阿里本地生活新老1号位的内部信（动员令），看完高下立判

　　1号位，在阿里人心中就是船长。1号位的指令，决定了船的方向和速度。阿里本地生活，这些年连连大亏，市场规模跟主要竞争对手美团相比，差距越来越大，1号位的压力自然也不会小。作为阿里曾经的＂太子＂，俞永福临危受命，掌舵阿里本地生活，他能够力挽狂澜，弯道超车吗？请看阿里巴巴本地生活新1号位（俞永福）、老1号位（王磊）给员工的内部信，看完你就会有答案了。
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　　2021年12月8日，在加入本地生活100天之际（12月8日），俞永福以＂班长＂身份发布内部信：
　　各位本地生活的同学，大家好，我是永福。加入本地生活团队一百天了，因为不是＂计划内的形式＂加入的（大家都懂的），也就没在刚加入时写第一封信，今天借一百天的时间点给大家写第一封信。
　　开头需要说一下为什么习惯叫＂班长永福＂，因为＂班长＂更像＂团队里的大哥＂，是＂感情上的责任＂，而不是＂管理上的职级＂。今天我是本地生活的班长，我有责任带领团队发展好这项业务，我有责任帮助两万多人能力成长。
　　永福是理工男，语文并不好，写信的方式对我有压力，但文字的形式对两万多人的队伍会信息一致，我会定期以写信的方式跟大家分享沟通。
　　这次写信跟大家聊5件事：
　　第一，关于本地生活的实质是什么？我们三年的发展方向是什么？
　　本地生活业务实质是＂即时商流＂与＂即时物流＂高度双轮驱动的业务。是在＂信息和连接数字化二十年＂基础上，正在经历的＂现实世界数字化二十年＂，时间周期上目前产业处于四节的第一节，这场竞赛其实并不激烈（选手数量不多），但很残酷（没有人有一招制胜的方法，是长周期数点数的拳击比赛），所以基本能力建设才是核心。
　　未来三年本地生活公司将聚焦＂四横四纵＂的战略方向，四横是沉淀的＂业务资产＂，分别是elm超级APP/即时商流超算平台/即时物流超级网络/即时物流超算平台，四纵是＂作业能力＂建设，分别是指挥作战效率体系，测试效率体系，评价激励效率体系，学习沉淀效率体系。未来三年战略方向不动摇！【PS：创新业务有创新业务的实质/定位和节奏】
　　第二，我们当前遇到问题的实质是什么？
　　当前大集团和本地生活公司都遇到很多发展的问题，这些问题并不是只有我们会面临，市场上超过万人的企业都在面临这些问题，这些问题的实质是如何创新和经营好＂先进的规模业务和先进的规模组织＂！实质不是文化问题，实质是能力问题，组织的头脚腰都没从＂单一业务能力和单一的业务组织＂成长突破到＂先进的规模业务能力和先进的规模组织能力＂，造渔船/开渔船与造航母/开航母不是同一维度的事情。我们未来三年要聚焦在后者的能力提升。
　　第三，如何激励和保留人才？
　　人才在不同的阶段对三个需求的比重和优先级是不一样的，包括能力成长，事业机会和财务回报。人才是靠三件事保留的，第一是＂赛道留人＂，是一个成长的赛道，水涨船高（男怕入错行）；第二是＂能帮助能力成长的Leader留人＂，好学生难找，好老师、好师兄更难找，能力成长是＂永续的增值＂（女怕嫁错郎）；第三是＂财务回报留人＂，分享成果的好机制。
　　生活服务互联网确定是这十年的大赛道，生活服务互联网是＂空军和陆军＂混合能力的要求，能力成长的宽度相比纯空军更宽，未来更稀缺，财务回报的双向振幅更大。新班子对大家的能力成长（永续的增值）是最高优先级，财务回报机制需要再优化，未来一年完成优化，要让能力成长/业务发展与成果分享相向而行。
　　【特别说明一点，大集团也在体制改革的路上，机制会与每个一级组织为中心，根据业务特征进行设计。也就是说，未来各有特色，不再大一统，本地生活公司会加大双向幅度，我们不跟其他团队比，其他团队也不用跟我们比！】
　　第四，关于＂组织敏捷＂与＂接受不完美＂。
　　规模组织最常见的就是＂各种慢＂，所以我们明确要让＂组织敏捷＂，除了战略方向清晰，策略分解，组织结构合理，方法明确等以外，我今天特别想跟大家说说如何避免＂没有意识的一些误区＂，因为这些误区也是规模组织里＂不能简化＂/＂不敢决策＂的根本原因。
　　组织敏捷首先要提高＂业务架构能力＂和＂组织架构能力＂，同时一定要＂接受不完美＂，包括目标要取舍的不完美，包括过程分阶段迭代的不完美，包括不是所有同事都happy的不完美。特别是对＂选择＂与＂对错＂的思辨，现实中我们把很多＂实质是选择＂当做＂对错＂在对待和处理，导致资源的消耗和速度的影响。
　　先举个例子，NBA扣篮大赛，有比赛和打分的规则，一个运动员比赛后，几个裁判打出了不同的分数，有8分/9分/10分，＂哪个分是对的？＂这实质不是一个对错问题，其实这是一个选择，这是裁判的权利，是裁判员的选择。这个例子很容易理解。
