重要！你家的带宽达到合同约定的标准了吗？

　　文章有点长，但如果你耐心看完，很可能对你有极大帮助。
　　鄙人在今年五月因宽带到期，如往常一样到家附近的中国联通营业厅续签，此次我办理了500M的套餐服务。因比较注重服务品质，鄙人这些年一直使用联通的服务，不敢图便宜使用楼道里贴的很便宜的三方服务商的宽带，毕竟一分钱一分货。
　　但最近经历的事情，打破了我对中国联通的信任，我觉得有必要分享给大家，以维护好我们消费者的合法利益。
　　事情是这样的。平日我从不关注家中带宽，还总觉得使用联通的500M套餐做为家庭日常使用有些许的优越感，直到前一段时间，每天在晚上九十点钟开始，使用手机老出现卡顿和断网的现象，尤其是晚上十二点前后，一定会出现该情况，于是我拨打了客服电话说明情况，联通工作人员也在电话后下午一点多安排了上门服务。工作人员进行了简单询问和检查，便免费更换了他们的光纤接入设备（猫），然后说我家的路由器太老了，影响网速，建议我更换。工作人员也说明了如果使用联通官方提供的路由器，价格会比网购贵百来块钱，但我图省事，觉得能接受，也是花钱买服务，于是花了410元让工作人员给我换了一个全新的中兴路由器。安装完毕后，在工作人员指导下，我通过第三方网速测试网站speedtest.cn对网速进行测试，结果显示网速达到了620M，这令我非常满意，工作人员还表示，联通公司为了避免带宽在路上的减损，一般都会提供比合同约定的更高带宽来保证服务品质。于是我和工作人员皆大欢喜，小哥完成了工作，我在家享受网速＂飞一般的感觉＂。
　　但好景不长，＂惊喜＂来了。由于原来网络总是在深夜出问题，我就长了个心眼，等到了十二点多计划测试一下。不测不要紧，这一测惊掉了下巴。结果显示我家的网速是9M，过了十分钟，测试结果是10M，这和下午维护后的620M和合同约定的500M套餐大相径庭。这充分验证了我原来晚上在家使用网速慢的事实。于是第二天，我继续向联通报修，为了维护自身权益，我还拨打了12345市民服务热线，以进行事件全程监督。
　　截至目前，事情据第一次报修已过去十天左右，联通工作人员也上门五次，白天来、晚上来，各种设备换了又换，数据测了又测，带宽不稳定问题始终没有解决，也没有合理解释，甚至还有工作人员调侃说＂您家的墙也厚点儿＂。之后深夜十二点左右带宽不会再到个位数，但不同时段还是存在网速大幅下降的现象，回想这七八年的使用感受，联通又没有合理解释，我是不是可以怀疑联通存在人为或系统性分时段限制带宽，以谋取利益的形为？
　　以上是我家遇到的情况，建议大家今天回家测一下你的宽带带宽是否达到合同约定标准，每个房间都测，分时段测，speedtest.cn是联通工作人员提供的第三方测速网站，用流览器打开网页即可，简单直观，绝不是非法网站。如果你家网速没有达标或是相差甚远，建议向服务运营商报修、讨说法（1、解决问题2、合理解释3、相应赔偿），如果不满意，还有12345市民服务热线及工信部投诉热线，让我们一起促进电信行业规范、进步。