苹果的产品可能让你失望，但苹果产品的包装，永不让你失望

　　iMac 2021 自发售以来，YouTube 上涌入大量开箱评测视频。但有个开箱视频很不一样，讲着「产品不重要」，录制的时候还把 iMac 放一边晾着，却在上线一周内挤进开箱视频前 20 名，播放量已超过 82 万。
　　视频的主角并不是加入 M1 芯片升级的最新 iMac，而是为 iMac 设计的全新包装。
　　视频的讲解人也很不简单，是在苹果做了 5 年包装工程师的 Ian Lee，同时也是 YouTube 视频频道 The DoDo Men – 嘟嘟人的主理人之一。iMac 2021 的包装恰好是 Ian 离开苹果前的最后一个项目。
　　前苹果包装工程师 Ian Lee. 图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人
　　很多人可能会认为，包装不过是产品设计的最后一环，待产品出来之后再找来包装设计师，为产品套上「衣服」即可。而这层「衣服」到了消费者手上，多数情况下也会被立即丢入垃圾桶。
　　但苹果公司绝对是个特例。
　　被做成滚轮的 iMac 包装盒. 图片来自：Reddit 客户如何打开盒子，通常是传统产品设计师考虑的最后一件事。但是对于苹果而言，低成本的盒子和里面装着的高利润电子设备一样值得关注。
　　—— 亚当·拉辛斯基著作《苹果》（  Inside Apple  ）
　　在苹果团队里，负责包装设计的不叫包装设计师，而是称为包装设计工程师（Packaging Design Engineer）。在产品开发前期，包装团队就启动项目，与工业设计团队频繁开会沟通。
　　随着新产品成型，产品的包装也将随之敲定。
　　这第八代的 iMac，在外观上发生了明显的变化，颜色上共有 7 种选择。产品外观的显著革新，意味着一直没过多变化的 iMac 包装也要大动干戈一番。
　　iMac 2021 官方宣传视频
　　可这样的大改，要不是前苹果包装工程师亲自上阵讲解，恐怕大众也无法从简约到了极致的苹果包装中，看出太多端倪，也难怪网友在底下留言——「第一次认真看苹果的包装，惭愧……」。
　　iMac 2021 的包装盒. 图片来自：Itigic
　　接下来，我们先把 iMac 摆一边，学着 Iran 说一句：「我们把不重要的东西（iMac）放旁边，主角搬回来」，看看这个开箱视频的主角——包装背后的层层奥秘。
　　Ian Lee 的 iMac 2021 开箱视频. 图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人 产品越大越重，包装就越难设计
　　面对 iMac 这次的新包装设计，连 UCLA 机械工程毕业，有多年工程师经验的 Ian Lee 也大呼太难了，称其是自己在苹果任职 5 年内最具挑战的工作。 为什么我说这是我在苹果这五年来最有挑战的包装？就是因为它非常的大，又不允许用以前的保丽龙的包装，全部都是环保材料。
　　它又很重！以包装工程的角度，东西越重就越难设计。
　　——Ian Lee（前苹果包装工程师）
　　为什么说尺寸大、重量高的产品，它的包装设计会非常难？
　　当产品变大了，能被磕碰损坏的地方也会很多。对于一台手机，正面、背面与侧面保护好即可，但遇到 iMac 这么大的产品，要考虑的问题可是倍数性的上涨。
　　iMac 2021. 图片来自：Cnet
　　而重量提高之后，由于受力的原因也会让损坏程度直线上升。就连里面的小配件，如果没有以重量均衡排布，并且稳稳固定住，都将成为损害产品的罪魁祸首。
　　本来已经很难的包装设计项目，包装团队还接到一个新要求：不能用保丽龙材料，也就是我们俗称的「泡沫」，这可是防磕防碰的绝佳缓冲材料。
　　平常拆大件电器快递的时候，产品会被紧紧固定在白色泡沫块之中，这种「泡沫」就是保丽龙。去年发售的 iMac 2020，包装中用的也是保丽龙。
　　iMac 2020 开箱视频. 图片来自：YouTube @UrAvgConsumer
　　为了实现环保目标，包装工程师只能用纸这种环保材质去替代。
　　苹果纸箱打开后，盖子顶部有一个凸起的长方形方块，里面藏了两块折叠起来的瓦楞纸盒。
　　图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人
　　这也难怪开箱视频的封面打上几个大字「苹果工程师才知道的包装秘密」。上面的方块用力扯一下，还算容易打开。然而这个箱子四周全是这样的「内藏玄机」，白色的纸版里面都是这些棕色的瓦楞纸盒。
　　图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人
