国美走出互联互通新通路

　　最近，国家推动互联网走向互联互通，正在成为社会热议的话题。这事说起来并不复杂。9月9日，工信部召开了关于互联网专项整治会议，核心议题是禁止互联网大厂之间的互相屏蔽。总结起来，监管大致有3点要求：
　　1.对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接，展示和访问形式应保持一致。
　　2.用户在即时通信中发送和接收合法网址链接，点击链接后，在应用内以页面的形式直接打开。
　　3.不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤，不能要求用户手动复制连接后转至系统浏览器打开。
　　从监管的要求看，这次监管政策的本质是对流量反垄断的落地。对整个互联网行业来说，这无疑是一次拨乱反正，让互联网作为基础设施回归其本位，真正做到互联互通。至此，互联网行业正式进入到一个新周期：由封闭走向开放。
　　从更长周期看，这也会作为激发整体经济和社会创新活力的一个坚定起点，引发中国互联网生态更深层次的变革：即从过去的流量逻辑彻底转向效率为王逻辑。长期来看，那些真正聚焦用户服务、产品开发和技术研发创新的公司将因此受益，比如国美。
　　在过去相当长时间里，国美固然在互联网领域算不上领先，但依然不妨碍其凭借更具远见的商业思维，通过数字化手段，持续优化着产业效率和用户体验，并推动整个零售行业走向开放。而随着互联互通新时代的来临，国美或许真正迎来了属于它的互联网时代。
　　01互联互通影响几何？
　　可能很多人并不理解，监管层为何要这样？在读懂君看来，从互联网发展全局出发，打开流量围墙，实为必要之举。
　　回顾过去的互联网江湖，＂圈地征税＂成为行业发展主弦律：巨头烧钱占领＂山头＂后，对山头上的合作者，包括用户、商户、内容提供者等等进行各种收税。
　　为了防止自家山头的参与者绕过平台＂避税＂，企业之间也进行进行各种屏蔽。以阿里为例，其电商业务的收入大头是广告，为了让商家更好的支付广告费（交税），阿里就要把握住流量的分配权。由此，它也先后屏蔽了彼时全网最大的两个流量平台：百度和微信。
　　随着时间的推移，移动互联网生态日益封闭，信息孤岛效应越来越严重。随即也带来了两个问题：
　　一方面，巨头们携＂流量＂优势，无序扩张，也阻碍了其它商业实体的发展，如社区团购对小商小贩的冲击。另一方面，平台的封闭性，也使平台内的参与者额外付出了更多成本。例如，随着电商平台内的商家越来越多，每个商家的获客成本也水涨船高，从最初的近乎免费到现在已经高达数百元。
　　而随着互联网生态走向开放，用户跨平台流动逐渐打通，过去互联网巨头坐收流量红利的经济模式即将终结。气候的变化，意味着生态的重构，随即也会带来新的机会。
　　从C端流量的角度看，当流量围墙打破后，企业可以选择在不同平台获取更多流量，企业的营销成本也将进一步降低。
　　而从B端商家来看，开放生态也给了中小企业更多样化的平台选择。以电商行业为例，此前由于平台之间的封闭性，商家更倾向于在流量最大的头部平台开店。但流量放开后，商家不仅可以自由选择更合适的电商平台，也能探索更多样化的卖货渠道。这也给了真快乐APP这样的电商新势力更多跑出来的机会。
　　从上述角度看，当互联网由封闭走向开放后，互联网生态将更加统一，效率为王的逻辑得到进一步确认。在这个过程中，能够在更多维度上赋能平台入驻企业的商业实体，将迎来更多的发展机会。在这一趋势下，过去在开放生态上探索较为领先的国美无疑值得关注。
　　02国美，为何成为新零售互联互通＂领头羊＂
　　为什么国美会成为互联互通新时代的受益者之一？在我看来，大致可以归于三个原因：有基因、有态度，以及有能力。
　　先来说基因，在讨论国美基因前，我们必须先了解下互联互通的本质。在我看来，互联互通的本质是，打破人为的壁垒，让平台更好地为消费者服务。说到底，是帮助互联网公司从平台思维转向用户思维。
　　用户至上，也与国美一直坚守的初心不谋而合。正如，国美控股集团CEO杜鹃在电商大会上表示：＂技术可以无限迭代，但零售营销的核心始终是人，必须以人为本、与人共享。＂
　　事实上，国美也是这一理念的忠实践行者。在实体零售领域，国美持续夯实其价格低、品质高与服务好的优势。比如，在供应链层面，国美紧紧围绕家电、家用、家居、家装、家服务五大板块聚合延伸，并通过八重真选与商家严选机制保障商品质量与服务品质。
　　近几年，随着用户消费习惯的变化，国美也以＂家·生活＂为核心，逐步由家电赛道开拓至O2O本地生活服务赛道，并通过LBS 技术等数字化技术，持续提升服务的效率。总的来说，无论是原有优势的夯实，还是服务品类的拓展，都是国美以人为本理念的重要落地。
