"小芬,你帮我把项目申请书写一下吧?"一凡在电话里说道。 "可是,这边我今天事情很多,你那边没有人手吗?"小芬解释道,心想:你一个分公司老大,难道没有属下吗? "这不是你做这个有经验又顺手嘛!"一凡又在电话里说道。 "可是,凭什么啊?就凭你是老大吗?"小芬反问道。 "嘿嘿···这咱们不是朋友吗?"一凡干笑一声,讪讪道。 "咱们既然是朋友,我是拿过你什么好处了还是我有事找你时你给过我什么支持和帮助了?你用到我时,你就说‘咱们是朋友’,可是我有事找你时,你在哪里呢?"小芬问道。 电话里沉默了几秒,接着传来一凡不耐烦的声音:"好了好了,就这吧,你挂了吧!" "好,再见!"小芬也不客气地挂了电话。 一凡原本是她所在分公司的二把手,一个月前调到了集团的另一个分公司做老大了。 如果小芬愉快地接下前领导安排的工作,那无疑她要牺牲今天所有的休息时间。 在前领导还是顶头二把手时,她已经牺牲了无数个休息日,来给他做各种工作,曾经还因连续熬夜过于疲惫而开车出了车祸,最严重的一次甚至半边身体都不听使唤··· 或许有人会说了:"小芬不知道拒绝吗?" 她知道啊,可是,在小芬心里,曾经,一凡不但是她的顶头上司,更是她的贵人和伯乐,对她有着知遇之恩。 "拒绝"两个字,对小芬来说,从想到到做到,走过了一个多么挣扎煎熬的过程。 一个人如果本身工作量很大,还得去做职责之外的工作,那必定要以占用休息时间为代价,甚至以透支身体健康为代价。 基础心理学中说,人生活在社会中,要维持和发展自己的生命,需要一定的客观条件来保证,还得有谋生的手段,还要保持良好的人际关系等,这就是人的"需要"。 根据心理学家马斯洛的理论,人的需要可分为五个层次:生理需要,安全需要,爱和归属的需要,尊重的需要和自我实现的需要。这五个层次由低级到高级逐级形成并逐级得以满足。一般来说,较低层次的需要得到基本满足后,较高层次的需要才会出现。 "生理需要"是维持个体日常生存和种系发展的需要,包括食、空气、水、性和休息的需要等,在一切需要中它是最优先的。 曾经,小芬为了她心里的那一份"知遇之恩",连"休息"这样最基本的生理需要都舍弃了,舍弃了"休息",相当于舍弃了维持她生存下去的健康,发展得再好,如果人没了,又有何意义啊! 可是,当小芬还不具备说"不"的意愿和勇气时,她唯能默默承受。 网络配图 想当初,如果没有一凡,就没有小芬现在的工作。 那时,一凡是公司的一把手,而小芬刚刚辞了前一份工作,正处在人生的低迷期。她想做自己本专业的工作,可是已年过不惑,又学历不高,上有老下有小,还有房贷,但是如果不试试,她心里始终有巨大的缺憾和不甘。于是,她破釜沉舟辞职了。 辞职后,连着找了一个月工作,也没找到本专业的工作。绝望的日子,她常常坐在家里母亲给她请的神像前,默默看着神像,然后继续绝望的日子。 就在被希望和绝望交替暴击的日子里,她接到了一个面试电话。通过面试后上班。培训期还没过,她就跟着其他同来的人一起走了。原来,这是一个皮包公司。 那天,数日奔波劳累的她坐在神像前,不知不觉间迷糊过去了。 恍惚间,手机响起,小芬接起来,是一个面试电话。小芬精神一振,赶忙收拾收拾来到了面试公司。这个公司环境干净整洁,看起来生机勃勃。 紧张不安中,小芬通过了面试。 等她第二天兴高采烈地过来签约时,对方却在拿出合同之前说,等一下。然后进来一个干净沉稳的男人,聊她的专业,聊完后说:"跟小芬女士签约吧!"那一刻,小芬由满怀忐忑中到大喜过望。 直到正式上了班,小芬还像在做梦一样,她不敢相信自己终于如愿找到了渴盼已久的本专业工作。 上了几天班,她才知道那天跟她聊专业的人是公司的一把手,叫一凡。一凡用人用其长,看人看其品,重能力胜过学历。所以,小芬这样的人,才有了机会。 从此以后,只要是一凡安排的工作,小芬都是全力以赴。 在马斯洛的需要层次理论里,最高一层就是"自我实现的需要",指人希望最大限度地发挥自己的潜能,不断地完善自己,完成与自己能力相称的一切事情,实现自己理想的需要。 