10月20日,在一场12个半小时的直播中,李佳琦薇娅两大主播一天销售额就达到200亿元,按照20%的抽成,两人一晚就能赚40亿。 我们要知道在A股上市的4500多家公司中,去年全年营业收入超过这个数字的仅387家。 直播带货如此赚钱,这也就是现在很多艺人、明星宁可被网友骂也要选择直播带货的主要原因。 根据相关部门统计,仅今年前9月,我国新增直播企业10.9万家,同比增长284.93%。 那么我们为什么会心甘情愿地被网红主播"套路",做原本不想做的事、花原本不该花的钱?如果你也想在当前如火如荼的电商直播中分一杯羹,你将如何去影响别人? 《影响力》一书将带你破解其中的底层逻辑,作者是著名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼,本书自1986年问世以来,先后被翻译成26种文字,全球销量超过300万册,至今仍然占据着各大销售书排行榜前列。 在读完本书后你会发现,在生活中我们的思考方式和行为方式无时无刻不在受他人的影响,而你对此却毫不知情。 1
我们总是相信权威 上高中的时候,在一次化学考试中,最后一道题有点难,当我把答案做出来的时候,有点不自信,于是,我偷偷地瞟了前面同学的答案,发现答案和我的不一样。 因为前面同学是化学课代表,平时化学考试都在全班前列,于是,我就偷偷更改了答案。 当考试成绩出来后,我才发现自己把正确的答案改成了错误的,就这样白白地失去了得分。 在我的印象中,化学课代表就是化学题的权威,我根本不会考虑他会出错,这就是权威原理。 现在很多明星、名人直播带货,就是利用普通民众相信权威的心里,因为很多民众相信他们卖的产品肯定不会有假货。 还有些地方开通了县长直播、局长直播等等政府相关部门直播,因为政府部门的工作人员在老百姓心目中就是权威。 权威在我们生活中无处不在,我们买东西喜欢专卖店、修车喜欢4S店、网上购物喜欢官方旗舰店...... 然而权威也有真假之分,权威虽然代表着经验和专业,但是我们一定要有自己的分辨能力,不能随大流,一味地盲从。 2
我们渴望承诺一致 前两年,我一个朋友告诉我,他同学做生意找他借钱,并对他承诺到年底连本带息一起还给他。 我朋友刚开始很犹豫,但是,他同学又对他承诺,不要让他担心,如果不放心现在可以将住宅抵押给他。 因为之前他们关系很好,而且,平时在一些小事上面都没有失信过,所以就将钱借给了他。 然而,到了年底,他同学一拖再拖,找各种理由推迟还钱,如今,过去三年了,借出去的钱还是杳无音讯。 我们非常渴望他人能够在言行上保持一致,尤其对那些曾经信任的人,这就是承诺和一致原理。 在那些网红直播间中,你会发现,主播会不断地向你承诺所卖的产品和收到的货一致,甚至承诺,如果不一致,假一赔三。 我们必须明白保持一致一般是好的,但是,我们也要警惕不假思索的自动保持一致。 前段时间,某直播平台大网红辛某就翻车了,所卖的燕窝被专业人士打假是糖水勾兑的,被证实后直播账号被禁言了。 3
因为稀缺,我们总是害怕失去 有一次和同事去外地出差,本来计划去景点逛逛的,当我们路过一家服装店时,门口写着:最后一天大甩卖,全场1折。 同事说进去看看,我说逛完景点回来再看,同事说,今天是最后一天折扣这么大,如果回来晚了,店关门了,那不是亏大了。 我拗不过他,于是,他在里面挑了一大堆衣服,就害怕错过这个机会,当他付完款我们再来到景区时,售票处已经关门了。 第二天,我们早早起来就往景点走,当路过昨天那家门店时,让我们惊讶的是,门口依然立着昨天的牌子:最后一天大甩卖,全场1折。 这就是稀缺原理,面对我们想要的东西得不到时,我们往往就会失去理智,做出冲动的行为。 每年的双十一你就会发现身边的很多人都在疯狂地抢购,甚至有些人熬夜选购,往往冷静下来后你就会发现购买的很多东西并是不自己需要的。 在网络直播中同样的场景再次出现,很多主播往往会告诉你,就剩最后几单了,抢到了就是赚到。 我们总是害怕失去,甚至失去某种东西的想法比得到某种东西更具有刺激作用。 事实上,我们要明白,稀缺并不是最好的,只有适合自己的才是最好的。 4