　　瓦楞纸板不同于一般的纸板，中间通过做出波浪形「褶皱」，让纸板的抗冲击性、抗撕裂性、抗压强度大为提升。快递中常见的特厚纸箱，也是用瓦楞纸板制成。
　　瓦楞纸板. 图片来自：Orcon
　　不过，苹果用的纸板可不一样，连纸板厚度、里面的波浪形高度都是经过多番测试得到的最佳值。由于组合起来没有使用胶，这些棕色瓦楞纸盒可以很容易摊成一张纸板。
　　iMac 和它的配件躺在这样制成的包装里面，就像被裹在棉被里的新生儿。把 iMac 和配件拿出来，按压下面的盒子，感觉就像按在枕头上，明明是纸板竟然还有回弹性。
　　图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人 让产品显得更酷的包装，才是好设计
　　正因为大件产品的包装工程如此困难，好不容易解决工程难题后，鲜少有品牌愿意再在外观上做一些费心思的设计。
　　但苹果不一样，工程问题既要高标准解决，设计还要非常酷。而这个酷的关键是，显得产品更酷，即使包装不被注意到，同样也是成功的设计。 我觉得没有去注意到是正常的，因为我们设计这些东西，不是说要你特别去注意到。当包装团队很开心的就是，大家会期待去开一个苹果的产品。
　　——Ian Lee（前苹果包装工程师）
　　包装设计团队在 iMac 的新包装中，依然交出了令人惊喜的答卷——一种全新的打开方式。
　　打开箱子底盖后，非常干净的白色纸板上，有两个明显的灰色圆形箭头标志。顺着箭头方向，同时双手轻轻用力，四面的纸板就摊开了，写有 hello 字样的 iMac 就从这个盒子里出来了。
　　iMac 2021 包装盒拉开方法. 图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人
　　iMac 包装盒打开结构的局部细节. 图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人
　　不需要用手指掰，不需要用指甲抠，轻轻松松就可以将 iMac 捧出来。在如此轻松的开箱体验中，iMac 也好像变得更加「轻」了。
　　这种打开的方式，早在 2019 年三星首发 Galaxy Fold 折叠屏手机的时候，就有类似的设计。像打开双开门衣柜那般打开盒子的顶盖，一个装有产品的盒子就弹出来了。
　　三星 Galaxy Fold 折叠屏手机的开箱视频. 图片来自：YouTube @Marques Brownlee
　　可是从这个盒子包装到手机，还要脱下三层包装，而且还要拆很多小东西，再满值的期待心情在这复杂的开箱体验中，也难免消退不少。
　　三星 Galaxy Fold 折叠屏手机的开箱视频. 图片来自：YouTube @Marques Brownlee
　　Ian 在去年的时候就曾找来三星 S20 的包装盒，与 iPhone 的包装盒做对比评测。
　　在拆完三星 S20 的包装后，他说了一句话：「包装也太多东西了吧，完全都不 simple（简单）。而且你把手机拿起来之后，有太多步骤要做了，你没有办法第一时间看到里面所有的产品。」
　　图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人
　　包装可不仅仅是一个盒子、一张纸、一层膜这些细碎的物件，而是当你看开它、拆开它到看到产品之间这段过程中，包含视觉、听觉、触觉、嗅觉的全方位体验。在苹果的包装设计过程中，连材质的味道也是要严格把控的。
　　即使是包装上的小箭头，无论角度、弧度、颜色都是被精心设计过的。
　　iMac 快递箱上的小箭头. 图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人
　　依照小箭头标识去撕的胶条，也是从撕的声音，撕的方式、撕的感受去设计过的。胶条背面还加了纤维带（fiber tape），保证能达到一撕到底，绝不会中间断掉的「爽」感。 因为中间断掉的话，你那个心情就不开心了嘛。
　　——Ian Lee（前苹果包装工程师）
　　撕开 iMac 快递箱上的胶条. 图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人
　　开箱视频中，Ian 借到的是蓝色的 iMac，因而在包装盒外面印了与实物相比毫无色差的蓝色 iMac，就连盒子上面的把手都做成了浅蓝色——让人有种能想到的细节苹果都做得很好，没有想到的细节苹果也做得很好的舒心感。
　　iMac 2021 包装盒. 图片来自：Medium
　　原先用黑色塑料制成的把手，这次换成了纸材质制成，而且还做了工程角度的设计，拉起之后还可以很快弹回恢复原样。
