亚马逊封号波及5万中国卖家，跨境卖家的出路在哪里？

　　一 亚马逊已封5万家店铺
　　亚马逊自5月以来的大规模封店潮在海内外引起震动，深圳市跨境电子商务协会统计，在过去的两个多月时间，亚马逊平台上被封的中国卖家超过5万，而且根据一份可靠性报告显示，自5月以来的封店潮已经对中国跨境电商行业造成超过1000亿美金的损失。
　　据了解，中国的跨境电商中，广东的卖家能占到70%，这当中50%的份额都来自于深圳。
　　而且尽管很多卖家尝试申诉，以解决店铺封禁问题，但是亚马逊对于卖家诉求的处理方式很强势，几乎不同意大部分店铺的申诉。即便卖家是初犯并且提交了完整的行动报告，亚马逊也会一样置之不理，这和亚马逊往常的处理方式完全不一样。
　　不仅不接受卖家的申诉，亚马逊还冻结了这五万多家店铺的货物和账户余额。这种冻结对卖家们的运营造成严重影响，大量现金和货物无法使用直接让卖家公司业务濒临瘫痪。
　　亚马逊此次大动干戈的＂封号＂行动，让头部卖家和腰部卖家无一幸免，卖家们纷纷对此次店铺封号的原因提出猜疑和推断。那么到底是因为什么原因而被封呢？
　　账户信息未通过验证流程，不符合平台规则；  侵权行为；  产品和描述不符，买家发起诉讼，涉嫌销售假冒产品欺骗买家行为；  未收到订单或者延迟收到订单引起买家不满投诉；或者收到订单，产品残损超过1%；  出现＂刷单＂行为，评论区涉嫌虚假；  物流信息滞后导致订单迟发率超过4%；  账号关联；  卖家店铺表现差，且长期处于这样状况，店铺绩效指标过低；  站内信违规操作，因为亚马逊禁止卖家和买家过度联系；  严禁将客户引流到其他平台上，因为流量是根本，一旦发现一定会被封号。
　　二 国家商务部回应亚马逊封号风波
　　7月22日商务部表示，国内跨境电商呈现快速发展势头，＂中国经验＂＂中国方案＂已经成为世界跨境电商发展的新样本。当中也注意到企业出海遭遇的风险与挑战，有些商家的行为被认违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限。这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的＂水土不服＂，是＂成长的烦恼＂。商务部将持续关注相关进展，并为企业提升风控水平、加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，同时坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。
　　商务部为中国亚马逊卖家撑腰一事，虽然在发布会上支持卖家合理合法的权益，但是这次显然是卖家们违规在先，只能尽量协商减少损失，至少在今年的这次封号潮中，国家层面很难给卖家特别的帮助。
　　三 卖家的跨境出路在哪里？
　　亚马逊账户被封，导致不少公司或裁员或倒闭。根本原因还是卖家对亚马逊的依赖度过高，才导致走到今天这个地步。
　　有＂亚马逊依赖症＂几乎是大多数跨境卖家的现状。从数据来看，国内部分卖家公司对亚马逊平台的依赖性之大。例如，2020年，VeSync（晨北科技母公司）年度收益3.49亿美元，亚马逊平台收益3.35亿美元，占比96%；赛维营收52.5亿，亚马逊平台收入36.8亿，占比70.12%。
　　不把鸡蛋放在一个篮子里，以电商平台为基础，独立站作为补充，有攻有守，经营才会更加稳妥。布局多平台与独立站，是卖家们拓宽跨境之路的两大方式。
　　还有在运营模式上，现在基本都是精品，精铺，铺货。这次被撤销品牌的都是精品模式，因为精品模式最容易打造爆款，但因为销量过于集中在几个listing，万一链接出问题，滞销库存的后果就会非常严重。
　　虽然三种运营模式都有成功者，但还是建议卖家朋友们可以尽量选择做店铺，每个listing都不用争销量前几，把更多的销量分摊到不同的账号上，这样即使遇到封号危机，也不至于全军覆没。
　　等美国疫情控制住，一旦经济重启，美国的供给会恢复得很快，中国的出口优势就丧失了。加上目前美国市场整体需求在放缓，但由于过去一年卖家骤增、供给过多，导致供需失衡。所以卖家们必须未雨绸缪，做好应对措施。
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