对于小芬来说,在人到中年、几欲陷入绝境时,竟然得到了自己一直想要的工作,实现了人生梦寐以求的夙愿,心头之喜悦真是比那久旱逢甘霖、他乡遇故知更甚! 连朋友都说,她走了狗屎运,遇到了人生的贵人。而对她来说,这不但是贵人,更是伯乐和知己。 一凡在她心里的分量和地位,无人可比。 这一切,为她日后的积劳成疾、默默死撑到怨气满腹埋下了伏笔。 网络配图 小芬入职半个月后,第一次参加集团的全体员工会议。会议上,董事长宣布,陈总为小芬所在分公司的一把手。不言而喻,原本是一把手的一凡顺位降为二把手。 同事们都说,坐在领导席边上的一凡脸色很难看。不过,小芬没注意,她心里还在琢磨着自己负责的一份文书的开篇谋局。 新的一把手陈总到任后,在半个月内进行了一系列大刀阔斧的改革,原先的经营理念和管理制度全盘推翻,原一把手一凡的左膀右臂也全部被调任到了其他分公司。 作为一凡聘请来的员工之一,小芬突然没了具体负责的工作。原先所负责的工作,因为公司理念和管理的巨大变化,也不复存在。这一来,小芬成了公司无所事事的人。 对小芬来说,才得到梦想中的工作,还未来得及施展抱负,一瞬间就又灰飞烟灭···她情绪低落,惶惶不可终日。 在马斯洛的需要层次理论里,紧跟"生理需要"其后的就是"安全的需要"。 "安全的需要"指人对安全、秩序、稳定以及免除恐惧和焦虑的需要。它表现为人都希望自已有丰厚的收入,生活在安全、有秩序、可以预测和熟悉的环境中,做自己熟悉的工作等。 对于小芬来说,新的一把手陈总那一系列的改革、人事的巨大变动以及她突然成为一个无所事事的人,让她在单位彻底失去了安全感。 没有了安全感的人,本能自然是拼命抓住一根救命稻草。 在收到低得吓人的工资后,她委屈地把工资截图发给了一凡。一凡和陈总沟通后,给小芬发了六个字:先生存,后发展。然后又鼓励她:厚积薄发,等待时机。工资都是由陈总一手设置和计算的。 惶恐不安的小芬,本能地向一凡靠近。 有一次,一凡请小芬帮忙做一些工作。小芬不假思索地当成自己的事情,极尽所能地做到了最好。 后来,一凡为小芬争取到了她的本专业工作,虽然待遇还是全公司最低,但小芬仍然感恩戴德,更加无怨无悔地给一凡卖命地做各种工作。 再后来,小芬去找陈总问自己的工资,陈总提起原来一凡的左膀右臂,小芬说她并不了解,只是觉得那两个人心胸狭窄。小芬说,他们走了后,所有资料也都没有交接,有一部分跟她的工作密切相关,她打电话询问,他们却说:"我们已经走了,一切都跟我们无关了!找集团要去!" 陈总听到老实巴交的小芬说出这些话,问了她一个问题:"那些递给集团的投诉我的资料,都是谁写的呢?"陈总看着她。陈总来之前,公司文稿撰写类工作都归小芬负责。 小芬说:"不知道啊!我是第一次听说还有投诉您的资料,为啥啊?" 陈总一五一十把这些都告诉了小芬。 从那一天起,陈总又分给了小芬一些工作,工资相应也提升了一些。也是从那一天起,小芬知道陈总排斥自己的原因了。或许,陈总以为她曾经跟着一凡的那两个左膀右臂拆过陈总的台子,毕竟小芬是一凡招聘来的,她的岗位也是一凡为她争取的。 虽然,小芬知道了自己被冷落的个中缘由,但是她私下里仍然控制不住地继续向一凡靠近。毕竟,一凡实现了她毕生的心愿。郁郁不得志的相同境遇,也让他们越走越近。 在马斯洛的需要层次理论里,第三层就是"爱和归属的需要",包括与他人建立情感联系以及隶属于某一群体,并在群体中享有地位,还包括给他人爱和接受他人的爱等。 在小芬心里,她能继续呆在这个公司并有机会继续从事自己喜欢的本专业工作,有赖于当初一凡在做一把手时给自己的机会,更有赖于在一凡落为二把手时,虽然他自己尚且泥菩萨过河自身难保,却仍然为她争取了本专业岗位。 否则,等待她的可能是黯然退场··· 曾经,一凡在安慰、鼓励小芬时,发过这样一条信息:不觉得自己比别人哪里差啊···努力吧,等机会来了才能一跃而起牢牢抓住··· 一凡不但给了她"归属"的机会和位置,更让她不由得与他建立了深深的友情。 