由于不同的家庭环境以及不同成长过程的影响，每个人的生活习惯不同。因此，不要勉强别人来认同自己的习惯。同时，也要有体谅宽容别人的习惯。
　　如果沟通时不得不对对方的立场提出质疑时，在提问题之前一定要解释一下，你为什么提出这样的问题。如此一来，就可使你的问题的尖锐性（对立性）降到最低。有时，对方先提出尖锐的问题，那么你就要加以理解并化解。
　　在沟通中，只有让对方把话说完，才能了解对方的真正意图，获得更多的信息。随便插话，就不能专心领会别人说话的意思，还会使对方感到不受尊重。
　　在交谈中，不应当随便打断别人的谈话，要尽量让对方把话说完再发表自己的看法。如有急事要打断说话，也要把握机会，应征得对方同意，用商量的口气说：＂对不起，我提个问题可以吗？＂或者：＂我插句话好吗？＂这样可避免对方产生误解。所插之言也不可冗长，一两句点到即可。假如已经打断，应确保原先的通话不被忽略。
　　在教育孩子的问题上，要特别注意，千万不要在众人面前批评孩子。因为孩子的心灵都是非常敏感的，当你批评孩子是什么样子的时候，他就有可能真的会是这种样子的。当家长说＂你怎么这么笨＂的时候，本来聪明的孩子也会真的变笨了。不分场合的批评，不仅让孩子很不能接受，亲子关系也因此恶化。因此，最好在你和孩子单独相处的时候，通过温和的引导方式，让孩子意识到自己的错误和不足。
　　在职场中，领导不要在公共场合批评下属。因为人有个面子问题，在单独的场合指出缺点，体现着对下属的爱护，他会比较容易接受。批评其错误行为，应就事论事，不要对其本人评头论足，伤害其自尊。批评是为了帮助下属成长进步，要帮助他分析原因，消除顾虑，树立信心，明白今后努力的方向，鼓励他把工作做得更好。如果不注意这一点，就会引起下属的反感。
　　在与人交往的过程中，总要面对小人的张牙舞爪、小人的阿谀奉承。这时，最好的办法是满脸笑容，尊重他，糊涂了事。

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