　　其次，国美有态度。至少在推动互联互通这事上，国美的态度是最为坚决的。早在8月27日，国美就发出了零售行业互联互通倡议书中，这个倡议书围绕着＂聚力推动‘家·生活’消费升级、协力推动行业高质量发展、共建集约开放的零售新生态＂三方面做出了规划。
　　倡议书提到，国美将在半年内分期分批推出共享共建平台：将国美打造的＂线上、线下、供应链、物流/服务、大数据/云＂这些关键资源和能力，以统一的技术平台、开放的合作模式和规范的运营体系，向有需求的各方市场伙伴开放接入，与各方会员互通积分互换，将贯通＂人、货、场＂的零售基础设施、全量资源池和全套服务工具包，与各方全面共享。
　　而这已经不是国美第一次推动零售行业互联互通。今年以来，国美通过联营体系与严选模式加速供应链扩张，在4月中旬就完成了SKU 50W+的拓品扩张，UV峰值环比增长294%。在此之前，国美还与京东、拼多多、怡亚通等产业伙伴携手，加速推动将供应链能力向全社会开放。
　　除了有基因、有态度还不够，更重要的是，作为零售行业的龙头企业，国美有能力推动行业走向互联互通。
　　原因很简单，零售行业想要真正走向开放，最终离不开更多数字化技术的加持。而国美在数字化的探索上无疑有着丰富的经验。
　　自2020年下半年以来，国美开启了＂家·生活＂战略的第二阶段，并同步开启数字化深化应用。
　　截至目前，国美已初步形成了＂真快乐APP＂为旗舰， ＂国美管家＂、＂打扮家＂、＂折上折＂三个垂类线上平台的线上平台矩阵，与线下＂国美家＂平台的协同共振，推出的＂一店一页＂与＂视频导购＂等创新功能，全面实现了线上与线下的贯通，让厂商以一套投入建立起覆盖线上线下的全场景新通路。
　　具体来说，在1至6线城市，消费者在＂真快乐＂下单3C数码或小家电商品，都会从距离收货地址最近的现货门店发出，极大缩短了配送距离，使得以往需要24-48小时才能收到的商品，如今缩短到30分钟以内。这也让更多的用户享受到更便捷的消费体验。
　　总的来说，以上看似毫无关联的三点，正在成为国美打开互联互通新时代的＂钥匙＂。凭借以上三点优势，国美也将得以在新时代扮演关键角色。
　　03抓住新时代的脉络，国美也抓住了未来
　　随着国美在互联互通上布局领先，也将为其赢得新一轮的发展周期。
　　从市场空间看，国美深耕电器领域数十年，但公司过往的布局集中在线下卖场。如今，互联互通的重大机遇，无疑将促进国美的线上化、数字化拓展。而这至少从两点拉升公司的天花板：
　　一是，商品品类的拓展。过去，国美的线下卖场销售品类主要集中在电器领域，随着线上化转型，国美的商品货架得到＂无限＂延伸，也更有利于公司切入线上渗透率高的百货、服装等品类。
　　二是，服务深度的延伸。国美的数字化转型，并不是简单的为商家搭建一个线上卖场，而是为平台参与者提供供应链等更多深层次的服务，比如联合上游生产商进行C2M定制生产等等。
　　市场空间提升的同时，公司商业模式亦实现优化。随着公司平台上入驻企业越来越多，叠加服务品类的深化，国美也有望从＂卖产品＂升级到＂卖服务＂。而相比销售产品，服务具备更高的附加值，也是零售商建立核心竞争力的真正护城河。
　　从国美半年报来看，随着商品结构的优化以及运营效率的提高，公司盈利能力已经有所提升，毛利率同比提高了2.6个百分点。着眼未来，随着公司商业模式的进一步优化，公司盈利能力的提升无疑是长期趋势。
　　以上对国美的分析，仍然局限在业务层面。但想要真正观察一个企业是否能在瞬息万变的市场竞争中，守住它当前的领先，并不断进取拓宽护城河，需要脱离业务本身，以更高维的视角，找出公司发展的底层逻辑，进而分析它的未来可能。
　　从本质上讲，国美的上述变化，实质呈现的是一个典型的＂熊彼特经济增长模型＂。熊彼特破坏式创新理论是指，经济增长=破坏式创新，是突破经济周期困境的唯一通途。企业家做的就是破坏式创新(creativedestruction)，不断创造出新模式、新产品、新技术、新市场、新的原材料和新的组织方式。
　　这也是国美最大的价值所在。通过共享共建零售集约开放生态的打造，公司阶段性地完成了从过去互联网封闭式的模式创新，到面向产业链各个环节生产机构的集约型开放性生态的过渡，以此初步建立更符合时代特征的＂共享共建＂新型生产力与生产关系体系机制。
　　两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山，国美的生态开放化变革已经客观发生。从过去看，卓越的公司总能在周期更迭中迅速重新定义自己，找到自己新的位置。而如今，已经抓住新时代脉络的国美，究竟能结出怎样的果实，我们拭目以待。