想乐时光多家门店开展手机培训课，1000多名老人前来学习

　　没有＂健康码＂无法进入商场超市购物、手机挂号只能现场排队、只能现金结账有时受到限制…针对老年人使用智能手机遇到困难的情况，2020年想乐时光多家旗舰店开设＂智能手机＂老年课堂，现已帮助1000多名老人学习智能手机，成为备受老年人关注的热门课。2021年9月6日，记者从想乐时光三里河旗舰店了解到，该旗舰店开设的培训课已经从基础入门的＂如何使用健康宝＂，拓展到网上购物等内容。
　　＂不会用手机感觉和社会脱节了＂
　　2021年9月10日，想乐时光三里河旗舰店老年课堂上网购物开课了，这次应老人的要求，主讲拼多多网上购物。
　　该旗舰店旅游顾问高扬说，我们店开展老年课堂已经开了十几次课了，每周我们都有课程，除了第一次主讲内容是他们特别需求的课程，后来的课程内容都是我们针对老人生活需求来系统讲课。
　　高扬手把手操作手机购物流程
　　＂听说今天开始学拼多多上网购物，我们几个平时玩得好的朋友都一起结伴来了，太需要这样的课程了＂66岁的陈阿姨说，她算是用手机比较好的，但身边不少朋友，包括自己的老伴儿，手机仅仅是使用电话功能。
　　＂这次想乐时光开展的智能手机课的主题是网上购物，内容有下载app、登录app、搜索产品、查看评论、商品购买等＂。陈阿姨说，专门为老人开设的智能手机培训课，讲课的小姑娘都很可爱、也很有耐心，我们有什么不会的问题都直接问她，在这里我们不仅收获知识，还有自信积极的学习热情， 感谢高扬美女的高质量教学，让我们老年生活幸福感提升了，有你们想乐时光真好!＂
　　从店员高扬回访了解，三里河旗舰店从2020年11月开设智能手机课堂，首堂课就来了10多位老年人。在经过征求老人意见后，第一节课选择了三项培训内容，主要是如何使用手机、微信、健康宝大概在40分钟左右。
　　来学习的刘阿姨说，现在智能手机的用处太多，＂去医院、去银行、去超市都要用手机，不会用手机感觉和社会脱节了，自己不好意思总是让子女来教，来这里学习就方便太多了。＂
　　高扬在讲手机购物课程
　　老人还关注网上支付与出行
　　＂打开微信，右下角有个＂我 ，点开支付 ，往下拉，有个滴滴出行，点开就能打车了。输入想去的目的地点，呼叫快车＂就能打车了。＂想乐时光旅游顾问季洛羽正在教已经学会拼多多购物的老人如何打车。
　　这下现场热闹了，一些老人恍然大悟，原来微信还能打车。大家纷纷尝试打开滴滴出行＂现在可别点呼叫快车，点了司机就来了。 ＂季洛羽教课的同时，也赶忙制止想试试的老人。
　　季洛羽在讲解滴滴出行使用
　　＂每次上课都感觉我能为这些老人带去知识和快乐，看到他们开心，我也开心。＂旅游顾问季洛羽说，每堂课接近尾声时，叔叔阿姨们都表示非常期待下一次开课。＂为他们服务，我不在于有没有收益和回报，我希望能尽自己所能地帮助他们，这将成为一份长期的坚守和坚持!＂
　　季洛羽在解答手机问题
　　在教学中，想乐时光店员也会和老人们反复强调，务必警惕智能手机中的风险和陷阱：不转账、不泄露个人信息、不乱点链接、不随意回复信息和回拨电话，涉及钱财、转账等操作一定要和子女再三确认。
　　想乐时光相关负责人表示：＂智能手机培训服务，不仅是想乐时光便民服务之一，也是想乐时光旅游金服务的重要准则，成为想乐时光服务人员，不仅要在业务能力范围内为老人提供服务，更要让店员及门店成为老人服务体系的重要组成部分，成为为老人服务机构里最积极、最热心、最友好的成员。＂
　　据了解，想乐时光线下30多家旗舰店从去年展开的智能手机培训课程，到现在已组织培训课200多期，听课人数已超过1000多人。切实帮助老年人跨越＂数字鸿沟＂，融入智慧社会，让更多的老年人在交通出行、问诊就医、购物消费、日常业务办理、智慧生活等方面跟上时代步伐，有更多获得感、幸福感和安全感。