2018智慧旅游服务平台TOP30

　　即将到来的＂3.0＂时代
　　2015年中国国内旅游人数首次突破40亿人次，旅游收入过4万亿元；2016年中国国内旅游人数达到44.4亿人次，旅游总收入4.69万亿元；2017年，我国人均出游已达3.7次，旅游总人数突破50亿人次。
　　经过多年的发展，旅游业已经成为国民经济战略性的支柱产业。历经一次又一次的突破，目前我国旅游业已经完成了从小众市场到大众市场、从景点到区域的结构性转变。而游客们的消费习惯，也在潜移默化中慢慢改变。
　　听惯了＂工业4.0＂、＂互联网4.0＂，其实中国的旅游业也有过类似的发展过程。改革开放初期是中国旅游的＂1.0＂时代，我国居民收入水平低、出游意愿不强、旅游人次及旅游收入较少，旅游市场以传统跟团旅游、观光旅游为主，＂圈地收钱＂是当时的主流经济模式。
　　＂2.0＂时代，各大互联网企业介入传统的旅游渠道，也正是这时候，携程网、去哪儿网、艺龙网等为主的各大OTA公司登上历史舞台。各大OTA互联网平台实现了对国内游客、旅游目的地的信息连接与分享，游客通过互联网，可以轻松实现景区信息查询，以及景区门票、酒店、机票等的在线预订。在＂2.0＂时代，各大OTA平台是旅游舞台上的主角。
　　时间来到2018年，伴随着中产阶级的爆炸式增长与互联网技术新一轮窗口期的到来，中国旅游行业的＂3.0＂时代也即将到来。 购物型消费与享乐型消费的此消彼长
　　＂相较于跟团，我更青睐想停就停、想走就走，不受大部队约束的自由行。时间完全由自己掌控，可以更加深度地体验沿途的每一处风景。＂在北京朝阳区某写字楼上班的90后员工小朱喜欢自由行，无论国内国外，他都会自己安排行程路线、交通、住宿等。
　　爱上自由行，小朱绝不是个例。向往自由是每一个年轻人的天性，在北京、上海、南京、杭州……有无数像小朱一样向往自由的年轻人选择自由出行。根据国家旅游局数据中心发布的《全球自由行报告2017》（已下简称《报告》）显示，2017年中国出境游人次超过1.28亿人次，同比接近总人次的5%。其中出境自由行人数占比过半，成为主流出行方式。
　　随着新生代消费能力的逐渐提升，年轻人已经成为旅游消费的绝对主力。享乐而非消费，出行目的变化带来的不仅仅是跟团旅游与自由行的不同，整体消费结构的改变同样不容忽视。
　　据《报告》显示，与2016年相比，2017年自由行游客的境内购物消费下降41.5%，境外购物消费下降37.2%。往日＂买买买＂的购物型消费浪潮正在逐渐消退，＂理性＂逐渐成为旅游消费的主旋律。
　　取而代之的，是美食、文化娱乐消费比重的大幅增加。数据显示，2017年境内旅游餐饮消费增长201%，境外增长14%，与购物消费的下滑形成鲜明对比。品质与特色成为游客们更加关注的重点。在此浪潮下，大批诸如马蜂窝、猫途鹰、穷游网等主打品质、自由行的旅游服务平台发展迅猛。
　　马蜂窝旅行网联合创始人兼CEO陈罡认为，在中国旅游市场规模持续增长、自由行成为主流出行方式的背景下，消费移动化、需求个性化、目的地IP化、产品细分化，成为今年旅游行业的显著标签。 国内旅游市场瓜分殆尽，境外旅游之战即将开启
　　滴滴与优步、携程与去哪儿，互联网的残酷斗争总是会以某种方式结束。根据互联网领域的马太效应，在行业老大不犯大错误的情况下，行业的格局很难有大的变动。
　　在刚刚过去的2018年俄罗斯世界杯期间，全世界迎来了四年一度的巨型＂人潮＂。不久前，携程发布了《2018世界杯俄罗斯旅游消费报告》：世界杯期间预计有10万名中国游客赴俄旅游、观赛，在各国赴俄游客中位列前三，预计将给俄罗斯带来超过约30亿元人民币的收入，这仅仅是携程一家的数据。
　　相对于OTA平台在国内旅游行业的垄断地位，境外游，尤其是与自由行相结合的境外游市场尚未充分开发。旅行的本质就是欣赏当地的风土人情，由于传统旅行团的拥挤与匆忙，人们的兴致正在逐渐丧失。而境外游独特的异域风情，越来越符合当下用户的喜爱。而且，在消费升级的浪潮下，经济状况已经不再成为限制人们出国旅游的首要问题，随着生活水平的日益提升，人们对于旅游的品质要求也越来越高。
　　较少的参与者、相对封闭的信息差使得境外旅游成为近年来各大旅游服务平台的兵家必争之地。这也预示着OTA平台即将进入旅游竞争的新阶段——境外旅游之争。 一场由区块链掀起的旅游业革命？
　　作为欧洲旅游巨头，途易（TUI）集团运营着多家航空公司和酒店。其CEO Fritz Joussen认为，在未来5-10年内，尽管面向消费者的应用仍将是主流，区块链将成为B2B领域的主导技术，并将颠覆OTA等中间商；澳洲OTA WebJet在今年3月推出最新区块链技术Rezchain，成为首个在酒店分销行业中实施区块链计划的企业，旨在消除非一致性数据的高成本与相关损失；创始团队出身于艺龙的Trip.io在今年二月份融资过亿元，他们希望以区块链技术重构住宿预订服务，解决佣金高、运营重、评论假、到店无房等用户痛点。
　　作为当今互联网应用的风口，区块链由于其分散化、透明性而为传统旅游企业和创业公司所追捧，区块链技术在旅游领域的尝试被视作一种颠覆现有分销渠道的重要选择，或许会在未来给旅行者带来前所未有的消费体验。