TikTok跨境电商TikTok五个做独立站的建议

　　Hello，我是贝贝柚，这期给大家讲一下五个做Tik Tok独立站的建议。
　　（一）让独立站 Keep it alive
　　1.也就是主页的导航图片，超过一个月没有更新的，将在一定程度上影响到网站的转化率。
　　如果作为一个＂老＂用户，每过一段时间进来看见你的 店铺装修一直是原来的模样，他会思考你这个网站是否已经没有人在继续运营了， 而有谁会为了一个＂死＂的网站去进行买单呢？
　　所以定期更新网站的 banner 图，会让你的独立站看起来更有生命力，并且会减少转化率降低的风险。
　　2. 每个节假日都要上活动，包括 EDM（Email Direct Marketing）和站内活动。
　　这个其实很好理解，就是给你的用户传递一种：这个网站一直有人在运营，不仅加深了用户对你网站的印象，也通过节日营销，提升了独立站的 GMV。
　　（1）产品页 Review（评论）最后的时间，始终保持在＂一周以内＂。
　　独立站的优势在于 可以进行伪装,你可以自己设置用户的评论，看起来像是用很多用户进行了购买，而 且给了很多优质的图文评论，增强用户的信任感。而一直让最新评论保持在一周以 内，看起来产品会更加畅销，强化用户对产品的印
　　象。
　　（2）网页的主题可以定期的更换。
　　可以按照春夏秋冬的逻辑，春天——绿色，夏天—— 蓝色，秋天——金色，冬天——白色。网站风格在一定程度上能够影响到用户的购买行为，合理的利用主题，可以升用户对网站的好感度，从而提升转化率。
　　（3）优惠码时常更新
　　例如本月优惠码可以设置为＂hotagugst10%off＂。
　　这样的行为有几点好处：
　　第一，优惠码有优惠码的样子，看起来更真实可信；
　　第二，可以让用 户知道优惠是限时的，增强紧迫感；
　　第三是让用户明白你做优惠的原因，你理解用户，用户也理解你，一定程度上能提升转化。
　　（二）为独立站找好定位
　　清晰且明确的定位自己的独立站是＂中国的＂还是＂外国的＂。
　　你给自己定位是＂中国的＂，不会有很多客户因为你是中国人就不买你的东西了。但是在一些外国人的 眼里反而＂中国制造＂是性价比的代名词。当然，也可以不用可以体现你是中国人 做的网站。
　　如果定位是外国的，那就全部用外国的元素好了。2. About us，Contact us 等所有信息统一运用＂真实的＂。
　　因为有些人是真的会较真的，如果他看到信息对不上，会产生怀疑，然后流失掉。这个小点我们注意一下就好了，多注意一点细节也不是坏事儿。
　　3. 素材中的模特国籍与网站相对应。
　　你如果做美国市场，用的却是中国模特，用户看起来会有种＂跳戏＂的感觉。而且有的品类如服装，用户还会认真思考是否会有尺码不符合的问题。
　　所以尽量用你要做的当地市场的模特，做美国市场就用美国模特， 做东南亚市场就用东南亚的模特，拉进与用户的距离，不会犯错。
　　（三）持续关注用户
　　1.网站前端可以提供直接在线咨询的入口按钮
　　在独立站主页设置一个实时客服的按钮，客户有问题就可以当时问你，能够提升用户的体验，提升转化率。如果自己定义为当地的品牌，那么建议客服时间要与当地时间一致。
　　但现实情况是，我们客服的上班时间不一定对得上当地的上班时间。比如美国和中国就差了 12 个小时，反正我是没见过那个正常上班的客服颠倒昼夜来上班的。如果能做到，转化一定有提升。但如果不能做到的话，还是建议用邮箱来回复。
　　2. 对网站用户进行分级
　　如已注册未加购用户；只加购未成交用户；已成交用户；复购用户。
　　针对不同的用户进行邮件和短信推送。
　　对用户进行分类，可以让我们把精力放在更有价值的客户身上。并且建议针对复购用户、老用户进行关注，询问这批用户对我们的评价，找到我们做的比较好或者不足的地方，做的好的就强化，做的不好的就改正。
　　3. 在不同的用户阶段，采取不同的用户运营策略
　　活跃期（0-30 天）：这个阶段，保证接触频次，但不以促销和折扣为主。
　　沉默期（31-90 天）：这个阶段，要保证接触频次，开始进行少量的营销刺激。
　　客服期（91-180 天）：这个阶段用户流失风险很大，要控制有限接触，通过大折扣挽回。
　　（四）要做的目标国家得考虑哪些影响因素
　　1.客服
　　举例来说，中国人买东西喜欢先问再买，如果你不准备一个客服，那成交概率会很低，所以客服很重要；美国人买东西就是看到喜欢的东西直接就购买了， 很少有问东问西的，所以相对于中国来说，客服就没有那么重要。
　　2. 物流习惯
　　例如做 COD 货到付款，中国、东南亚国家的快递员基本上都是打电话送到手上，但是欧美国家不一样，快递员直接给你扔院子里就算好了。做二类电商的卖家更应该了解当地的市场的物流习惯。
　　3. 汇率，税款。（以上两个都是很基础的东西，自己计算好）
　　（五）依靠数据实时优化
　　1.转化率
　　转化率体现了网站的综合水平，网站做的越好，转化率相应就会越高，而我们要做的就是尽可能优化独立站的细节。
　　2.复购率
　　依据复购率可以了解到已成交用户的认同度，如果复购率高一定意味着你的产品对用
　　户的吸引力足够强，提高复购率可以在产品端多做功夫。
　　3. 跳失率
　　依据跳出率可以判断用户体验情况，我们在分析数据的时候会去看每一个页面的转化情况。总的来说，网站购买每多一个步骤，跳失率就会提升，尽量缩短支付链路，是我们所要追求的。
　　在TikTok这个流量风口的形势下，如何按时顺应TikTok平台的热点内容去涨粉？
　　TikTok的平台运用规则频繁变化，不少卖家自身并无法长期深耕TikTok的短视频领域，账号运营难度巨大，许多都出现0粉丝、0播放等困境。
　　TikTok营销现在已经成为了一个趋势，并且随着用户的增加和App功能玩法的增加，影响力会更大。如果你还没有尝试过TikTok营销的话，现在行动起来还不算晚~
　　有不懂的地方可以评论留言哦~