英文接电话礼仪

　　电话礼仪或许你懂一点，但是现在如果你和外国人打交道那你懂得英语的电话礼仪吗？下面是品学网小编为大家整理的英文接电话礼仪，希望能够帮到大家哦!英文接电话礼仪
　　基础会话
　　1. leaving a Message (留话)
　　学习重点：找某人听电话
　　表示某人不在
　　表示要留话
　　留下自己的联络处
　　询问如何拼对方的姓名
　　会话1
　　留下联络处
　　A：This is Deng—Robert Deng from Taiwan. I‘d like to speak with your Director.
　　我姓邓，台湾的Robert邓。请您们主任听电话。
　　B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message?
　　Jones 先生现在不在，您要不要留话?
　　A：Yes. Could you ask him to call me at the Hilton Hotel， Room No. 579?
　　好，请转告他打电话到希尔顿店，579号房来找我，好吗?
　　B:Certainly， Mr. Deng. Hilton Hotel， Room 579?
　　没问题，邓先生，希尔顿579号房吗?
　　A：That’s right. Thank you.
　　没错，谢谢您。
　　词语
　　1.This is……我是……。在电话中说明“我是谁”时，是用“This is……”，而不是“I am”。
　　2.I‘d like to……等于“I would like to……”——“我想……”。“would like”为“want”的客气用法。
　　3.speak with …… 找……听电话;与……讲话
　　4.in 在(家、办公室)中。此处的“in”不是介系词，而是副词。
　　5.right now 现在。“right”为副词，意思是“正是”，为强调的用法。
　　6.take a message (帮人)留话。“take”是“记下;记录”，“message”是“口信;传话”。
　　7.No n. “No”是“number”的缩写，通常放在数目字的前面，表示“第……号”，如“No. 3”，即是“第三号”。
　　8. certainly adv. 当然可以;好(口语用法)
　　关键句型
　　CALLER：请转告他打到……找我
　　Could you ask him to call me at……?
　　这句型适用于找不到对方，或对方有事不能前来接听时，留下自己的联络处，请其回电。
　　“at”之后可接地点或电话号码。“could”是请求或征询时的助动词，用于请求、委托时，语气谦和客气。
　　同义句
　　Would you tell him to call me at……?
　　Could you inform* him that I can be reached* at……?
　　Would you have him get back to me* at……?
　　inform v. 通知
　　reach v. 能联络得到
　　get back to (someone) 回(某人)电话
　　RECEIVER：他不在，您要留话吗?
　　I take a message?
　　这句话适用于“某人”只是暂时不在，而仍会回来之时。请对方留话即表示自己将告知“某人”，请其主动联络，而不必劳烦对方再打来。“may”是用于请求或征询时的助动词，也可用“can”代替，不过“may”在语气上较为客气。
　　同义句
　　Mr. Jones is out* at the moment*. Would you like to leave a message?
　　Mr. Jones is not available* right now. May I give him a message for you?
　　Mr. Jones is away from his desk*. Can I take a message?
　　out adv. 外出;不在
　　at the moment 现在;此刻
　　available a.是指“找得到人;在此处”的意思
　　away from one’s desk不在位子上电话礼貌英语用语
　　1、A Longer Message
　　记录较长的留言
　　2、G:I'm trying to reach Mr.White in Room 3301, but there's no answer.Could I leave a message for him?
　　旅客:我想和3301房间的 White先生通电话，但是没有人接，我能给他留言吗?
　　3、R:Certainly.The message is for...?
　　接待员:当然可以。请问您给谁留言......?
　　4、G:Bob White in Room 3301.
　　旅客:3301房间的 Bob White先生。
　　5、R:3301.Go ahead,please.
　　接待员:3301，请继续说。
　　6、G:Please tell Mr.White that the meeting in Beijing tomorrow has been canceled. I'll see him again in Guangzhou next Monday.
　　旅客:请告诉White先生明天在北京召开的会议取消了，我下星期一在广州与他见面。
　　7、R:I'm sorry,would you repeat that please?
　　接待员:对不起请您重复一下好吗?
　　8、G:Tell Mr.White the meeting in Beijing tomorrow is canceled and I'll see him in Guangzhou next Monday.
　　旅客:告诉White先生明天在北京召开的会议取消了，我下星期一将在广州与他见面。
　　9、R:Meeting in Beijing tomorrow is cancelled and you'll see Mr.White in Guangzhou next Monday. Is that right?
　　接待员:明天在北京召开的会议取消了，您将在下星期一与他在广州见面。是吗?
　　10、G:That's right.
　　旅客:是的。
　　11、R:May I have your name please,sir?
　　接待员:请告诉我您的名字好吗?
　　12、G:Bill Thompson.
　　旅客:比尔。汤姆森。
　　13、R:Bill Thompson.Thompson?
　　接待员:比尔。汤姆森 Thompson?
　　14、G:That's right.
　　旅客:对。
　　15、R:Is there anything else?
　　接待员:您还有别的事吗?
　　16、G:No,thank you.
　　旅客:没有了，谢谢。
　　17、R:I'll give Mr.White the message as soon as he returns.
　　接待员:White一回来，我就把留言条给他。
　　18、G:Thank you.
　　旅客:谢谢。
　　19、R:You're welcome.
　　接待员:不客气。
　　20、G:Goodbye.
　　旅客:再见。