我们希望做一个合群的人,被社会认同 有人说:"个人生命延续的三种方式:读书、健身和旅行,要么去读书,要么去旅行,身体和灵魂总有一个在路上。" 这三种方式都是我追求的生活,但是,对于我来说,读书和健身已成为我生活的一部分,唯有旅行不能随心所欲。 你有没有这样的体验,在一个城市待久了,总想到一个陌生的城市去散散心,在旅途中如果你中午肚子饿了,来到了当地餐饮一条街,你会进哪家饭店去吃饭呢? 我相信很多人会选择人数多的餐厅去就餐,因为我们通常认为,排队人多肯定是味道好,所以当我们处在陌生的环境,就更容易从众。 实际上,当菜品上来后你去品尝时,就会发现味道并不是你想象的那么好。 这就是社会认同原理,当自己不知道如何去做的时候,看大家怎么做,自己就怎么做,与大家保持一致,做一个合群的人。 很多网络主播正是利用大家合群的心里,为了使自己直播间人气高,不惜利用大量手机给自己刷粉。 社会认同原理时刻影响着我们的行为,但是,当我们去面对选择时,一定要有自己的主见,不被他人所干扰。 5
我们天生喜欢与自己相似的人 有这样一句话:欣赏一个人,始于颜值,陷于才华,忠于人品。 我们天生会被美好的事物吸引,如果你去相亲,你会发现长得好看的女孩往往更容易受到别人的关注,成功的概率也会增大。 我们常常会认为外表漂亮的女孩更具有才华、善良、聪明等正面特点,所以,在选择时就会不知不觉地偏向长得好看的人。 这就是喜好原理,我们喜欢与自己相似的人,很多最终的决定也是来自个人的喜好。 当你步入社会后你就会发现,和领导走得近的人,都是会说话会来事的人,最后职位晋升得也比较快。 我们总喜欢与熟悉的人接触,而与陌生人保持一定的距离,如果你来到了某个陌生城市,这时有人说是你的老乡,就会一下拉近你们之间的距离。 这就是很多商家将商品与美好的事物挂钩,比如,会找一些漂亮的模特展示你所买的服装,让你身临其境地去体验,从而获得他们的好感,赚取我们的利益。 6
我们总是顺从于互惠原理 你有没有这样的经历,当你的朋友问你借5000块钱时,你会告诉他没有那么多,如果他再提出问你借500元,这时你就不好意思再拒绝了。 很多商家正是发现了这个原理,当你去商场购物时,往往先给你推荐一些价格比较昂贵的商品,如果你不感兴趣,他再给你推荐一些价格一般的商品,你往往就不会排斥了。 记得我以前到4S店买车时,销售人员带着我支付完了车款后,就给我推荐各种车饰,比如坐垫、挂饰、靠枕等等,这个时候我心里想,车都买了这点小钱就不在乎了,买回来才发现,价格比市场价贵好多。 互惠原理让我们面对选择往往毫无拒绝之力,只能乖乖地顺从他人,这也是很多销售高手的独门绝技。 记得有一次朋友车坏在半路上,这个时候以前的同事过来帮忙,让我朋友非常感动。 后来有一次那个同事过来借车,朋友本来不想借,但是想到以前帮过自己,就把车借给了他,结果出车祸把车毁了。 当我们接受了别人的恩惠,心中你充满了亏欠感,使得我们有义务回报他人的恩惠,互惠原理就会让我们产生不对等的交换。 这就是很多网络主播在直播间给大家发放福袋,当你接受他们恩惠后,你就不好意思拒绝推销给你的产品了。 7
写在最后 西奥迪尼说:"现代社会中,无论事业上还是生活上的成功,都取决于我们影响他人的能力。" 当你懂得了隐藏在影响力背后的这6大心里秘笈后,你再去看那些成功的网络主播通过"套路"赚钱大量的利益也就不足为奇了。 当你想让自己成为有权威感、拥有更多的影响力,就应该在今后的生活中不断提升自己的学识和独立思考的能力。