对等交流才是良性人际关系的基础
上午发生了几件很有意思的事情,居然可以串起来,让我对人际关系有了更深层次的思考!
第一件事,一早就看到知识星球的朋友,分享了我个人很认同的观点:等价交换原本就是社会生存的法则,婚姻爱情都不例外。当平衡被打破时,也就是悲剧的开始。
的确如此,婚姻爱情,两性关系中的种种"幸"与"不幸"的案例,都能套用这一原则。不仅两性关系,其它大部分社会人际关系,也适用!
第二件事,我在一位企业高管的朋友圈,发现他们企业的广告宣传,有可能会无意间"对知名商标产生侵权"而不自知,也有可能违反"广告法"而不自知。出于她经常给我的朋友圈点赞,从来不以甲方集团公司的总监身份自居,对我很是友好客气,让我感受到了一丝丝"职业的尊重"。于是,我很认真地出具了一份"广告宣传语使用风险建议书"给到对方。
这种"额外服务",本不值一提,值得一提的是,我们之间的对话。我开玩笑跟对方说,在"良知"与"利益"之间,我先选择了"良知"。她表示感谢提醒。接着,我跟她分享,我的内心还是很敏感的,如果她像其它一些甲方公司的"高管""助理"那样高姿态,那我也没必要告知,反正也与我无关。我是基于她平日对我的客气尊重,对等交流,才"义不容辞"。
后面,我跟她说了一句:在今时今日的社会,高姿态已经行不通了。
事后,我突然意识到,我哪里来的自信与底气,可以说这个话了?再往深处想,真的就是专业给到我的底气与自信,但最重要的还是供需关系吧!对方可以选择或者不选择我,同样的,我也可以选择是否为对方提供服务。你尊重我,我尽职尽责;你不尊重我,我点到为止。
第三件事,也是这么恰巧,今天上午的同一时间,一位久违的客户,找我帮着检索一下商标风险。
她是我刚入行就已经合作的客户,本来是非常信任的,只是在这个"劣币驱除良币"的从业环境里,很多时候,我们也很无奈。别人跟她说,有七成的概率,我跟她说,我们是根据"从业经验"给出专业的风险分析评估,并且提供可行性建议,付出的是我们的"经验",那是"沉没成本"。不可能像一些"同业人员",简单直接地就告诉,几成把握,然后就让你去做。实际上那就是"心理暗示",哪怕是九成把握,那还是存在商标被驳回的风险,有什么区别?如果找我,只是为了确定对方的话,那就没有意义。
她收到我的反馈之后,告诉我,这件事情她做主,我大可以放心。这个"放心",让我感受到了基本的尊重。于是,我告诉她,那我就放心竭诚地为她服务,告知对方123点建议!
不知为何,今天感觉说这些话的时候,特别硬气,特别有底气。过去,我总是担心客户不爽怎么办?想着要"讨好"客户,往往也"讨好"不了,客户该拿我当作参考的,就还真是仅做参考,事后挥一挥衣袖,"谢谢""再见"都不说一声,更别谈为我的付出付费!
既然如此,那我何必讨好?你有你的姿态,我有我的标准,你我之间对等交流,那才能合作愉快!
刚好,在写这篇文章的时候,看到一个每天免费分享资讯的群里,有人在咨询开发小程序,结果以为对方是"免费",我都笑哭。这年头,有这么好的事情吗?
所有"免费""划算"的背后,必然有让你"付出更大代价"的地方,或者有其它付费项目的地方,这是商业社会的基本游戏规则。对等交流,也是这个社会人际关系基本的原则。高姿态已经行不通了,我们自己有资源,就不吃这一套。除非你有绝对的资源优势,无可取代,不能代替,否则,凭什么?你有你的姿态,我有我的原则,我们不在同一个游戏规则内,我就不同你玩了。
要求平等,显然是不现实的。要求对等交流,我觉得是可以做到的,遇到与自己不对等的人,视情况选择,能放弃就放弃吧,别把自己弄得太累!
多与对等的人交流,我们的人生才更有底气与自信!
共勉
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