目前我国的衣食住行四大行业里面都充斥着电商的身影,为什么实体店在电商面前就像待宰的羔羊一样没有还手的能力呢?下面我从成本、效率和创新3个方面来解释这个问题: 成本:谁掌握了成本优势,谁就拿到了打败对手的利剑。 控制成本的关键是原料到成品之间的一系列过程。从这点来看电销商品和实体店商品的成本是一致的,但是如果加上销量以后,成本就不一样了,做1000件成本要比做10万件的成本高很多,所以销量也能决定成本。 电商想做到月销10万件要比实体做到月销1000件还要容易,电商的逻辑是一个商品面对无数消费者,实体的逻辑是无数商品面对一个消费者。做出电商爆款的往往就是1个单品,其它的都是搭配,你在实体店只卖一个单品就不行。 效率:产品的中转、库存时间都是效率,把效率控制住也是取胜的关键。 电商的流程:做出成品 接到订单后发货(2天) 快递运输(4天) 消费者。 单件成本 10元是到消费者手里的价格。 实体的流程:做出成品 发到批发市场(3天) 流入店铺(7天) 店铺展示(15天) 消费者。 单件成本 3是到消费者手里的价格。 从成本到效率,电商都可以节省更多的人力物力,拿卖衣服来说,一个服装店需要店员工作10个小时,可能只卖出20件衣服,大部分时间都浪费了,而给电商打包可以打出200件,而且电商只需要仓库而不是店铺,租金更便宜。如果不考虑体验的话,服装店的存在就是一种浪费。 创新:体验和创新是可以拉平成本的途径,但是还是玩不过电商。 电商的评价和退货机制,逼着电商不断提高质量和服务,而实体店的高成本限制了提高体验和创新的频率。 电商可以用更低的试错代价来提高体验感和新方式,而实体就要通过重新装修和增加新设备的方式来实现。 综上所述:如果没有外力干预的话,电商的优势还会持续放大,实体的生存也会越来越难,实体的高成本、低效率和高创新成本仍然是实体店铺的3座大山。