虽然,她从来不清楚一凡为什么要这么做,也许出于负责,毕竟他把她招聘进来,得有个善始善终,也许出于面子,自己招聘的人才岂能被他人轻易否定,行不行用工作检验,也许出于同病相怜,都失去了自己最在乎的东西和梦寐以求的岗位··· 网络配图 那段时间,一凡一声令下,小芬就可以放下手头所有事情,为他效劳,不管是在单位还是在家里,都是如此。 刚开始,一凡会说"谢谢",小芬回复:这是我的荣幸。 后来,当小芬稍微怠慢时,一凡会说:"你都不能把手头事情放放吗?我还在等着!" 再后来,一凡把大量的工作交给小芬,小芬有点应接不暇,一凡笑着说:"正好趁着休息日,你把这些干了吧!" 小芬也笑着说:"经理啊,你都要趁着休息日和家人团聚休息,我也想和家人团聚休息啊!" 话虽然这样说,她还是带着苍凉的笑,带着工作回家了。 但是,人的体能都是有极限的,当用到极限,身体必然会出毛病。 在小芬因为过于疲惫而晕倒住院后,一凡也赶忙打来了电话,语气里满是愧疚和关心。 长期的加班,小芬终于扛不住了。在又一次因为过于疲劳开车撞车后,她心里渐渐升起了对一凡的怨气。 但是,一凡说,小芬做的工作细致、到位、无懈可击。并且,每一次小芬帮他把工作完成后,他都会心悦诚服地说:"你做得真好!" 不忙的时候,他还常常陪小芬聊小芬的专业,当小芬遇到困难时,只要不忙,他也会出谋划策、助一臂之力。 马斯洛需要层次理论里面,第四层是"尊重的需要",希望有稳定的地位,得到他人的高度评价,受到他人尊重并尊重他人。这种需要得到满足,会使人体验到自己的力量和价值,增强自己的信心。这种需要得不到满足,会使人产生自卑和失去信心。 可以说,在一凡那里,小芬得到了前所未有的尊重和被肯定的满足,这让她重新燃起了自信和希望,在公司不再那么惶惶不可终日,不再那么迷茫和消沉。 在被边缘化的日子里,在做透明人的工作环境中,一凡这个二把手,无疑给了小芬最踏实的存在感和最自信的价值感。她对一凡从心理到精神层面上,都产生了深深地依恋和依赖。 这份依恋和依赖,让她忍着疲惫不堪和那些怨气,继续为一凡忙东忙西。 网络配图 第二年,小芬再找一凡讨要主意时,一凡有时回信息有时不回,引起了小芬更大的怨气。 有一次,小芬负责区域的一个客户喝醉了,跑到公司门口吐得一塌糊涂陷入昏迷,保安赶忙给负责公司安全工作的一凡打了电话,然后小芬就被保安叫了过来。 小芬火速赶到公司大门口时,几个行人正围着那个客户说三道四。小芬赶忙喊保安过来帮忙,又请求公司车队派车送她和客户去医院。结果,没有一人动,大家都默默拒绝着。 小芬知道大家都怕担责任,但是人命关天,再说这是公司的客户啊!她掏出手机,打了120。 去了医院,她垫付了医药费,经过一夜的治疗,客户没有大恙,不停地给小芬道谢。 回到公司后,小芬就接到了一凡的电话:"你看你昨天也不给我说,你要是给我说了,我还能使不动车队吗?" 小芬笑笑,淡淡说了声:"谢了!"挂了电话。 社会心理学中说,每个人都希望收获真挚的友谊,如何才能收获真挚的友谊呢?心理学家建议人际交往中需遵守以下四个原则: 第一,相互性原则。人际关系的基础是彼此之间的相互重视与支持。 第二,交换性原则。每个人都期望人际交往对自己是有价值的,在交往过程中得大于失或等于失,至少是得别太少于失。 第三,自我价值保护原则。人们对肯定自我价值的人,认同和接纳,并反过来予以肯定与支持。 第四,平等原则,平等待人,让对方感到安全、放松与尊严。 而此时的小芬,觉得自己对一凡的重视和支持,是一凡远远没有做到的。一凡总是需要她为他做各种工作,而他却很久很久没有为小芬做过什么了。纵然他那么肯定小芬的工作质量、也总是对小芬平等相待,但是依然无法避免友谊的天平严重失衡。 诸如此类的事情,又出现了几次。 一般当事情到来时,即便是一凡职责范围内的事情,但只要可能会承担责任,一凡都不会表态,如果非让他给个指示,他会推得干干净净。但是一旦问题圆满解决了,一凡就会说些事后诸葛亮的话。 甚至还有几次,那些不讲诚信的客户,被公司解除了合作协议,他们给一凡送了厚礼,一凡就找负责客户诚信资料的小芬,要求小芬把客户资料里面的污点抹去,还让小芬去找陈总撤销对这些客户的处理。 