VVIP服务原来如此细致？胜意之旅让企业高管尽享优质差旅体验

　　好的差旅管理不仅是标准化的功能体现，还有专业、有温度的服务保障好各个场景的差旅体验。这也是胜意之旅一直坚信并坚持做的事。
　　2006年胜意之旅业内首推7*24小时，365全年无休客户服务中心。2022年是我们不间断保障客户服务的第16个年头，截至目前，胜意之旅直接间接服务超过80000家企业，数百万计的员工，通过胜意之旅，在全球享受高品质的商旅出行、会务、福利和度假。
　　作为行业第一个实现高管服务保障的团队，胜意之旅不断完善产品和服务，通过行前、行中、行后的贴心关怀服务，全面保障企业高管的日常出行，提升企业高管的出行效率和幸福感。
　　行前：专属差旅顾问，规划出行计划
　　胜意之旅差旅顾问7*24h专业服务，调研高管需求，根据信息喜好建立服务档案管理，行前询问旅客具体需求，一对一服务，协助预订机票、酒店、火车票等商旅产品。
　　还包括机场贵宾休息室、专车接送机服务、疫情防控政策出行提醒、选座等个性化服务，直至企业高管行程结束。
　　行中：全程关怀，要客保障
　　胜意之旅全程关怀服务，会对企业高管的航班全程跟踪，提供旅行全程航班时刻提醒、目的地天气、出差旅行物品准备、当地治安形势提醒。关键信息一个不漏，让高管旅行计划尽在掌握，让差旅体验倍感舒心。
　　以机票为例：航班动态关注：出票后及时关注航班动态，航班延误或取消，及时通知，提供至少2套备选方案让旅客选择；出票后及时补录，以便客户报销；航班起飞前提前确认座位、出发地机场引领服务、贵宾厅服务、快速安检、值机服务、托运行李、到达地接待引领服务，让企业高管最大限度省时省心。
　　行后：客诉、结算服务、风险与损失保障
　　除提供差旅产品外，胜意之旅全方位出行服务，一站式解决企业高管以及员工差旅出行所遇到的各类问题，让差旅体验更有温度。
　　1、产品客诉
　　核实订单出现的原因， 如果有行程问题优先为旅客解决行程上的问题。快速核实原因，
　　2、结算服务
　　专属结算专员，一对一发票整理，因公月结订单，统一结算服务，以统一发票取代零散发票，票据遗失风险归零，报销无忧；因私个人付订单，及时回传发票；
　　3、风险与损失保障
　　以用车为例，订单结束后查看订单结算金额是否与预估金额相符，如差额过大，及时核实是否存在多收费，为旅客退回多收费用，并短信告知。
　　只要您有需求，任何时候致电胜意之旅，我们都会第一时间为您提供周到细致的专业服务