从不打折的加拿大鹅在世界舞台持续骄傲的秘诀是?
加拿大鹅以「全球最防寒的外套制造商」而为消费者所熟知。致力于销售一系列高品质外套和其他成衣,其产品在自家店面、电商渠道和全球零售合作伙伴的价格从295美元到1695美元不等。
这个创立于1957年的品牌最初主要贩卖羊毛背心和雪地摩托服,在1972年被创始人Sam Tick的女婿David Reiss接管后开始专注制造羽绒服。采用纯动物羽毛和皮毛制作,保暖性能绝佳,精湛的缝纫工艺打造优良的版型,是近千美元也令人趋之若鹜的基本。现任总裁兼首席执行官 Dani Reiss是鹅家族的第三代, 15年内他让公司的年收入涨了100倍。从默默无闻到家喻户晓,这只骄傲的加拿大鹅是如何走向世界的呢?
「加拿大制造」+ 终身质保,为品牌溢价
Dani Reiss曾表示,他想让加拿大鹅像日本的白色恋人巧克力、北欧的家具设计、瑞士的高级手表一样,变成独一无二的加拿大特产。因此,当对手都将生产转移到亚洲的时候,「加拿大制造」才能让这些高价外套在面对消费者时更有说服力,加拿大制造意味着质量、保障以及更多利润。
目前,加拿大鹅生产采用核心羽绒服产品自产,其余非核心产品外包的生产模式。2001年Dani上任后关闭了公司原来少部分的海外代工和生产业务,截至2018年3月31日,公司在多伦多、温尼伯和蒙特利尔共拥有5个生产基地及6家工厂。非核心产品的生产公司选择与27个加拿大和7个国际高资质分包商合作,2018 财年公司在安大略省的斯卡伯勒开设了新的切割和分销中心,国内的生产设备也在不断扩充。
抗寒性是公司最重要的品牌价值,通过不断宣传加强消费者的认知。加拿大鹅羽绒服主要填充物为白鸭绒,蓬松度为625-700,属于极高质量蓬松度,含绒量均为90%以上。同时,可以从5℃至-30℃以下五个等级里根据不同的需求挑选,也成为加拿大鹅的产品特色之一,对产品的终身质保服务是品牌溢价的另一个原因。终身保修服务虽然提高了成本,但由此提高的消费者忠诚度会是更有价值的。
南极科考服+明星示范效应扩大品牌效应
关于加拿大鹅的发家之路,创始人曾在接受哈佛商业评论的采访时这样讲述,"当一支探险队前往北极并登上《国家地理》杂志时,我们会确保其团队成员穿的是我们家的外套。我们还为在寒冷偏远地区拍摄电视剧和电影的工作人员提供外套,那里的气温可能会降至零度以下。我们为地球上那些在最寒冷环境中居住和工作的人提供保护,然后分享他们的故事。"
从风雪防寒服起家,「极地探险羽绒服」是加拿大鹅鲜明的品牌标签。随后,加拿大鹅将最保暖的亮红色外套塞给需要在寒冷地带拍片的导演及剧组成员,当拍摄结束,剧组全员都成了它的粉丝。它为《X战警》的女演员Rebecca Romijn定制了保暖羽绒服,BBC纪录片《猎捕》花絮中拍北极熊的团队也穿着该品牌。而每次这些影片一上映,加拿大鹅的同款羽绒服就跟着上市。除了电影植入,Dani Reiss开始赞助了多伦多、圣丹斯、柏林及釜山的电影节。
因冰雪特种环境需要而设计的红色功能性羽绒外套获得绰号「大红」奠定了如今加拿大鹅的流行基础。而这种缓慢以明星示范效应扩大品牌知名度的「文化营销」,让品牌成为故事的一部分。
直营业务增速迅猛
2015年以前加拿大鹅以批发业务为主,2014年公司在加拿大开通第一家网上商城,2016年第一家实体零售店在多伦多开设,自此批发模式逐步被打破。2018财年直营业务扩张至2.55亿加元,占比达到43.1%。
2019年,加拿大鹅新增5家零售店和1个电商市场,在今年8月14日公布的2020财年第一季度直销渠道净销售额同比增长50%至3480万加元。得益于欧洲和亚洲分销商要求提前发货以及现有合作伙伴订单价格增长,Canada Goose 2020财年第一季度批发渠道净销售额同比增长68.8%至3630万加元。目前加拿大鹅在全球4个国家共有11家实体零售店,13个网上官方商城,进一步扩张直营业务。
海外扩张保增收鹅进中国热度持续走高
2018年9月,加拿大鹅正式上线天猫商城。登陆短短的3个月,加拿大鹅就成功斩获36.5万粉丝。虽然这只骄傲的鹅没有任何优惠活动,但"双11"当天,加拿大鹅天猫旗舰店在不到两小时内成交额就超千万,访客数约50万人。2018年11月,加拿大鹅第三季度财报中也透露,包括电商在内的零售渠道已成为整体收入增长的主要推动力,期内该渠道销售额增幅高达149.5%。
趁热打铁,加拿大鹅在11月8号在人潮拥挤的三里屯开了一家快闪店,邀请了何穗、李治廷前来站台。选择在三里屯的意义不言而喻,很多充满探索欲的年轻人,或是自成一派的意见领袖,都有能力和意愿成为线上传播链条的"种子用户"。
2019年1月,加拿大鹅正式入驻北京,所有男装产品在开业当天下午4点就宣告售罄。为避免店内过于拥挤,该店还采取了分批选购措施,尽管平均等待时长约为半个小时,室外温度低至零下,但门口排队人数一度多达150人。加拿大鹅在中国热度的持续走高,一部分来源于加拿大鹅一直以来积累的品牌价值,另一部分离不开三个月前在天猫平台上的入驻。线上线下同步发力,增强消费者对品牌的实际体验与观感,从而促进规模的进一步扩大,在中国市场的受益尤为真实可见。
技术创新个性化定制材料
近日,加拿大鹅创新实验室推出首批成果。为迎合日益增长的个性化定制趋势,Canada Goose为六款大衣提供了四种不同的定制帽领。每一款帽领都有各自的性能优势:保暖型帽领结合了 Arctic Tech 织物和羽绒隔热材料,可以提供耐磨且柔软的保暖效果; 反光保暖型在保暖型的基础上增加了两条反光条,为穿戴者保证安全;轻质保暖型帽领使用了高质量的尼龙和更轻的羽绒填充物,轻便透气;毛皮帽领拥有最好的防寒效果,适用于最寒冷的环境。
现在这些新的定制帽领已在蒙特利尔、埃德蒙顿、明尼阿波利斯、芝加哥和伦敦等门店上架。而此次个性化创新只是加拿大鹅应用科技创新材料的开端,今后加拿大鹅实验室将致力于研发更多创新项目,也许中国的消费者在明年的双十一就能实现线上购买了,让我们拭目以待。
本文素材来源:Canada Goose官网、华丽志
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