做样板房还有补贴?这钱拿起来可不容易
蔡先生在江西老家有一套自建房,找了杭州鑫雅新材料有限公司装修。他说对方告诉他,成为样板房可以补贴两万八的施工费,但现在要他以拉客户拿提成的方式来抵扣。
做样板房补施工费,补贴先得拉客户?
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做样板房补施工费
补贴先得拉客户?
蔡先生来杭州十多年了,现在在这边定居了。他说自己老家在江西上饶,父母在村里建了一幢两层楼的自建房,打算装修。他在网上看到一个叫简名宅的品牌在做全屋装修服务,这个品牌背后的公司叫做 杭州鑫雅新材料有限公司 ,地址在萧山区靖江路670号。他交了125000块钱后,跟对方签订了一份合作协议。
蔡先生 :他们当时说包括安装,装门、装柜子,这些东西整套做下来,安装费到时候会补贴给我的, 会给我返钱的 。就是板材给我发到家,然后就是安装。他说如果装的话,需要他们的人也可以,我们自己找人也可以。
蔡先生的意思是,他交的这 125000块钱只是材料费 ,杭州鑫雅新材料有限公司只提供材料,安装费用需要他另外出。
蔡先生 :他给我安装,他说需要我自己先垫付钱, 垫付安装费 。
记者 :自己找人安装呢?
蔡先生 :我自己找人安装呢,我们家里人技工不太好。
蔡先生最后还是让杭州鑫雅新材料有限公司帮他找人进行安装,安装费就花了四万多。他说根据合同和对方业务员的说法,老家的房子成为样板房后,对方会给他 28000块钱的施工补贴 和 6000块钱的物流补贴 。除此之外,合同里还约定,成为样板房后,对方还要送他36000块钱的产品做样板房装修,这部分产品主要是软装之类的。
蔡先生 :他说样板房为了呈现效果,然后我又是最开始报名的, 可以获得他们样板房的赠送 。
这里涉及到两项补贴的情况,一个是28000块钱的施工补贴和6000块钱的物流补贴,还有一个是价值36000块钱的软装实物补贴。蔡先生说,成为样板房也是有条件的, 需要他先交3000块钱才行 ,这两项补贴他们都签订了补充协议。
记者看到,一份协议是跟杭州鑫雅签订的,约定了28000元的施工补贴和6000块钱的物流补贴,协议明确: "等样板房完工后一星期内补贴款给甲方" ,也就是给到蔡先生。
而蔡先生提到的另一份关于软装的补充协议,按照抬头内容,准确地说应该叫做 "名额保留单" ,这份材料上约定的大致情况是:蔡先生交3000块钱定金,签订合同后即可享受厂家赠送产品, 定的多送的多 ,赠送产品可选购软装产品,包括"家电、家具、灯饰、卫浴等等"。记者注意到,这份名额保留单所盖的公章是 "杭州欧美佳新材料有限公司" ,这个公司名称记者有些耳熟,待会再展开细说。
至于为什么盖的是欧美佳的章,而不是杭州鑫雅新材料有限公司的章,蔡先生说当时也没注意,也不太清楚。
记者 :那现在这两项都没有给你是吧?
蔡先生 :没有给。
记者 :为什么?他们的理由是什么?
蔡先生 :他们的理由就是说 我没有给他们介绍客户,所以不给 。
记者 :有提过要介绍客户这个事情吗?
蔡先生 :没有, 压根没提过 。
蔡先生说,整个过程谈下来,直到交钱运完材料安装好,杭州鑫雅都没有提到过要他介绍客户这个事情,对方曾告诉他,介绍客户这个前提,主要根据合同第二章第七条和第八条,大概内容是:甲方也就是他要经历开拓加装工装市场,甲方开拓的加装工装工程介绍给乙方签订定制协议时,协议总价的10%的利润给到甲方,现款现结。结算方式,甲乙双方约定, 按每次进货单额的10%抵扣赠送产品 ,直至赠送产品、施工补贴、物流补贴抵扣完为止。
蔡先生 :我认为这一条就是, 我后面介绍客户可以获得10%的利润 ,就是10%的提成,他们样板房的条件,他跟我讲的是装修好了之后,我要有三到四个月的时间,给其他客户来参观的机会,他说我不能拒绝,我说这个是没有问题的。
对于合同里这两条,蔡先生的理解是,介绍客户拿提成,并不存在抵扣补贴的情况。那杭州鑫雅对于这个问题,又是如何理解和解释的呢?找到杭州萧山区靖江路670号,蔡先生说,之前面谈跟签合同都是在这里。
记者 :你是在这哪儿签的合同?
