信宜东镇六字经推动矛盾纠纷多元化解

　　为有效防范化解和妥善处置社会风险事件，保障群众合法权益，信宜东镇北逻社区以统筹推进源头治理为抓手，完善矛盾纠纷调解机制，以正、早、稳、多、学、固＂六字经＂，着力解决群众的烦心事，把基层矛盾化解在萌芽状态，以实际行动提升群众的幸福感、安全感。
　　＂正＂:正气、正直、正义的调解作风
　　敢讲敢为，不和稀泥，不做老好人是北逻社区干部的办事准则。
　　村民彭某与邻居李某因道路界至涉及历史因素，争执多年，对社区居委会诸多意见。社区干部多次走村入户、努力调解，今年终于将纠纷妥善解决。
　　＂现在的社区工作，确实做得不错。＂经过细致的沟通，彭某改变了过去对社区干部的看法，如今，十分支持社区各项工作。
　　＂我们在处理矛盾纠纷时要拿出干部的威信，和群众沟通时要做贴心的‘解铃人’。＂北逻社区党委书记、居委会主任陈进喜说。
　　＂早＂:早发现、早介入、早调解的工作机制
　　北逻社区建立完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访综合治理工作机制，从源头上防范化解纠纷，筑牢平安稳定＂第一道防线＂。
　　近日，北逻社区接到大村村彭队长来电，汇报彭氏两兄弟因道路界至问题发生争执后，社区干部马上赶往现场，向当事人、邻居、队长了解事情来龙去脉，并对彭氏兄弟两人做教育疏导工作，最后彭氏兄弟握手言和，纠纷及时解决。
　　社区干部在处理纠纷工作中始终坚持早发现、早介入、早调解的机制，努力实现＂小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交＂，坚决把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在当地，杜绝矛盾堆积、扩大。
　　＂稳＂:稳情绪、稳事态、稳局面的调解放式
　　北逻社区设置＂村到组、组到户、户到人＂三级网格27个，84名党员包联1180户群众。社区干部通过网格员及时了解网格区域内纠纷或突发性事件，做到第一时间到达现场，稳定村民情绪、稳定事态发展、稳定社区局面。
　　凤地垌村村民彭氏两兄弟，因老祖屋界至纠纷问题持续长时间发生争执，双方剑拔弩张，互不相让，局面紧张。社区干部组织当事人进行了多次调解，由于双方意见分歧过大，仍无法达成一致协议。
　　后来，街道综治办、司法所、驻村法律顾问也参与调节，多次分别对彭氏两兄弟进行谈心谈话、心理疏导，客观公正、不偏不倚地充分考虑双方利益，耐心安抚双方情绪，最终完满调解。
　　＂多＂:＂多群团、多方位、多方法＂的调解力量
　　北逻社区充分发挥社区各群团组织的作用，打造＂一核多元＂乡村治理新模式，凝聚村务协商议事会、妇女联合会、志愿者服务队等力量，发动乡贤、老党员、老教师、退休干部、退伍军人、返乡能人等积极参与乡村治理，组织力量对邻里之间的矛盾进行调处化解，使＂清官难断＂的家务事也能够得到及时有效的解决。
　　梁某与李某因道路纠纷已积怨多年，社区干部多次组织调解，由于纠纷双方互不相让，难以达成协议，纠纷一时陷入僵局。
　　调解团队及时改变工作思路，充分发挥调解员作用，集驻村律师、街道司法所、综治办等力量，各司其职，各司其责，共同参与矛盾纠纷化解，最后积案得到了妥善处理。
　　＂学＂:学法、懂法、用法的良好风气
　　北逻社区通过整合资源，搭建社区法律学习、法律援助平台，开展专项服务，驻点律师定期举办法律知识讲座，满足村民各类法律需求。
　　同时，在社区党员活动室、法制图书阅览室、法治宣传栏等固定阵地，以村民喜闻乐见的方式，开展内容丰富的普法宣传工作。
　　在法治方面，通过扩大社区法治宣传志愿者队伍，入户派发法律法规和政策资料，向群众进行法治知识宣传，普及法律知识，不断提高村民的法律意识以及依法维权的观念。
　　2022年以来，北逻社区与检察院、法院、司法局、信访局联合开展了两场大型普法学习《民法典》《信访工作条例》活动，有针对性地为群众普及法律知识，引导群众正确反映合理诉求，依法解决问题，从源头上减少矛盾纠纷发生，提高居民明对错、辨是非的能力。
　　＂固＂:固关系、固机制、固成效的积极作用
　　北逻社区积极巩固干群关系，加强与群众的沟通联系，充分发挥信访诉求综合服务点作用，进一步完善矛盾纠纷的排查和化解制度，形成长效机制。
　　同时，切实做好＂回头看＂工作，通过回访倾听群众意见和建议，全方位了解矛盾纠纷处理意见落实情况、存在问题，预防反弹；对于阶段性化解矛盾纠纷，持续跟踪动态，结合案情和工作实际积极推动矛盾纠纷妥善化解。
　　北逻社区还通过产业＂以农兴农、联农带农＂发展新模式，积极鼓励本村乡贤回流创业，创办三家微小企业加工厂（雨具厂、玩具厂、电子厂），解决群众家门口创业就业200多人，有效带动村民增收，群众劳务增收400多万元。
　　通过在家门口就业创业的方式让社区群众日有所事，从源头上杜绝游手好闲、惹事生非的现象，达到＂就业促稳定，稳定促发展＂的成效。
　　截至11月13日，北逻社区共排查化解矛盾纠纷56宗，已化解55宗，化解率为98.2%。
　　北逻社区主动出击，学以致用，运用＂正、早、稳、多、学、固＂六字经来统筹打好＂矛盾纠纷化解牌＂，全力维护社区和谐稳定。
　　【撰文】李阳诗
　　【通讯员】韦雪萍
　　【作者】 李阳诗
　　【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端