京东物流店大杀熟,发个物流让我损失一个月工资
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9.14日,我通过手机微信,向以上京东快递员卢卫强下单物流,邮寄104只冻卤兔,价值4992元;卢卫强联系单位仓管装货,并以自己的名字作为发件人进行发货;相关报价等信息均未向我告知;
9月17日,客户多次催促,才知道物流没收到,询问京东快递员卢卫强,才知道物流单号;
9月18日,物流到客户那里,并且已经全部解冻,在京东派送员的面前,打开包装,全部变软、发酸,客户反馈因时间太长已经损坏,拒绝签收!我想京东客户投诉,京东客服说已经损坏的话,那就报废吧,安排理赔专员给我对接!京东理赔解释最多赔付1000元,致此才知晓京东快递卢卫强给我价值4992元产品,保价才1000元;不同意京东理赔方案,之后一直搁浅!
9月21日,京东理赔专员致电,申请到赔付1500元,但是我还是要自己承担3492元的损失;
9月23日,找到京东快递员卢卫强,他说不负责,让找京东,如果京东理赔确定了1500,我不满得话,找邮政管理局投诉!
9月26日,京东客服电话联系,赔付可增加到2500,我不同意,客服说周二是最终答复!我们你们的主管部门是哪里,中国邮政管理局不受理,不知道哪个部门主管,客服说她不知道!也许,难道没有单位能管住京东吗?
致此,我仅仅给京东快递员一个地址,却要承担一个月工资的损失,我不知道自己的责任在哪里?为什么因为京东违规揽件、自行确定报价金额、运输延误造成的损失,让我承担!一次次增加赔付金额,是京东确实承认是自己的问题,那为何不全部承担责任?我如果有责任我会承担损失,但是我就只发了个地址,我有什么错?
以前最尊重的一家企业,几乎所有的东西都是在京东买,当了几年的PLUS会员,结果被杀熟了!这事真京东#京东物流 #京东
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