移动互联网时代,APP成了很多人的必备工具。首次下载使用时,点击"我已阅读并同意用户协议和隐私政策"是常规操作。这些协议动辄上万甚至数万字,长度堪比一篇论文,相关调查显示,近80%的用户很少或从未阅读。 记者近日调查发现,除内容冗长不方便阅读外,不少APP用户协议和隐私政策还存在"暗度陈仓""先斩后奏""个人信息转送第三方"等问题。 用户读不懂用户协议,问题究竟出在哪儿? 对用户来说,理解相关行业内表述,固然存在一定专业门槛,但APP开发者不能以专业性、严谨性、高门槛为借口,降低用户读懂、正确理解相关协议的可能性。否则,这类协议很可能成为单方免责声明,甚至堪比霸王条款。 比如,"一次同意,次次同意"——记者调查显示,部分APP会根据需要修订隐私协议,但用户无法及时得知内容是否有所更新。这类APP通常会在用户协议中表示,企业有权根据需要不定期地制订、修改本协议或各类规则,在APP平台公示,不再另行单独通知用户。 消费者使用平台服务,即表明接受修订后的协议和规则。这种行为类似签订空白合约,用户先签字,合约内容再由APP开发者填写,这显然有失公平。(经济参考报)