小米之家破一万家,将全面实现用户哪里买就能哪里修
10 月 30 日消息,今日上午,小米创办人、董事长兼 CEO 雷军通过社交媒体表示,小米之家第 10000 家店"深圳欢乐海岸店"今天正式开业。
10月30日)占地面积600平米的小米之家深圳欢乐海岸门店正式开业,小米之家门店数量将正式突破1万家。小米集团合伙人,中国区、国际部总裁卢伟冰透露,目前小米之家在县城市场的覆盖率已经超过了80%,他将突破万家门店称作是小米新零售发展史上的里程碑。另据了解,明天开张的小米之家深圳欢乐海岸门店也将是首批采用小米之家4.0形象的门店之一,同时也是销服一体店。门店的"销服一体" 是小米新零售今年大力推进的重点工程,最终将实现"销售的地方有服务、服务的地方有销售",用户哪里买就能哪里修。
宣传海报显示,小米之家"深圳欢乐海岸店"前 1000 名顾客,任意消费 + 1 元送 Redmi Buds 3 耳机。
,在 10 月 28 日召开的 Redmi Note 11 系列新品发布会上,小米集团合伙人,中国区、国际部总裁、Redmi 品牌总经理卢伟冰宣布,10 月底,小米之家将突破 10000 家店。
值得注意的是,在2015前后六年的开店过程中,前5年小米之家开了2000多家门店,而最近一年则开了近8000家门店。对此,卢伟冰表示,小米之家对新零售一共探索了6年,直到去年11月提出了"让每个米粉身边都有一个小米之家"的新目标后,经过规模市场充分验证的小米新零售开始进入快速扩张阶段。尤其在过去11个月中,小米之家已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。
随着小米之家门店的快速拓展,小米之家的服务能力也在升级。目前,在小米之家及销服一体门店购买产品可享7天无理由退货,15天无忧换货(含线上购买产品),到全国任意一家服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等多项品质服务。此外,目前已有2000多个小米之家门店支持用户线上下单、到店自取,同时门店还定期提供免费贴膜、消毒保养等特色服务。
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