原创圆桌论坛算法推荐要遵循技术伦理

　　作者 刘薇薇
　　什么是算法？可能在很多人的认知概念里，算法就是，当你点击了一条炒股信息，大量荐股信息和行情分析紧随其后；在社交平台闲逛，接踵而来的都是和自己趣味相投的用户；打开电商网站，多次浏览但却迟迟未下单的相似商品总＂阴魂不散＂……在海量信息充斥的时代，你可能会津津乐道于＂算法＂对个人喜好的精准捕捉，但另一方面，却又担心着＂算法＂似乎正在变得比你妈妈还了解你。
　　数字化程度的不断提升，让算法成为了影响社会运行的隐形规则。在生产领域，农业、工业和服务业的数字化转型，都依赖于算法的协同；在生活领域，从出门到回家，从进入工作场所到离开工作场所，处处都有算法的帮助；在治理领域，从公共政策的制定出台到执行，从＂智慧城市＂建设到乡村福利分配，算法是其中不可或缺的部分。指纹识别、人脸识别、红绿灯调节、在线支付、社会信用等技术在各行各业的广泛运用，都有赖算法的助力。
　　然而，算法在提升应用场景普及率及社会运行效率的同时，也带来了新的治理风险。比如＂信息茧房＂，就是指在算法参与下，用户可以轻易地过滤掉自己不熟悉、不认同的信息，只看喜欢看的、只听喜欢听的，在不断重复和自我认证中强化固有喜好和偏见，久而久之如同蚕一般作茧自缚，形成所谓的＂信息茧房＂；再者，运用算法技术＂看人下菜碟＂的＂大数据杀熟＂，用价格歧视的方式对新老用户差别对待，有违市场公平；再者，不少外卖平台，对骑手设置了诸如承接单量、超时率、差评率、投诉率等一整套评价考核体系，这套严苛算法让不少外卖员苦恼＂困在系统里＂，劳动权益受到戕害；此外，透过后台监听和信息收集，分析整理用户偏好进行＂精准画像＂，再利用＂精准推送＂锁定用户，让我们越来越感觉个人隐私似乎在裸奔……
　　正如硬币具有两面一样，想必算法最初始的技术核心并非恶意，只是在技术的背后，藏着一套技术提供者的价值观。因此，管好算法，首先要管好人。这要求算法规则制定者和算法服务提供者，必须要遵循技术伦理，本着科技以人为本和可持续发展的原则和理念，构建符合人类伦理与价值观的技术体系，尊重隐私，促进公平，消弭偏见，不利用技术去制造性别、种族、文化等方面的歧视，避免技术的误用、滥用、恶用对人类权益的伤害，技术运行应做到公正公平、公开透明、科学合理、诚实信用，技术的发展与推动应更多着眼于对人民美好生活的贡献。
　　技术没有对错，算法也是。趋利避害、向上向善，是算法推荐这类新技术应该也必须要走的路。对于政府来说，应该始终当好＂数字守门人＂，把算法推荐的结果性监管更多地向源头性监管延伸，让出台的法律法规发挥出应有预期。于企业而言，应当做好自我规制，更多地把社会责任放在第一位，始终遵循技术伦理，始终扛牢数据安全责任，完善服务规范、依法提供服务并接受社会监督。于我们每个人而言，我们都应该不断提升对个人隐私及信息安全的重视，增强自我保护意识，并充分发挥公众的监督职能。
　　技术只有真正纳入到法律、伦理和人文精神所构建的社会框架中，才能将＂善＂的那一面充分发挥，将技术的正向价值充分彰显。推动人与技术的和谐共生，不只是企业、平台自身的课题，更是我们每一个社会参与者的终身功课。