小芬严词拒绝了。 一凡说:"你看你,只有刚毕业的人才会这样! " 小芬愤愤道:"处理之前,我第一时间就问你,什么建议,你没有回复。处理完了,我第二次给你发信息说明情况,你只回了一个‘嗯’字。现在过去这么久了,你却要求恢复他们的利益,那我最早时候问你时,你干啥去了?" 一凡只好悻悻作罢,后来又给小芬道歉。 第三年,小芬对一凡的做派和态度渐渐习以为常了。当失望成为习惯,就不再抱有期望。 过了一些日子,一凡又有事找小芬帮忙:"你看,这都是自己人,你给好好安排一下。" 小芬没有吭声,心里想:需要我时,咱们就是自己人了,我需要你时,你电话都不带接的。虽然,心里满是怨恨,但还是碍于曾经的情分,帮一凡把事情办得妥妥的。 曾经的情分啊!每当想到,小芬都无法果断拒绝,但是她心生无尽的怨气。 社会心理学中说,人际互动模式基本分为六种: 第一种,利人利己。助人也利己。助人一臂之力,自己也获得好处。 第二种,损人利己。你死我活,打压他人,获得自己成长的资源。 第三种,利人损己。燃烧自己,照亮他人。 第四种,损人损己。鹬蚌相争,两败俱伤。 第五种,不损人利己。无涉他人,独善其身。 第五种,利人不损己。举手之劳,济人于危难。 小芬想,一凡有求于她,她能利人利己最好,如果不能,那最少要利人而不损己。她不是圣人,更不是蜡烛。她也只是一个普通人,上有老下有小,别人不为她考虑,她自己得为自己考虑,别人不知道心疼她,她自己得心疼自己。 如果说,她需要报答一凡当初的知遇之恩,那么三年来她尽力而为,也差不多了吧,她总不能牺牲自己健康去为他卖命吧!她如果没了健康,谁又会为她买单呢! 再说,她从来不知道,一凡的那些情谊,到底是一种手段,还是真情流露。如果真有一丝友谊,为什么从不怜惜她的健康。如果全是手段,为何当初又能那么陪伴鼓励。 也或许,人性本就复杂,也许在一凡看来,他对小芬已经很好了!也许,他后来的言行,也只不过是,本来的他,本来样子。只是,之前,互相不那么了解罢了。 人啊,本就是一个复杂的生命体。人性,从来没有纯白的,也从来没有纯黑的,而是黑白灰都有。 当一凡调到集团下属的其他分公司做一把手时,第一件工作,又是找小芬。小芬想到他刚去那边,可能手下还没得力助手,因此二话不说,就给办得妥妥的。 可是,接着,第二件,第三件,来了··· 每当干之前,一凡好话说尽;每当干完后,一凡一句"谢谢",然后就此别过。后边无论小芬有什么事相求,他要么毫无反应要么没有回音··· 等到小芬委婉地说出自己的不满时,一凡也不予搭理,等到他再次有求于小芬时,他的说辞就是:忙,小事没时间回复。然后,再开始新一轮的让小芬帮忙,还说:"我从来把你当朋友啊!我是对你信任啊!我这边如果有更好机会,一定给你···" 小芬心想:"朋友"就是这样你用到我时讲"情分",我需要你时却找不到你吗?"信任",就是这样为你做无穷无尽的职责外工作,却什么实际好处也没有吗?"机会",就是这样一个从来没吃到嘴里的大饼吗?··· 忍无可忍的小芬,终于爆发了,说出了她的心里话:"作为朋友,我除了落个‘信任’二字,还有什么呢?那些你们不信任的人,不给钱人家不干!我有自己工作,并不是每天闲得没事干。我这个朋友,只有你需要是才是朋友,我需要你时,你又在哪里?" "叭叭叭叭"说出口,她感觉神清气爽! 网络配图 不必为任何人委屈自己,因为别人压根就不怕你受委屈!更不必为任何人透支自己的健康,但凡对方真的把你当朋友,怎么舍得让你拿生命给他换取名利,这样的朋友,何值得你拿命去玩! 社会心理学中说,良好的人际关系,尤其是亲子、夫妻、亲密朋友等关键的人际关系的融洽,才是人生幸福的最重要的影响因素。 可是,如果没有这些,也不必强求,更不必委曲求全非要留住谁的友谊,那些失去了真诚、友爱、关怀、体贴、理解和包容的情谊,已经不再是一份情谊,只会带给你伤害和痛苦、利用和无视。放手是最好的选择,放手是自爱、自尊、自强的开始1 翻脸还是要趁早,因为余生并不长!