蔡先生 :等会从电梯上去四楼。
记者 :可这里是严氏集团,不是杭州鑫雅新材料有限公司。
蔡先生 :这个我也不知道,我也不清楚。
记者 :你之前就是在这里吗?
蔡先生 :对,搬空了?
记者 :你之前来这里人还挺多的吗?
蔡先生 :人挺多的,全部坐满了, 你看这办公室设备都没有了 。
记者 :你是在哪个屋子签的合同啊?
蔡先生 :就在前面这个办公室。
记者 :这个办公室签的吗?
蔡先生 :对。
记者 :上面写的严氏集团。
在蔡先生所说的签约的地方,没有见到杭州鑫雅新材料有限公司的标志和字样,但蔡先生一再表示,之前就是在这里洽谈业务和签约合同。转了一圈,整层楼都没有人,会不会放假了呢?蔡先生说,之前这些办公室的桌子上还有电脑,现在既没人,甚至连电脑都没有了,他有些担忧。看到门口的保安室还有人值班,记者前去打听了一番。
记者 :杭州鑫雅新材料有限公司还在这里吗?就那个四楼的公司。
保安 :四楼的公司今天有一个值班的人,他走出去了,没有人了。
记者 :我看上面电脑那些都没有了嘛。
保安 :现在没有人了,他们就一个值班的人。
记者 :他们是放假了还是什么?
保安 : 放假了。
记者 :跟这个杭州欧美佳新材料有限公司,这两家什么关系?
保安 :"欧美佳"我没有听明白,"欧美佳"我听不懂,什么"欧美佳"? 严氏实业是这里。
记者 :各管各的是吧?不是同一家?
保安 :不是一家。
记者 :杭州鑫雅新材料有限公司是用它这个地方?
保安 :对。
记者 :租了这里办公的是吧?
保安 : 他们是租的。
公司放假了,找不到人该怎么办呢?蔡先生说,之前跟杭州鑫雅新材料有限公司的一位陈经理对接过,他拨打了对方电话。
2
"鑫雅"和"欧美佳"
我们翻了翻稿件库
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 :是放假了,之前蔡先生也说过,我说我们这里是放假了。
记者 :你们是杭州鑫雅新材料有限公司的是吧?
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 :对。
记者 :那么这个"欧美佳"跟你们是一家吗?
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 : "欧美佳"是"欧美佳","鑫雅"是"鑫雅"。
记者 :那为什么他这个合同有一个名额保留单,这个盖的章是"欧美佳"?
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 :这个是样板房,样板房就是说,如果你到时候介绍客户,我们会根据他介绍客户的进货总量,来抵扣赠送的软装,提供施工补贴的。
记者 :但这个上面盖的章是欧美佳新材料有限公司。
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 :让他拍照发我看一下就知道了。
蔡先生把这份盖有"欧美佳"公章的"名额保留单"拍照后,通过微信发给陈经理。之后他又多次拨打陈经理的电话,对方一直没有接听。记者用自己的手机拨打后,对方接听了。
记者 :他微信发给你你看到了吧?
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 :看不清。
记者 :怎么会看不清呢?
