如今在这个时代做网络营销离不开社群营销,社群裂变容易,策划好裂变海报,几乎就不缺人,但是有个问题点就是客户的精准度,客户不精准,裂变没有任何意义。比方说你在鱼塘中打捞大的鱼去市场卖,此时你就该筛选鱼,避免打捞上来的鱼比较小,怎么办呢?可以通过渔网洞大小决定,渔网洞较大的话,那么小的鱼打捞不上来。 平时我们接触比较多的群分为3类个人家庭:家族群应该大家都有企业社群:工作中都应该有个公司群渠道社群:某个领域渠道的社群 在寻找精准客户是每个社群运营较为关键的一个指标,一旦人群不精准,付出的代价没有意义。在以前传统营销中,由于互联网信息不发达,获取精准客户群体速度较慢。如今我们已经在发达的互联网营销时代,获取精准客户群体比较智能化,透明化。下面小蚱蜢给出通过社群裂变寻找精准客户4大要点给大家参考交流。 1、目标客户 每款产品都有固定的目标群体,这个群体由大到细大致分为性别,年龄,职业,喜好。大部分运营人员都是从大往细分析客户,但是执行的时候却是执行大,细并没有做好。小蚱蜢分客户由细到大,这样执行才能更有说服力,当然这是个人习惯而已。 好比一款产品在市场上一个蛋糕,但是你能占比多少,就算占比一半以上,也许付出的推广代价比较高。如由细做到大,相对成本较低。比如你是做母婴产品的,你可以前期针对婴儿某个特征去放大营销获取客户,这样就跟同行有一定的差异化,针对这个差异化不断去裂变,那么你占有的市场份额就越来越多。 2、客户需求 在社群中挖掘客户需求才能让社群成长,通过了解成员的需求点解决客户的痛点,这样既升级了产品也提升了客户的信任,以客户为中心。平时在社群互动能让你知道客户的需求,前期需要得到群员的信任。 曾近的营销模式是通过街上或者身边的问答卷了解用户需求,这种模式目前基本淘汰,比方在街上无缘无故你去问陌生人帮我回答几个问题可以吗,很多人是直接拒绝的,当然有一定知名度的可以。在社群中有一定的信任度挖掘客户的需求是最直接的,也是最有效。 3、市场定位 做一个项目时都离不开自身的市场定位,比如你的产品是水果,那么你也可以区分市场定位,为什么这样说呢?你要知道水果在市场上会很大,什么都卖的话给人感觉会廉价,可以做成高档水果,给产品包装,做一些珍贵的水果为主导。只有有了市场定位之后,你才能在茫茫人海中获取你想要的精准客户。 4、营销组合 搭配销售能提升销售额,并且能流通产品。根据客户的需求或者习惯去搭配客户想要的东西,买两个不一样的东西更实惠,做这个营销组合不能太生硬,一定要告诉客户为什么要这样买,并不是说只是实惠而已。比如你做产品A+产品B组合一起购买便宜多少多少,这样购买的好处是什么,顺带还有优惠。正常情况下营销组合都是根据客户需求决定出来的组合。 作者:小蚱蜢 简介:8年互联网营销实战经验,乐于为大家分享实战经验。寻找互联网营销同行交流经验提升自我。精力有限,不卖课程,不付费学习,单纯以互联网交流为主,所有文章纯属本人实战及见解,欢迎大家留言互相学习。