懵懵懂懂，在下被一款流量包＂附体＂，每月扣费20元。手机套餐所含流量，每月尚结余不少，＂附体＂的流量包纯属浪费，于是，决定清除之。
　　拨打服务热线，广告语及音乐过后，传来甜甜的声音：＂我是智能语音助手小B。您可以说查流量、改套餐、办理流量包；如需办理更多业务，说更多业务；如需人工帮忙，请说人工……＂我说＂办理流量包＂，智能回复，只能购买，不能取消，而后转＂人工服务＂，结果传来＂人工座席忙＂……等待，等待；拨打，拨打。犹如被牵着鼻子转起了圈儿，数十分钟过后，终于接通了人工服务，回答：＂办理取消流量包业务，请到营业部柜台……＂真真气死我也！流量包＂附体＂时，怎么不＂请到营业部柜台＂办理呢？
　　其实，在下的遭遇颇具普遍性。最近媒体暴出，航空、通信、电商等，凡跟消费者关联紧密的服务行业，售后服务几乎全面引入了＂智能机器人＂。本来，人工智能的应用，理应体现出高效、便捷、高品质的服务。然而，现实是，客服越来越智能，解决问题却越来越难——答非所问、漫长等待、步步设坎、操作陷入死循环等，高科技的利用，仿佛设了一道＂防火墙＂，挡在一线应付消费者的，是玩智障的机器人，你急也好，发火也罢，人工智能统统不予理睬，语音依旧甜美，可是很难解决个性化问题。面对善耍＂太极＂的AI技术，消费者大有被愚弄之感，但也徒唤奈何。
　　试问，消费者心急火燎欲解决问题，线上搞不定，人又难找到，心里是何等滋味？网上服务平台，到底还有没有人工值守？＂诚信经营，服务至上＂的从商灵魂，难道被利益打的魂飞魄散了吗？固然，智能客服的应用，节省了人力成本，然而，以企业省心省力，换来消费者费心费力，难道不怕用脚投票吗？
　　智能服务为啥玩智障？其根源在经营者的经营理念缺乏真正的服务意识，自认为对消费者充满傲慢的底气。机器完全取代人工服务，不可能提供贴心、优质、真诚的个性化服务。
　　透过智能服务玩智障，似乎嗅到了官僚主义、形式主义的腐臭味。(张树民)

7月28日军工无忧！不要一惊一乍，辉哥竖起大旗突出重围今日早盘军工大幅杀跌，有点超出辉哥的预期，但这也是好事！辉哥在15号所说的那三波人，今天应该被彻底清洗下车！辉哥继续维持军工本周必涨，三周内必涨的判断！辉哥继续持仓不动！辉哥希望大7月18日那些小瞧军工的人，七月份注定吃面辉哥就一句话军工本月看涨，下周看涨！辉哥，不是马后炮！辉哥在六月份中旬的时候，就已经明确指出军工这一条赛道有大肉！并且，辉哥知行合一！从六月初就出开始局埋伏，一直到七月初，重仓军工7月25日好多人开始看好军工了，我要交代几句话这两天，我在网上逛了一圈，发现又有好多大v，网红，股神，财经评论员他们又开始看好军工了！所以，我觉得我有必要出来跟大家说几句话俗话说买在分歧，卖在一致。大家都知道我在六月中旬就已经期末复习最抢手搭档MateBookD高颜更高效笔记本电脑已经是大学生们必备的数码产品。因为其在大学生活学习娱乐中起着非常重要的作用。临近岁末，很多大学生准备入手一台新笔记本电脑，一是用来用来复习功课使用，二是准备放假带回家，让5G应用设计揭榜赛决赛开启，京东校园分赛成果展现高校5G技术潜力11月20日，5G应用设计揭榜赛决赛在北京正式开启。作为揭榜赛联合主办单位代表，京东通讯供应链与产品规划部总经理丁玉宽参与了此次决赛评选活动，与现场十余位5G行业技术专家一起观摩了快讯爱立信与TCL结束长达7年的专利纠纷作者黄莺据路透社最新消息，爱立信与TCL之间就智能手机专利许可费率长达数年的专利纠纷已经达成解决方案，双方结束了在加州和德州两地法院的诉讼案件。在加州法庭，TCL宣称爱立信拒绝以合2020年世界100所大学美国专利授权榜中国14所大学，清华第九作者吴征近日，美国国家发明家学会（NAI）和知识产权所有者协会（IPO）联合公布了2020年获得美国授权专利最多的世界100所大学榜单。这一数据是依据美国专利商标局USPTO的数据美国15所顶尖大学欲组建全球第三家汽车专利池作者吴征随着投资疯狂涌入自动驾驶领域，汽车行业的知识产权游戏规则将被怎样颠覆，成为近年来一个热点。2017年，由高通爱立信诺基亚等几家支持成立的Avanci汽车专利池，成为第一个将华为与大众达成迄今为止最大一笔汽车行业专利许可协议中国深圳，2021年7月7日电华为今天宣布，它已与大众集团（VolkswagenGroup）的一家供应商达成了许可协议。该协议包括华为4G标准基本专利（SEPs）下的许可证，该专利中国下决心要彻底解绑SCI和影响因子对中国科研的束缚作者吴征昨天下午，中国政府网发布了国务院办公厅关于完善科技成果评价机制的指导意见（简称指导意见），引起热议。纵观这个文件，可以说全文都在传递一个思想打破既有的科技成果评价体系，建立华为之后，小米也与美国InterDigital达成全球专利和解作者黄莺8月3日，美国InterDigital公司发表声明，宣布与中国小米公司达成和解，双方签署了一份为期多年的全球范围的非独家的专利许可协议。该许可涵盖了InterDigital