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 :对,看不清。
记者 :我们这里发过来的聊天记录,看得很清楚的。
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 : 我这边看不清。
陈经理表示看不清微信发过去的内容,但杭州欧美佳新材料有限公司这个名称记者 有些耳熟 ,我们就举几个案例吧。去年二月份,一位陈女士反映,交了八万块钱跟杭州欧美佳新材料有限公司签了合同,说是给对方做四个月的样板房,对方可以赠送价值三万元的产品,结果一直没有兑现。
当时欧美佳的相关工作人员表示,根据合同内容,赠送的部分需要介绍客户拿提成来抵扣。
杭州欧美佳新材料有限公司 服务经理 :但是看看这个结算方式怎么来的,甲乙双方约定按照每次进货单的百分之十来抵扣, 一直到赠送产品软装产品抵扣完为止 。不是说你八万块钱消费完了,把这些东西一次性拿走的。
再比如去年九月份,一位王先生也反映,交了七万块钱跟杭州欧美佳签了合同,成为对方的样板房后,对方赠送两万八千块钱的产品。王先生说,对方也表示:根据合同约定的"结算方式"一栏,按每次进货单额的10%抵扣赠送产品,直至赠送产品、施工补贴、物流补贴抵扣完为止。这条内容跟蔡先生和杭州鑫雅新材料有限公司签订的合同中的"结算方式"一栏, 内容几乎一模一样 。
对于之前报道中王先生的问题,当时欧美佳的工作人员,也提到了介绍客户。
杭州欧美佳新材料有限公司客服部 朱经理 :一个是你后期买软装的时候,我按10%给你补贴,还有一个就是你帮我推广, 介绍一个客户我就给你提点10% 。
类似的案例我们的稿件库里 还能翻出不少 ,根据多位记者回忆,"欧美佳"跟杭州鑫雅新材料有限公司,都是在萧山区靖江路这个地址。而蔡先生跟杭州鑫雅新材料有限公司签订的合同里,补充的"名额保留单"中也出现了欧美佳的公章。杭州鑫雅新材料有限公司的陈经理表示,他们跟欧美佳没有关系,对于这份"名额保留单"也表示看不清楚。对于蔡先生提到的赠送三万多的软装和两万八千块钱的施工补贴,陈经理也提到了合同中关于"结算方式"的约定。
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 :如果说你做样板房,我们会根据你介绍客户的进货总量的10%来抵扣这28000元,或者是抵扣这个6000元。
记者 :你们的附加协议写得很清楚,甲方作为乙方的样板房,乙方根据合同条款补贴施工费28000元、物流费6000元,这个附加协议里面没有写过需要他去介绍客户。
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 : 以主合同为准。
根据《合同法》相关规定,合同约定不清楚时,可由双方协商订立补充协议。蔡先生表示,主合同里面不管是赠送36000元软装还是28000元的补贴,前提只提到了成为样板房,而第七条的介绍客户和第八条的结算方式,都没有说这跟赠送软装和施工补贴有关系。另外,合同中提到的 "赠送" ,和陈经理提到的 "抵扣" ,完全不是一个概念。
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 : 他怎么理解是他的问题 ,让他直接找杨总沟通。
记者 :杨总电话多少?
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理 :杨总电话他有的,他知道的。
记者 :你有吗?
蔡先生 :没有。
陈经理直接挂断了电话。蔡先生没有杨总的电话,合同上面还留了一个市场服务监督服务电话,记者打了过去。
记者 :您好,请问是杭州鑫雅新材料有限公司的服务监督电话吗?你听起来像个小朋友哎,小朋友你家长在吗?
杭州鑫雅新材料有限公司市场服务监督服务电话 :我妈妈反正不知道去哪儿了,我爸爸去钓鱼了。
记者 :那这个电话是你妈妈的还是你爸爸的?
杭州鑫雅新材料有限公司市场服务监督服务电话 :我不知道, 好像是二爷的 ,好像是我姐姐的爸爸的。
公司没人,电话被挂断,服务监督电话打过去是个孩子,蔡先生觉得有些无奈。记者跟他一起算了一笔账,他交了125000块钱买材料,交了3000块钱定金成为样板房,自己又花了四万多安装,总的算下来在十七万块钱左右。对方说是补贴他28000块钱的施工费、6000块钱的物流费,以及赠送价值36000块钱的产品,总的也有大概七万块钱。如果对方的承诺能履行到位,相互抵扣,相当于蔡先生 花了10万块钱装了两层楼大约240平方的自建房 。蔡先生表示,他不太认可的是,对方一开始并没有跟他说清楚,需要介绍客户来抵扣这些款项,他打算过完年再来跟对方协商一下,协商不成就走法律途径。
不管是"欧美佳",还是"鑫雅",希望大伙看了报道后多跟身边的人分享分享。不要有更多的人签了合同交了钱后,再给我们打电话。
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