＂您好！请问这是李老师家吗？我是移动公司的，今天早上跟您通过电话的。＂＂快请进，孩子上学去了，正好和我说说话。＂ 李女士热情地将这位＂神秘人＂请进家中。为改善宽带客户上网感知，找准上门服务过程中存在的问题点，中国移动山东公司莱芜分公司实施＂神秘人＂暗访制度，以专业能力和客户视角进行装维流程的全过程＂体检＂。
　　精心策划暗访方案
　　＂第一次到客户家中暗访，效果怎么样，我们心里都在打鼓。＂ 为扮演好＂神秘人＂角色，出发前暗访团队集中学习装维服务标准,根据当日装机工单,筛选目标客户,并一对一电话沟通,征求客户意愿，确定好目的地后，暗访团队进行分工准备出发。
　　沉浸式体验装维服务
　　我是一名投诉处理员，今天我的身份是1号＂神秘人＂，也是客户李女士的＂表妹＂。＂李老师，今天我来的目的是观察移动公司智慧家庭工程师的服务态度和服务质量，查找问题，以便不断优化我们的服务。＂
　　＂你们这个做法还挺新颖，真心站在客户角度做好工作，这是大好事，我支持＂。正聊着，穿戴整洁的装维工程师敲门后走了进来，在＂表姐＂与＂表妹＂的见证下，布线、装机、调测等工作有条不紊进行，＂姐妹俩＂分别体验了魔百和的＂电影＂＂健康养生＂等版块。
　　暗访成果分析复盘
　　每期＂神秘人＂暗访结束后，客户服务部都会协同全业务客户响应中心、铁通公司，对装维服务进行全流程梳理，对暗访中发现的问题及提升建议进行专项分析研讨，促进智慧家庭工程师服务能力提升，切实提高客户满意度。
　　结语
　　神秘暗访为群众，亲身体验查短板，客户满意为根本，齐心协力助提升。7月份以来，莱芜分公司共实施＂神秘人＂暗访12期，优化服务流程5大项，现场客户满意度达100%。9月份莱芜家宽客户满意度98.5%,居全省前列。

故乡赋并序前序人之来处，得父母之恩广，若高山沧海，山耸巍巍而感其高，水流潺潺而念其深，酝酿热土无边春色，厚意造就美丽乡村。思故乡兮，曾于己亥归宁隆尧，至今已半载，魂兮梦萦，铭于肺腑，故以文字除夕子夜，爱人驾机擦翼而过情感故事（原创）毅歌今天，是中国人民解放军建军93周年的日子，为纪念这个伟大的日子，特撰发此文！武汉某空军机场。送飞行员进场的面包车还没停稳，她就快步跳下汽车，朝飞机走去，显出几分婚姻有与无情感话题毅歌一对离婚多年而今又仍然各自独居的男女，有一天如约见面了。男人说我想与你复婚好吗？女人说你怎么会有这种念头呢？男人说离婚之后，这几年，我也接触了其他一些女人，但总没有合适影响婚姻安全的因素原来是这个？情感话题（原创）毅歌大家好，我是你们的老朋友毅歌。今天给大家聊到的话题婚姻安全。忠贞不渝，白头到老。无疑是所有步入婚姻殿堂男女的愿望。然而随着婚姻生活延续，一些无法避免的因素影响着女孩是否想嫁给你，投枚硬币就知道了爱情故事（原创）毅歌情窦初开！青葱岁月，情窦初开。当青春之花含苞待放时，爱情之果必然伴随着匆匆时光成熟。然而，当你恰逢青涩的爱情之果时，如何处理呢？这不，毅歌听到这样一个，女孩靠投婚姻也会中风情感话题（原创）毅歌一男子中风了，左边的身子不能动弹，心里十分痛苦。亲友们去安慰他，他却说我不怕自己病治不好，只是担心我的妻子留不住。没过多久，他的妻子果然离他而去，亲友们骂那位女惊蛰，一掌把我推进春天里作者乔中彬没想到，下着雪还电闪雷鸣。哈哈，朋友告诉我，那是惊蛰来临。为叫醒众生，上苍故意弄出来的动静。我抽着烟，独自徘徊于雪径。尽管还是称其为雪，只是物理状态。魂魄早被惊蛰吓得逃窜高晓松整成韩国鲜肉？身材暴瘦，被调侃这都是美颜的功劳老人们常说年轻人想减肥拼的是毅力，但是上了年纪的人要减肥，就是非常难了，因为身体自身的代谢素质已经远远达不到年轻时的水平了。看来减肥的成效也会分年龄的，小编真的超级佩服那些即使上了视频会议美颜秘笈视频会议能美颜重不重要？其实网友们曾经给过我们答案并且还带着强烈要求加上美颜功能的呼声登上了微博热搜既然呼声这么大，马上安排！如果视频会议没有美颜在颜值上花费的时间，可能比会议时间美颜，自信？迷失？我家那位配不上我了！看着手机里的自己。娇嫩的，没有一点瑕疵的，洁白的皮肤。来掐一个，嫩得出水啊！啧啧！看看这双无辜的水汪汪的眼睛，我自己都我见犹怜，小巧挺翘的鼻子，红润的水嘟嘟的嘴论海口萱娅美颜美体店的做灸服务即将步入热夏，正值我做天灸的最好时刻。而我做灸专去的店，就是海口萱娅美颜美体店。这家店是真的棒，用的做灸材料和别家不一样。味道清香而正宗，价格贵有价格贵的道理，做出来感觉是很舒服也