、共同提高的目的。
　　因岗制宜，开展创建活动。各大系统、各窗口单位要注重结合自身行业特点，发掘和培养创建活动中的亮点：如卫生系统应把创建活动同加强医德医风教育，开展优质服务竞赛活动相结合;教育系统应把创建活动与教育科研、教学竞赛活动相结合;税务系统应把创建活动与塑造税务新形象、提高税务收入相结合;金融系统应把创建活动与岗位技能练兵相结合等，使文明岗创建活动各具特色，异彩纷呈。
　　注重宣传，扩大示范效应。培育更多的代表行业形象的学习型、奉献型、服务型、诚信型、创新型“巾帼文明岗”标兵，带动更多的妇女加入先进行列，凝心聚力，为宿迁的发展贡献力量。探索建立各级“巾帼文明岗”联谊交流体制，开展优秀文明岗帮带争创岗的“以岗带岗”活动，宣传优秀“巾帼文明岗”的创建经验，通过典型示范、榜样带动、以点带面，促进创建活动的稳步开展。积极发现、培养和宣传创岗活动中的典型，营造争当先进、学习先进的良好氛围，树立“巾帼文明岗”的团队形象，提高“巾帼文明岗”的美誉度和影响力。
　　“巾帼文明岗”创建活动是服务发展、服务行业、服务妇女，促进三个文明建设协调发展，构建和谐社会的有效载体。新的形势和任务为“巾帼建功”活动的深入开展提供了新的机遇，创造了更为有利的条件。我们将努力探索、深化创建活动的新思路、新方法和新机制，带领全市各级巾帼文明岗以与时俱进的创新精神，只争朝夕的创业热情，用勤劳、智慧和汗水唱响更加嘹亮的巾帼之歌，为谱写“中国梦”的宿迁篇章做出新的更大的贡献!