腾讯回应超前点播争议将调整超前点播解锁规则,改为选集解锁
9月1日,针对因剧集《扫黑风暴》超前点播引起的争议,腾讯视频发布声明回应,未来将尽快调整解锁规则、支持选集解锁,提升用户体验。随即,曾经对超前点播模式提出过意见的上海市消保委通过微信公众号发文,对腾讯视频的承诺改进表示支持,并希望有类似情况的其他平台能够积极跟进。
腾讯视频方面表示,超前点播是视频网站在保证普通用户和VIP会员用户原本内容更新节奏不变的前提下,为有超前观看需求的VIP会员提供的付费点播服务。对于广受关注的"逐集解锁"规则,腾讯视频表示,此前设置该规则的出发点在于保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作。从保障用户观看体验和影视作品艺术价值的角度来看,"逐集解锁"规则在一定程度上的确是具有积极意义的;而在具体实施过程中,这一规则给部分有跳集观看需求的用户造成了不便。
腾讯视频表示,将对超前点播服务进行优化,支持用户选集解锁,以在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。
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