齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘云鹤 杜亚慧 1月24日,山东省政协十二届五次会议在山东会堂举行全体会议,15位委员作大会发言,山东省政协委员姜明就如何推动实体商业发展作了发言。 她表示,电子商务风云崛起,"短平快"的运营模式对传统实体商业造成严重冲击。而实体商业直面消费者,能够满足多样化、体验式消费需求,应抓住机遇、直面挑战、做强优势、持续创新。 姜明建议,一是回味"从前慢",找回逛的感觉。增强线下购物体验感,从"购物+体验"和"体验+购物"两个维度构建多元一体的空间和业务格局,创造个性化生活及商业体验。满足消费者非购物层面的需求,以体验式消费为目标,加强与消费者交流互动。 二是留住"故人心",提供家的温暖。及时调整经营理念,精准分析消费需求,提升购物效率和购物体验,引导实体商业与品牌商家深化合作,形成"娱乐+"新业态,打造触发增加流量的新渠道。 三是开启"云模式",驶入新的蓝海。加大5G、虚拟现实等技术投入,建立数字化商业体系,对商圈客流变化、商户调整动向等实现系统性监测,为实体商业提供市场信息指导。加速实体商业企业数字化、智能化改造,让互联网成为线下交易的前台,以精准引导和管家式服务,在较短时间内实现信息对称,满足不同群体需求。推进线上线下深度融合发展,鼓励商户推出新玩法、新活动,如通过线上销售卡券或体验类产品等,提前锁定消费客群,引流到线下转化,实现共赢发展。