奢侈品魔方她失去了信任

　　莫女士反映，她在一家美容美发店充值做项目，因为对门店失去了信任，一些没做的身体项目，她想退掉。
　　【1818黄金眼】不再信任＂奢侈品＂ 纠结＂魔方＂怎么退
　　莫女士 ：＂年卡是去年9月30日，做到今年9月30日，但是我只做到5月10日，我就不做了，因为 他们老是欺骗消费 。＂
　　杭州通运路上有一家奢侈品魔方门店。让莫女士失去信任的，是今年4月份，有关于诚意金的事。
　　莫女士 ：＂他们店长说让我帮个忙， 给店里凑个名额 ，520块是免费做的，免费体验四个项目，后来我交钱做， 第二天我感觉没效果 ，就说我不做了，你这个钱退给我，又说不退。＂
　　莫女士表示，交钱之前，对方说过520元是要还的，这样反复，她只好投诉到了工商。
　　莫女士 ：＂4月24日交的钱，6月份才还的，所以我年卡做到5月10日就不做了。＂
　　年卡的项目包括肚子、臀部按摩、胸部塑形，都是4888块钱，有效期一年，到今年9月30号。莫女士表示，因为失去信任，5月10日，年卡项目她就没再做下去，另外 还剩下一些次数项目也没有做 。
　　莫女士 ：＂胸腺激活还有三次，胸腺修复还有七次，淋巴排毒代谢还有七次，还有腿部的，五千块三十次，只做了二十次，还有十次没做。 （加上年卡）大概还有一万五吧。 ＂
　　莫女士之前把纠纷反映给了杭州良渚消保分会，就无争议部分， 门店退了2500多 。但莫女士认为没做完的年卡和项目套餐，双方没有达成一致。
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂你不要拍我。＂
　　记者 ：＂声音采访？＂
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂可以啊，年卡的项目有时间限制的，已经到期了，后期我们跟她说了，到期了可以给你补、给你做，但是她 不愿意、不接受 ，我们套盒已经开了，怎么给你（退）呢？＂
　　店长表示，520元的诚意金，当时确实是让莫女士帮个忙，他们没有欺骗消费，钱本来就是要退的， 没说不退 。
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂本来就是说做了六个月之后退的，她后来不接受，我跟公司协商了，直接退给她了。＂
　　莫女士表示，关于胸腺修复、胸腺激活的项目内容，她也有疑问。
　　莫女士 ：＂这个有修复胸腺的作用吗？我也不知道，所以我才求助你们。＂
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂是做身体的项目呀，做养生这一块，只能我帮你们，不可能说你胸部有问题，给你做好了，不现实的问题，是疏通。＂
　　莫女士 ：＂那你就写疏通，为什么写修复？ 你是骗我交钱。 ＂
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂那是给你改善了呀。＂
　　莫女士 ：＂没有， 没改善 。＂
　　莫女士希望门店能提供产品，但店长表示，产品不在门店，还说莫女士之前来店里，给店里造成损失。
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂把我们美容部的东西扔到地上，凭什么呢，产品是公司，做的胸什么，都是一个产品公司、公司老师，产品也不是在我们门店， 是做的时候老师带过来，做完带走的 ，这个由专业的人做的。＂
　　莫女士 ：＂不是专业的人， 是美容师一直给我做的 ，那个老师我没见过的，我来找自己的产品，他们不给我找，我就自己去找，找不到跑到工商局去了，不是我摔他们的东西。＂
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂来的时候我们说等一下，给你找。＂
　　店长表示，莫女士想要的产品，需要他们跟对方公司对接。
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂电话我没有。＂
　　记者 ：＂那怎么联系？＂
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂我可能要问一下其他人。＂
　　记者 ：＂我们等你。＂
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂现在可能联系不上。＂
　　记者 ：＂为什么？＂
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂产品之前合作过的， 现在也没有合作了 。＂
　　记者 ：＂那她怎么做呢？接下来的项目，如果要做的话。＂
　　奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 ：＂她这个东西，她都不愿意，什么东西都按照她的想法，随便她好了。＂
　　店长表示， 该退的已经退给莫女士了 ，莫女士有诉求可以再找市场监管部门。莫女士表示， 会继续反映，也会考虑走法律途径。