与中国移动的霸王做法作斗争!教你如何有效投诉
中国移动手机号,我相信是大多数用户的第一个手机号,一直以来中国移动就是通信行业的霸王,把我们用户的权益漠视成为习惯了,虎年伊始,本人想将手中一个号码资费调低到最低套餐,却遭到了中国移动的花式刁难,挣扎3天后,终于忍不住向工信部投诉中国移动了。
一、起因是这样的:
1、本人实名使用号码*******8808为中国移动号,套餐为38元套餐+10元和家庭流量分享,共计48元;
2、2022年2月15日16:57,本人用*******8808致电中国移动客服电话10086,明确要求将资费套餐变更为最低套餐5元,被告知中国移动没有5元套餐,只有8元套餐,且本次致电无法办理,只能上报后24小时内会有专属客服电话联系办理;
3、2月16日14:09中国移动10086来电,告知我:无法办理8元套餐,因38元为最低套餐,且因我有10元和家庭流量分享无法办理8元套餐。对此我明确告知:没有法律规定号码使用人不能自由变更消费套餐,且中国移动没有在任何途径的显著位置公开说明中国移动不支持办理8元最低套餐。
4、2月17日11:23,中国移动10086再次致电,一女员工以极快语速叙述他们认为"我的意愿":放弃10元和家庭流量分享,办理8元套餐。对此我极为不满。
二、因此我向工信部投诉了中国移动:
工信部官网申诉截图
三、我的诉求如下:
通过工信部官方公众号查询我的投诉被受理
因此我坚决投诉中国移动:1、请中国移动回答:哪条法律或者工信部哪个文件要求手机号码拥有者不能自由选择更加低价的套餐?或者流量服务?2、请工信部判定:中国移动的每次话术都是以命令、引诱的方式使客户选择放弃调低套餐,是否涉嫌欺诈?3、我坚持我的诉求:我的套餐变为8元套餐+10元流量分享套餐。4、要求中国移动在主要媒体、流媒体(包括但不限于)中国日报、人民日报、新华网、新浪微博、今日头条、抖音、快手等显耀位置采取有效方式告知用户:中国移动用户调低套餐资费需要多次电话申请并等待移动客服的再次推销。5、要求工信部:对中国移动这种垄断企业予以有效管制,防止其使用垄断企业权利影响中华人民共和国公民使用移动号码的合法利益,包括但不限于:变更套餐为最低套餐的权利,自由使用附加功能的权利。
最后,本人提醒各位朋友注意:
1、一定要知道国家工信部对各运营商有直接管辖权,最有效的投诉就是这里!
2、运营商客服的对话都是经过PUA专业训练的话术!他们一句话很可能让你放弃了你应该拥有的权利!进而损害你的合法利益!因此学点法律很重要。
3、受到运营商侵害怎么办?不要怕,我们有国家做后盾,拿起法律的武器勇敢去斗争!
2022数字中国创新大赛将设十大赛道紧追信息技术发展热点来源中国新闻网中新网福州2月18日电记者18日从2022数字中国创新大赛组委会了解到,2022年数字中国创新大赛将设立十大赛道,并将在第五届数字中国建设峰会期间举办总决赛和颁奖仪式
中国移动未经用户同意私自给用户开通流量套餐是否违法?昨天收到中国移动发来的短信,说我已成功办理30元10G流量月包,将于2022年02月25日00时00分生效!这是什么鬼?我就纳闷了,我根本就没有办理过这个5G客户30元10G的流量
首发丨EDA企业行芯完成超亿元B轮融资,加速Signoff解决方案研发创业邦获悉,2月18日,EDA领先企业行芯正式宣布已完成超亿元B轮融资,本轮融资由中芯聚源领投,华业天成资本等机构参与投资,云岫资本担任独家财务顾问。本轮所募集资金将用于加速打造先
5G收回203亿赔偿之后,华为6G再度独占鳌头,美国封锁成最大笑话在通信技术领域,我国已经成功建设了全世界最多的5G基站,并且拥有华为中兴等的优秀5G厂商,专利技术数量排在全球第一,可以说在5G时代稳坐了领头羊的位置。而现在,中国的6G技术也取得
如何评判电脑的性能?电脑性能鉴定单击开始程序附件系统工具系统信息里面包括硬件版本,性能指数,软件版本信息等,都在里面了!或者下载鲁大师,进行性能检测。一般来讲,电脑的速度的响应并不能说某单个硬件对它的
何为数据库?数据库(Database)是按照数据结构来组织,储存和管理数据的仓库。数据库通常分为层次式数据库,网络式数据库和关系型数据库三种。而不同的数据结构是按照不同的数据结构来联系和组织的
谷歌拟追随苹果推新隐私保护政策来源经济参考报据法新社报道,继去年苹果公司推行新隐私政策减少对其IOS操作系统中的应用追踪后,当地时间2月16日,谷歌公司发布公告称,公司计划引入一项新的安卓用户隐私保护系统,以限
华为5g新款即将上市,麒麟9000l芯片亮相华为Mate40EPro5G,处理器主频3。13GHz,海思麒麟9000L5GSoC。价格方面可以先参考一下上代。当然之前参考价格,线下能买到得价格另当别论了。华为Mate30Pr
微信支付宝个人收款码,不能用于经营收款了,摆地摊该怎么办?央行规定,2022年3月1号起个人收款码不能再用于经营收款,这样那些摆地摊卖早餐卖鱼卖肉卖蔬菜水果开店靠二维码收款的人带来了不便,他们该怎么办呢?国家为什么要这样做呢?就这个问题来
新能源汽车半年不充电电池损坏吗新能源汽车半年不充电电池会损坏,长期使用很快的充电系统对电池是有一定损坏的,不过损坏是很小的。而且对大部分支持快充的汽车来说,每次充电基本都使用快充系统同样是可以的。新能源汽车包含
手机处理器好坏如何分辨?这里是知科技app,如果觉得本文有用,欢迎点赞关注我。往期精彩回顾如何长时间保存重要数据?拒绝U盘,拒绝网盘苹果A15骁龙888麒麟9000天玑1000,这些都是处理器。严格来说应