再造陪伴机器人
你需要一个陪伴机器人吗?
像Pepper、Miro、Rokid这样的伴随机器人都是2015年左右开始的繁荣的一部分。然而,由于C终端的着陆困难和产品形式的单一,配套机器人在资本市场的普及率在不到三年的时间里逐渐下降。陪伴机器人的潜力有一个问号。
1、不够"酷炫"的陪伴机器人
所谓"兴衰"的行业,从来都不是一棍子打死的东西,行业的冰点不缺退出者,但也会有坚定不移的进入者。
当大多数机器人制造商离开并进行转型时,自己创业的朱红选择了进入这一仍然不确定的轨道。
与其他创业团队不同,朱红在创业之前在机器人行业工作了近5年。2014年,刚从香港科技大学获得博士学位的朱红进入香港,负责战略工作。在达基工作一年后,随着李泽祥教授创建了松山湖机器人产业基地,朱红从那一年开始协助组织,直到2018年。
朱红于2018年选择离开松山湖机器人产业基地,联合创办了赋之科技,一家专注于家庭场景的陪伴机器人公司。
朱虹认为,在家居场景中,市场上类似清扫机器人的类别家居机器人制造商有很多,相对而言,家居伴侣机器人仍然是一个比较新的领域,没有用户想象的基础,从中可以挖掘更多的需求。
我们希望能够挖掘新的需求,做一些开创性的,有创意的工作和产品,而不是做一个跟随者去做一个可能让别人得到6或7分的产品,我们要做7或8分。
2、一边迭代,一边修改
外部融资的加入给了赋之科技一个讨价还价的筹码,也让第二代产品EBO SE顺利诞生。
与上一代的精准宠物伴侣定位不同,EBO SE的产品定位更为广泛,涵盖了当前科技的四大场景特征——家庭移动安防、宠物陪伴、儿童陪伴、老人陪伴。
据朱红介绍,EBO SE的新家居安防功能支持全屋移动、异动检测、24 小时录像等,记录将存储在设备侧的SD卡上。此外,EBO SE还在性能上有了新的改进,优化了数据路径和远程操作的体验,支持双频WiFi、夜视、多人登录模式等。
除了新的选择外,EBO SE还采用了许多以用户为中心的设计,如去掉产品中的DIY组件,去掉LED点状投影,并将产品直径从76mm扩大到96mm。
此外,值得一提的是,在产品技术能力方面,EBO S、EBO Pro、EBO SE的自学率均达到90%以上。
如果说EBO的第一代产品专注于挖掘宠物陪伴机器人的需求,那么EBO SE优先基于用户需求进行产品设计。
朱红表示,无论产品在哪个渠道销售,公司都负责售后服务,这样可以进一步了解用户的需求。值得一提的是,在收集用户反馈的过程中,朱红也承认会有一些负面评论,但在她看来,这是一个不可避免的过程。
"用户的反馈并不是很理想,我更关心的是我们是否能在收到其他人的反馈后不断改进。只要我们看到产品在发展,用户数量在增加,我认为这对我们来说是一个非常积极的激励。"朱虹说道。
3、做一件天花板足够高的事情
随着EBO SE的引入,随之而来的2021年机器人市场将迎来另一个热门玩家。
朱虹认为,伴随机器人具有交互发展的基础,具有交互潜力,在产品迭代过程中,信息管理和交互能力将得到进一步发展。
从技术本身来看,未来的产品将具有三个层次的信息管理和交互——一是陪伴机器人与家庭之间的交互,可能添加人工智能功能;二是家居场景的联通,接入智能家居生态;三是陪伴机器人在情感层面,类似电子宠物的功能的提升。
有了明确的产品规划,对于未来的发展,朱红用了"不慌"这个词,而这种"不慌"的基调,在朱红的初创阶段早已定格。
天花板足够高,想象空间足够大,让朱红对陪伴机器人市场有了足够的了解,她和她的团队接下来的工作是如何让陪伴机器人跨过鸿沟,走出"初级",取得好成绩。
【转载自:雷锋网 ,肖漫】
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