　　iMac 包装盒上的把手. 图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人
　　iMac 包装盒把手的内部结构. 图片来自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人
　　这些包装细节看似不重要，更不会被过度注意，但正是这样隐形的设计，才能让顾客更关注产品本身。 开箱仪式感，要用包装设计唤醒
　　用纸板设计包装，不得不提及来自新西兰的 Think Packaging 包装设计工作室。
　　Think Packaging 的官网宣传图. 图片来自：Think Packaging 官网
　　自 2010 年成立以来，Think Packaging 坚持只用纸板设计各式各样的的包装，自称是「纸板设计师」。而且 Think Packaging 很擅长结构性设计。iMac 2021 包装和三星 Galaxy Fold 折叠屏手机包装都属于结构性设计的一种。
　　Think Packaging 的设计师用纸板制作的弹弓小玩具. 图片来自：Instagram @think_packaging
　　在工作室成立 6 周年的时候，Think 设计了一款限量版礼物，用来回赠客户。礼物是这些喜欢用纸板的设计师们最常使用的工具——裁纸刀，算不上很稀有的产品，但包装却做得非常厉害，获得了多项大奖。
　　打开之前，这份礼物是一个看起来非常低调的黑色盒子，上面仅仅用金色印了 Think Packaging 的品牌 logo。这个 logo 的设计灵感正是来自于裁纸刀。
　　将顶盖往上拉起的时候，内侧纸盒的四面「墙壁」慢慢往外倒下，露出里面的裁纸刀。里面的裁纸刀，像刀剑一般稳稳地插入底座。
　　Think Packaging 的限量版礼物打开过程. 图片来自：Instagram @think_packaging
　　Think Packaging 设计的 Steens 蜂蜜包装盒. 图片来自：Think Packaging 官网
　　裁纸刀插入的角度，不仅与 logo 形状一致，而且刚刚好让手柄端挨到「墙壁」上，增强包装的稳固性。
　　Think Packaging 的限量版礼物「You made the cut」. 图片来自：Think Packaging 官网
　　他们为 Futurity 饮品设计的包装也很有意思——双手掰开盒子，装有瓶子的盒子会弹出到最上方，而且可以轻易合起来。这样简约而有巧思的包装，如果里面弹出的是一款新手机，也丝毫不违和。
　　Think Packaging 为 Futurity 饮品设计的包装效果图. 图片来自：Think Packaging 官网
　　Think 为 Futurity 饮品设计的包装. 图片来自：Think Packaging 官网
　　Think 不仅仅擅长简约的包装设计，做起可爱风格的包装也相当给力。
　　Think 为 Steens 高级蜂蜜设计包装，模仿了蜂蜜来源的麦卢卡花的形状，在小方盒子里面设计出一朵可旋转的纸质花朵。拿着半圆状小把手将其旋转，就会露出花朵里面藏着的小罐装蜂蜜。
　　Think Packaging 设计的 Steens 蜂蜜包装盒. 图片来自：Think Packaging 官网
　　给宠物品牌 Animal Like Us 设计的包装盒，在互动性上要更胜一筹 ——手撕开表面梯形块之后，盒子打开后变成了一只仰卧的小狗，给顾客的产品刚好躺在了小狗的肚子上。
　　Think Packaging 设计的 Animal Like Us 包装盒. 图片来自：Think Packaging 官网
　　这样的包装，还能再利用，例如作为承装宠物食物的容器。
　　Animal Like Us 包装盒的再利用. 图片来自：Think Packaging 官网
　　好的包装，可以让产品加分的案例还有很多。但是从环保角度，用减少包装、替换成环保材质的高难度设计，将工程与设计结合打造出无可挑剔的包装，而且还能将用户体验摆在首位，苹果有太多值得设计师去学习的地方。 苹果的包装除了要保护产品之外，我觉得就像苹果产品一样，我们一样要追求简单、干净和舒服。
　　我们真的有把苹果的包装当成一个产品在做，因为它是你第一个接触到的东西，所以你对苹果这个品牌所有的期望都需要表现在这个包装上。
　　——Ian Lee（前苹果包装工程师）
　　持续不断在被隐形的包装工作上不计成本地精益求精，即便是不被人注意的细节，也要费尽心思去做到无可挑剔的高度，这样的设计精神，本身就是值得敬佩和尊重的。
　　没有这些看不到的精心设计，就不会有那么完美的开箱体验。我们会为看得见的产品称赞，但同样也应该为这些看不见的设计鼓掌。