网友提出的问题 中国已进入了快速发展的通道,主要还是因为中国已掌握了互联网技术、尖端产品的科研技术、制造技术。 肯定有的读者会问:楼主要问兼职人员如何管理,你确在讲中国的宏观环境。是的,如果我不先谈一下中国的经济环境,方法将无助于从道、术结合来考虑此问题,所以,请耐心地读下去。 在上世纪90年代,中国还处于改革开放的初级阶段,刚刚结束了"姓社姓资"的讨论,我曾经参加了这个大讨论,在社会义思想教育的大活动中,担任着文书工作,学习了很多相关文件,也写出了几万字的新闻报道,让我深感,国家的思想必须统一,主流只能有一个声音,国家是否会动荡将取决于上层建筑,顶层设计是否科学、合理,将是国家管理机器的基础,这绝不是危言耸听。 今天,我在读新闻时,江苏淮安率先成立了市级监察委,监察部部长杨晓渡表示,"长期执政,最大的威胁是腐败。"在此背景下,国家在深化改革,同时,做好了走进新时代的准备工作,宪法也进行了改革,这都是"主动"拥抱社会的前瞻性动作,让人心潮澎湃,激励不已。 若是从80年代来看今天,真是难以想象,以前,两耳不闻窗外事,一心只读大课本,现在,信息早已充斥眼前,而且,信息的透明度之高,令我感到这是一个伟大的时代!但是,这个时间也是一个恶劣的时代,文化的冲击让我晕头转向,若没有鉴别能力,或鉴别能力弱,将会被文化的海洋所淹没,什么是文化呢?文化是一种自觉提醒,是一种修养,是一种植入骨髓的力量。有时候,我们常讲"没文化真可怕",是指一种内在的修养,而不是单指教育水平的高低。 HR与CEO 德鲁克先生曾指出,知识工人是"生产率"的核心因素之一,必须要引起足够的重视,他们是符合2/8原则的,但对于知识的管理将一直是CHALLENGE企业主的神经,这要从企业管理的角度来看,知识工人的资产属于无形资产的范畴,如何管理无形资产并提高无形资产的利用率,将是对企业业绩突破性增长的重要因素,人身上的能力如何挖掘出来?如何识别能力?如何把能力加以转化?什么是能力释放出来的内在张力?这种内在张力又来源于什么?企业的方向是什么?企业的使命是什么?对人身上的能力加工的过程叫什么?有否具体的工具、方法可遵循? 这一连串的问题,不光会将人击得头晕,而且每一个人都会不住长叹:很难做。但是,难做,并不代表没有方法可遵循。 在90年代,21世纪初期,每一个人都像孤岛一样独立存在。知识虽然如海洋般,但却不能连在一起,更谈不上分享了,学习的唯一渠道就是通过有限的书本和自己观察所积累的经验,无疑,这严重制约了社会的进步、人类的进化。 团队 Google、Microsoft等互联网企业相继成立,开了先河,都有着伟大的使命,比如Google将世界的信息连接在一起,一个伟大的抱负如何进行实现的,不是本文的重点,他们有着不少的兼职科学家,如何与这些兼职人员共同互动,从而带动公司的高速发展,所谓兼职,一般是指公司现有团队缺乏的能力,而兼职人员是必须要具备,作为HR,以下几点必须要注意: 1、了解公司的能力缺陷 对于公司,HR一般是最不了解的。这个结论虽然有些武断,但还是乞望亲爱的读者能谅解,主要是基于以下问题:公司的经营目标是什么?什么来支撑企业经营目标的实现?董事会对经营层有什么期望?作为HR有否列席过企业董事会讨论涉及人才方面的话题?HR有否主动向CEO提出用人建议?CEO对此有何观点?公司的财务状况如何?速动比率?净资产利润率?销售费用率?市场占有率?等等,在企业的经营管理会议上,HR有否能力向所有与会人员提供管理工具的培训?这里的培训是指你作为HR有否足够的能力来培训,让每一个人员都能掌握之,这恐怕很难! 以往,每年3月份经营会议开始之前,我都会列席董事会的涉及人才话题的讨论,老板也给予我40分钟为董事会成员培训的机会,今天想起来,自己是最幸福的人!这也是让我一直认为学习是打开未知的钥匙。 2、与兼职人员互动频繁 当我们发现了企业经营过程中,现有员工完不成的工作存在时,就要在公司外找资源。如市场部可能会从某大企业里找一个试验员、生产部可能会找一个有经验的精益生产管理专家、老板可能找一个大学教授来…… 在职场期间,市场总监发了一封邮件给我,说要请程工(暂时称作程工吧)担任公司的高级工程师,作为HR负责人,我经过了以下: 1)回复邮件:谢谢推荐。同时邮件抄送CEO,说明简历需要详细提供,另外,HR将会直接沟通市场总监推荐此人的背景。 2)了解实际背景 经过了解,我们的产品有向某汽车厂商销售,在产品监测的过程中,需要很长的时间,而程工的太太恰恰是实验室负责人,市场总监与程工是朋友,这也是偶然得知,因此,希望程工能给予帮助,当然,仅仅是局限于监测排队,不涉及产品质量。 3)与兼职人员沟通 按市场总监的原有要求,要与程工签订劳动合同,而且要快。经与程工沟通获知:程工认为这是一个比较敏感的话题,不想多沟通太多。基于此,我向CEO和市场总监进行了通报,建议以劳务合作的方式处理此事,一年一签,劳务费定一个合理金额。 4)签订劳务协议 作为HR,我们提供了一个清单,劳务费、社保金额等合在一起多少,折算成一个固定费用,市场总监和CEO都挺开心的,程工专门写字一封邮件给市场总监,后来CEO转给了我,程工在邮件中写到"……公司的HR很专业且心细,我没有想到的,都替我想到了,你们公司值得信赖和合作……"CEO在邮件里写到:Pretty Job! Jed. HR与直线经理 3、兼职人员的绩效管理 对于兼职人员的管理,HR仅仅能做的,就是向与兼职人员工作直接接触的员工进行询问、填报告,因此,HR需要设计好绩效评估表给相关的公司员工,切不可让兼职人员自己填写。 市场总监收到表格后,很开心,因为他知道,若是他能与程工保持良好关系,公司的产品监测时间会大大提高,公司的销售额也会因此而增长,作为CEO看到这张表格,也是感到程工的贡献是可量化的,所有的支出都值的。这就是内部管理,这就是HR的价值点,我们与程工一直保持着合作关系,也没有一点负面影响。 说真的,作为HR,在公司里工作,最可怕的是张口闭口就谈工具、理论,在我的人生经历里,无疑经历过这一段,希望大家不要向曾经的"我"学习,一定要杜绝这一个不良习惯,只有如此,才能真正与公司相伴成长。 在我处理以上实际案例时,我们收获了成长,得到了来自高层和直线经理的尊重,我一直坚信:要想获得他人的尊重,首先自己要变得更有价值。 2018.3.5