　　换个跟我们日常相关的同类例子，绩效打分，实质是一样的，绩效打分是个＂对错还是选择？＂＂谁的选择权利？＂
　　绩效实质上是＂团队组织者＂的＂人权＂，是他的一种＂选择＂，只要不涉及＂红线（私利）＂，就必须尊重＂团队组织者＂的＂选择＂，复议是被打分者的一种权利，但复议的＂标的＂应该是有没有＂私利＂，如果没有私利，就不能推翻选择。过程的完美是另外一个维度。当然＂团队组织者＂也是被约束的，就是＂组织者调查＂和＂360评分＂，不是从一个人角度评价，是从多个人多个角度评价。有人会问，能不能每个人都做360环评，这就是＂敏捷与完美＂的取舍。
　　再举个例子，绩效目标与绩效评价，完美的做法是＂先设定详细的绩效目标＂，最后对照预先设定的＂绩效目标＂逐条进行＂绩效评价＂。我们尽力做到＂细化＂，但不可能全部完全细化，创业公司更不是这么做的，大多采用事后综合评价的＂简化方法＂。我们要组织敏捷，要把时间尽力放在解决业务问题上，减少＂证明自己是对的，证明自己是好的＂。
　　这种敏捷，一定会带来很多不完美的问题，请大家理解和包容。
　　第五，仰望星空，脚踏实地，如何行动？
　　前面聊了很多仰望星空的事情，最后还是要脚踏实地。如何做呢？
　　最简单的方法就是聚焦＂发现问题案例＂，＂解决问题案例＂。如果我们2万多人，每天能解决一个，三年下来我们就能解决超过一千个＂小问题＂，用户和商户的体感会好很多，业务运转的质量和效率会进步很多。不多说，迷茫时就去解bug：）
　　志同道合，寻找同路人，一起共勉！
　　永福，2021年12月8日
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　　2020年3月16日下午，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊（花名昆阳）发布全员内部信：
　　复苏，向阳而生，进攻，进攻，再进攻！
　　大家好！
　　最近春暖花开，不断有好消息传来。新冠肺炎新增确诊病例已经连续几天保持低点，更多城市的商场、商家在陆续恢复营业，本地生活行业，经历了这个寒冬之后，也正在迈向春天。
　　我们看到很多此前不做外卖的高端餐饮企业上线了，很多五星级酒店以餐饮为突破口实现＂线上复工＂，＂云火锅节＂来了，书店、电影院、文具店都在纷纷上线饿了么口碑。
　　疫情是危机，也是数字化新基建巨大的机遇。刚刚结束的商家大会上我们宣布了7大赋能计划，帮助本地生活的商户们度过难关。在接下来的一年，我们会为100万商户升级＂数智中台＂；我们将全面拥抱支付宝数字生活开放平台，帮助5000家商户开通天猫店，全面打通更多国民级流量入口；我们还将继续为全行业提供佣金减免、金融服务等支持。
　　对我们自己而言，春天也已经到来。
　　经过过去一年的努力，我们全面完成了底层系统、数据和阿里经济体的全面融合：业务上，我们已经完成了到店、到家、即时配送和商家中台服务的全面整合；组织上，我们的团队升级正在有条不紊地推进；文化上，新六脉已经浸润了将近2万人。我们的排兵布阵已经就绪。
　　上周支付宝战略升级之后，本地生活商家获得的流量已经在不断拉升，这只是第一步，我们和阿里经济体一张图、一颗心、一场仗，大幅提速整个本地生活行业的数字化升级，可以说，新的出征已经开始了。
　　今年会是竞争异常激烈的一年。对手仍然在各个战场对我们施加压力，仍然在不断制造行业乱象。但是我们全力投入助力行业的决心不会变，全经济体团结一心铁拳出击的决心更不会变。
　　接下来几个月是我们拼人才、拼供给、拼流量效率的黄金时期，也是我们决胜的关键时刻。由此出发，决胜千里，此时此刻，非我莫属，我们都是共同踏上战场的战士，我们要有＂黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还＂的担当和勇气，真正帮助客户解决问题，真正让天下没有难做的生意。
　　竞争比什么？比担当，也比实现担当的能力。后天开启的318大促，就是我们在后疫情时代的第一场大仗，就是推动行业快速复苏的第一场大仗，就是我们和支付宝紧密协同共创新局的一场大仗。希望大家能够因为信任所以简单，一个拳头出击，为我们自己，更为这个行业打一场漂亮的胜仗，凯旋而归！
　　天时、地利、人和，前进的号角已经吹响。万物复苏，向阳而生，大家要进攻，进攻，再进攻！从胜利走向胜利！
　　功不唐捐，大家加油！
　　昆阳
　　3月16日
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　　看完这两封信，你觉得阿里巴巴本地生活在班长俞永福的带领下，能够重整旗鼓，更上层楼吗？