就会吃,活该盒马会有今天
阿拉斯加帝王蟹、洪湖小龙虾、北京羊蝎子、阳澄湖大闸蟹、南京盐水鸭……让人口水直流,中国那么多人,谁还不是个吃货?毕竟,人生实苦,吃好是福。
几年来,市场上"黑天鹅"、"灰犀牛"频频出现,一系列不确定的因素不期而至——需求收缩,供给冲击,预期减弱,国际经贸关系撕裂……时代的一粒沙,落在很多人肩头,都是一座山。
不少人生活的丧,都指着美食治愈。
数据显示,今年前10个月,社会消费品零售总额仅增长0.6%,而食品、饮料行业的销售额却高涨9%、6.6%。
一句话:民以食为天。"吃"的刚性需求不减,它仍是零售里最关键的品类,也是消费增长的发动机。
与此同时,和吃相关的买卖,前置仓、即时零售等概念层出不穷,坪效、营收、盈利、复购率……评测标准也是眼花缭乱。
仿佛一切好坏,都得用冰冷、错落的数据衡量,苛刻到要按月、按周计算,一时,数据好了,就睥睨天下、唯它独尊;一时,数据不好了,就危机四伏、必成大弃。
于是,各类评价在好坏间反复横跳,纠结、困惑无解。
实际上,要看穿一切,就按企业"救火队长"稻盛和夫说的:放到更大的时空中,去寻找答案。
总结数千年的美食生意,其实,就两个根本原则:1、東西好不好吃(心智的显著性);2、买着方不方便(购买的便利性)。
套用《舌尖上的中国》的说法:高端的食材,只需要最朴素的烹饪;高端的经营,也只需要最朴实的运作。像盒马CEO侯毅说的:好商品是"1",没有这个"1",在线支付、营销、即时配送那些"0",都会没有价值。
而那些新概念成功,数据爆表,都是尽其当然,顺其自然。 小众美食"变大"
2016年,盒马鲜生在上海金桥"实验"新零售,小郝惊讶发现,动辄上千的海鲜,还可以那么便宜。
比如,《致命捕捞》里,零下20度,白令海巨浪中收获的帝王蟹,并没有海鲜市场里数千元的标价,几百元就能吃到这传说中的海鲜。
而挪威的活鲜三文鱼,不到80小时,就能摆上国内货架,冰鲜60-70元/200克,不仅价钱便宜1/3以上,吃货们也不再担心买到以次充好的"虹鳟"。
类似的还有鲍鱼、龙虾、梭子蟹等"大海鲜"。那些曾高高在上的"小众"海货,进入"大众"的餐桌,盒马作为"尖货爆款"的高价杀手,收获了第1批忠粉。
很快,3公里内配送爆单,盒马单店坪效超过普通商超3倍,现金流回正,用内部人的话说:模式跑通了,融合线上线下的新零售立住了标杆。
这才有了后来,它在全国复刻成功經验,2018年全国新开店88家。同期,盒马又开启了新一场"美食大乱斗"。
10年前,小郝第1次到湖北,立马被一种叫"藕带"的美食征服。它是莲藕幼嫩的根状茎,腌渍、清炒,都有脆嫩的口感,鲜甜的味道,让人欲罢不能。
但它实在"身娇肉贵",极易腐坏,很难在湖北以外的地方吃到。
2018年,盒马大批量采购藕带,全程冷链,次日即可空运到北上广深的店面。
仅用1个月时间,它就征服吃货们的味蕾,成为尖货,供不应求。直到第2年,上游大范围扩种,这暴增的口舌之欲才被满足。
像藕带一样,坐飞机突入全国市场的,还有丹巴县濒危的"黄金荚",张掖的沙葱,销量增长都是N倍起步。许多闻所未闻的地方美食,从此奔向全国人民的餐桌。
那段时间,盒马红到发紫,很快,超级物种、7Fresh、联华鲸选等大批高仿涌现,都想做新零售风口的猪。
其动线设计、货品摆放、现场加工海鲜等,都是像素级复刻,唯独没能像盒马一样,上山下海地"寻鲜",系统地打造大海鲜、藕带这类爆款,让网红变长红。
而盒马却像抖音,总能推出美食界的王心凌、小杨哥、董宇辉,稳做"爆款发动机"。其本质是《数字化生存》说的:"预测未来的最好办法,就是把它创造出來。"这才是胜负手的关键。
追随者领悟不了,只会变成齐白石口中的"悲剧":似我者死。
如今,再看那些新零售高仿者的结局,大都沦为行业的砲灰,悄然退场。 宝藏美食也需要设计
脆爽、绵密、鲜甜、锅气……爱吃的人都会明白,美食的口感、味型未必复杂,但绝不单一,它需要不同食材、调味的碰撞,那也是一种设计。
像2018年市场流行的跨界:茅台口味的冰淇淋,大白兔口味的润唇膏,都是同样的套路。只要有心创新,在美食上妙手生花,也足以惊艳了时光。
早年,小郝在一场婚宴上,吃到了花雕+柠檬+梅子糟醉的大闸蟹、鲍鱼,微醺酒香激发了主角的鲜甜,美艷不可方物。
细问下才知道,是盒马雇佣了锦江大厨,根据江浙口味,改良出新派做法,既解决海河鲜易腐难题,又创造出全新的体感。
当时,侯毅办公室外,有一支特别团队,经常帮他一同试菜,有些人体重飙升,嘴上喊着要申报"工伤",但味蕾还是诚实地工作。
新糟醉系列之外,他们还贡献了中秋节卖断货的小龙虾月饼——热水烫面团,保证饼皮入口酥,3只小龙虾做馅,每只7-9钱,肉质鲜甜弹牙,麻不呛口,辣不刺激。
2020年,这样的美食创新变得更系统。盒马成立3R(即烹,即热,即食)事业部,把美食的策划、打样、试吃、修改、定品都纳入规制、流程。
这才有了后来,年菜季4-6人份仅169元的"金汤鲍鱼花椒鸡",鲜到绝绝子;宝藏糟卤冷泡汁,浇上煮熟的毛豆、蛤蜊、小鱿鱼,立马变成开胃的夜宵神菜。
顺带着,它也让红了几十年的上海石库门老酒,找到新出路,用黄酒打造年轻人偏爱的"甜醉微醺"新式蛋糕;让义利这类老厂,把二锅头、巧克力、榛子融进月饼里,打造老北京回忆里的味道……老品牌也能追赶新食尚。
从此,过去的不可想象,都变成身边的稀松平常。
本质上,这是用Zara、Shein的快时尚设计,"破"传统研发的低效率,"立"不间断地推陈出新。换来的是,美食达人们认同感满满,惊喜感爆棚。
所以,这两年到处"降本增效",盒马要提升自有品牌的商品比例,哪怕是"白菜价+高品质"的标准,也能30-45天搞定上新,还保持97%的开发成功率。就因为太"熟门熟路"。
一切就像古代老饕苏轼说的:口腹之欲,何穷之有?
只要平台还能创造现象级美食,让食客不停打开新世界的大门,口水从眼角流出,那它就活该成功。
毕竟,四方食事,不止一碗人间烟火。在这个问薪吾溃的世界,它会成为咱们的元气支柱,吃好了,才有力气不向困难低头,对抗命运的锁喉。
不是吗?
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