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以业绩为导向的培训,应该如何操作?

  看一个培训人在公司的地位,主要就看培训是属于利润制造部门,还是属于成本部门。如果是成本部门,绝大多数的情况下,其地位不如营销部门、研发部门、财务部门;如果是利润制造部门,就可以与销售部门平起平坐。
  在绝大多数的企业里面,谁能够创造利润,谁能够获得公司的重视。在我们很多培训人的眼里,培训就是成本部门,其实不然,现在已经有越来越多的企业通过培训这种形式直接产生业绩。
  很多人都想通过培训达成业绩,可遗憾的是只有思考没有行动。但凡去尝试了,都能有一些业绩产生,无外乎就是产生业绩多少的问题。
  我身边有很多培训师,他们都是直接在培训现场出业绩,因为出不了业绩,就拿不到课酬,提成,这直接会影响到收入。所以,他们把销售巧妙的融入到培训中来。
  以业绩为导向的培训,其操作流程总体来说分为5大步:
  1、熟悉业务全流程
  要想通过培训为业绩赋能,前提就是要熟悉整个业务的流程。
  我们现在很多培训管理人员、培训师只管自己的一亩三分地,对企业的业务流程不是很熟悉。一个对业务都不熟悉的人,就别指望其通过培训创业业绩了。有的人可能还不服气,我们简单来做个测试:
  你知道公司从研发生产到产品交付的全流程吗?
  你知道在业务中核心的点是在哪个地方吗?
  你知道公司利润最高的是哪些产品服务吗?
  你知道上一年度公司各产品的营业收入占比情况吗?
  你知道公司在哪个渠道销售情况最佳吗?
  等此类似的问题,会让我们有些培训人疯了去,可能有的人会说,我们作为一个培训人,干好我们培训人工作,这不就完了。我们又不是专门做销售的,为什么还要去了解业务流程?听起来看起来好像是没有问题,但这种培训观念是非常狭隘,因为我们任何一个企业,它不是为了培训而培训,是为了公司的业绩来服务的。不管是财务部门、人力资源部门、生产研发部门,最终的目的都是为公司创造更大的业绩。
  如果一个培训人不具有经营思维的话,注定了在老板面前得不到重视。
  通过培训直接创造业绩,无数企业已经成功验证。至于你现在做的培训还没有创造出业绩,那也是个人能力的问题,并不代表行业其他人做不到。
  熟悉整个业务流程是为了让我们在设计培训的时候找到好的切入点,如果你连整个业务的全流程都不熟悉,你就不知道从哪个地方切入进去。
  2、寻找培训的切入口
  培训作为一项工具可以用在很多场合,但我们既然要出业绩,就一定要做到一举击破,一招到位。
  培训切入口看是选择在业务流程的哪一个环节?还是说先从哪个产品或服务切入,这都需要仔细斟酌。在寻找切入口的时候,一定要跟业务部门的人去沟通。当时我们在做给服务单位做招商培训设计的时候,考虑到有一些新入职的销售人员,他们在跟客户的沟通方面还是有一些短板的,再次加上客户对公司的了解还是有限,所以我们最后就找到了一个切入口,那就是举办招商培训会。哪怕你是新入职的员工也没有关系,这些人只要把人邀请到会议室就可以了,后续的成交全部交给招商培训会完成。
  3、打磨业务培训课
  找好业务切入点后,接下来就是打磨专业培训课。我们当时在是打磨业务课的时候,是要求所有的内销售人员都掌握这一套课程研发的技巧,因此参加了内训师培养的所有的销售人员皆需参与。
  在打磨的过程中,我们首先要做的就是把课程体系规划出来,比如说招商培训会的课,我们可以设计为3大内容版块:
  第一,行业介绍。在这部分课程里会重点要提到现在行业普遍的痛点,以及行业未来发展的趋势。
  第二,经营销售技巧。尽管是招商培训会,也需要分享一些干货。比如我们之前设计的课程会从进店率、成交率,提高客单价、回购这些方面来设计课程。
  第三,产品介绍以及公司介绍。目前公司的一些拳头产品的卖点及公司的优势。在这里一定要深度打磨课程,确保让客户听了后有兴趣合作。
  4、流程设计
  流程设计要考虑到每一个细节,否则某一细节不到位就会导致前功尽弃。
  培训前:发邀请函,接待,签到,领培训资料及礼品,食宿安排等。比如我们做招商培训会时会要求销售人员提前沟通好招商培训的一些注意事项,并建议准备好资金等。
  培训中:每个销售人员是怎么分工的,每半天培训完了以后,如何进行培训现场复盘,一旦发现学员提出一些异议,及时解决。
  整个培训的安排时间也是首先做行业分析,接下来在做经营的技巧,再做产品知识,公司介绍,最后才是招商政策解读及招商。
  5、制定销售活动政策
  别人能否来买单,往往有时取决于政策是否给力。我们在做销售战训营的时候,往往在这几天的培训中,都会设置一些特别的营销活动政策。客户看到这样的活动政策,他们就有兴趣来参与到活动中来,没有相关的活动政策,想要通过培训来达成业绩,其实是很困难的。因此在训前需要跟业务部门去做深度沟通,获得他们的支持。
  正所谓经济基础决定上层建筑,一个培训人能够给公司不断的创造业绩,就能在公司获得较高的地位。走起路来,都底气十足。
  有过通过培训为公司创造业绩价值的成功案例后,再跟公司申请培训经费时底气也会非常的足,而公司也会最大程度的来支持和配合,因为他们知道培训就等于业绩。作为一个培训人,必须要建立起通过培训创造业绩价值的理念。如果连这一理念都不具有,那么,培训这条路就会越走越窄。

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