来了,它来了,广东移动10086爱心尊老专线开通了
大家应该都有过这种体验,那就是遇到问题,拨打10086以后,需要不断地拨1,拨3,拨5,拨6等等,通过这种方式进行功能选择。虽然这里面的功能选择很丰富,但是我们大多数时候只需要人工服务。而且有时候不小心拨错了,还要返回上一级菜单或者重拨,每当此时都有一种抓狂的感觉。所以每次打客服电话的时候都要祈祷不要拨错,希望可以顺利进入人工客服通道,快速解决问题。
年轻人尚且如此,老年人就更不用说了,老年人在大脑灵敏度和手脚灵活度上都比不上年轻人,所以在拨打中国移动10086客服电话的时候经常按错键,导致无法快速进入人工服务通道。这个时候老年人就显得非常无助,因为老年人的子女平时还要上班,没办法随时随地的给父母提供帮助,所以通常情况下,这些问题只能老年人独自面对。
这个问题其实存在很久了,只是没有引起大家的最够注意。然而,近些年来,随着我国老龄化的不断加速,老龄化带来的问题已经到了必须妥善解决的程度。正所谓机遇与挑战并存,遇到问题就要解决问题。
为了解决老年人找人工客服难的问题,广东移动10086开通爱心尊老专线,实名制登记的65岁及以上老人拨打广东移动10086客服热线,无需再经过语音提示和数字选择等操作,即可直达人工"尊长专席",客服一对一解答。在这个新时代,广东移动通过优质服务, 让老年人过上新时代生活,对老年人进行跨越时空的暖心陪伴。
这个爱心尊老专线直击老年人生活中的不便之处,家里有65岁以上老人的可以去开通这个专线。从此以后,告别所有繁琐,直接人工客服解决老年人提出的问题。
老龄化的加速,老年人的数量不断增加,这个时候"银发经济"的概念应运而生,如何在老龄化时代把经济发展创新与服务老年人结合起来是一个值得探索的课题。广东移动提供的"爱心尊老专线"是一个非常有意义的创新,既能够增加用户的粘性,又能够为老年人提供便利。
最美不过夕阳红,希望更多的社会机构推出这种既能够促进自身发展又能够改善老年人生活质量的服务,只要每人都做出一分努力,社会将变得十分美好。
#跨越时空的暖心陪伴#
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