超市为何放弃了使用多年的一元硬币借用购物车的管理方式？

　　这是自掘死路的管理方式，我旁边开了10年的大超市，因为用一元硬币借用购物车，终于把自己干倒闭了！
　　曾几何时，大型超市使用这种需要用一元硬币才能使用购物车的管理方式，在大城市里特别流行，好像不用这种管理方式，体现不出自己是大超市，然而，就是这种在过去很拽的管理方式，终于倒了时代的脚下！
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　　到底是因为网络太方便了，逛超市的人少了，还是因为现在移动支付太普及，大家越来越不喜欢这种需要用硬币才能使用购物车的管理方式？至少我自己是很不喜欢这种方式的，我家旁边的某大型超市要用一元硬币才能使用购物车，我住在这里五年了，进这个超市的次数屈指可数。
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　　为什么，现在这些大超市开始不再使用一元硬币借用购物车，我想从我自己的感受出发，来谈几点，这种自掘死路的管理方式，有多不人性化！
　　方便超市管理不方便顾客
　　说起这个用一元硬币借用购物车，对于超市来说，确实是方便他们自己了，顾客使用凭一块钱硬币使用完购物车之后，如果想要拿回来那一块钱硬币，就会自行将购物车放到指定的位置，对于超市来说，节省了人工。
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　　但是，顾客就不方便了，而且是很不方便，首先一点，在进超市前，需要拿一块钱硬币，如果没有硬币还要找超市工作人员去兑换，如果刚好遇到工作人不在，兑换不到硬币，想进去的顾客就会取消进入，或者因为不能使用购物车，凭借双手拿不了多少东西，只能买自己最想买的，买完就走。根本不会像推着购物车在里面慢慢逛，看到需要的不需要的都随手拿进了购物车。
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　　在这一点上来讲，使用一元硬币借用购物车车，很明显是将顾客往外推，并且借少自己超市的销售量。
　　移动支付太普及了
　　移动支付的普及让很多人已经不习惯身上带现金，在过去移动方式还没那么普及的时候，多多少少身上会带一点现金，现在基本上是拿一部手机就行了。如果为了要去这个超市购物，使用购物车时，换来的硬币，很容易就遗失了。
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　　而且，现在人们生活水平提高了，很多人都有私家车，对于一些上班族来说，很多人是选择在周末时间，出来逛街随便去超市购买日常生活用品，车子停在停车场，而超市的购物车需要在固定地点送还。这就意味着，顾客在购买了一大推车东西之后，在固定地点送还购的车后，需要自己提着在超市里购买的大包小包的东西提到停车场去。
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　　本人就亲身经历过，提着东西到停车场，由于停车场太大，提着大包小包找了半天车，那种感觉，就是以后都不想再来这里买东西了。
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　　毕竟还有，不少超市不需要一元硬币，购物车可以推到停车场，可以推到商场大门口，再不行，现在的网购多发达啊，想买什么在手机上点好，还能直接送货到家！
　　二、用一元钱借用购物车把顾客挡在了门外。
　　顾客感觉不方便了
　　有些人会说，也不是非得要一元硬币啊，超市也在与时俱进，移动支付普及后，超市随之也升级了，可以手机支付一块钱借用购物车啊。但是，超市可能没想到的是，就算是在大城市里，也还有很多不会使用智能手机的老年人们，他们一样经常逛超市，但是超市就将这一部分的顾客挡在了外面。 不能用购物车，我就不去了还不行吗？
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　　这种管理的方式降低了顾客使用购物车的欲望，而没有购物车，顾客也就不会购买一大堆暂时用不着的东西，直接降低了超市的销售额。
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　　还是那句话，非得要去，就凭一双手，那就只能买自己必需要买的。而由于这种经历的存在，绝对会让不少人，慢慢的感觉这样很麻烦，如果旁边有不需要使用一元钱借用购物车的超市出现，肯定会换，去哪买不是买，为啥要去选让自己不方便的呢。
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　　在我住的这边，之前一直只有一家大型超市，某大超市，从我来广东工作起，就发现这家超市一直都是使用一元借用购物车的方式。当然不止这某大一家，还有其它的大型超市也是这种方式。 前几年，某大超市的附近开了另一家同样是大型连锁的超市，隆重的开业仪式，吸引了很多人过去捧场，而且还给免费办理会员卡，还有各种礼品送，更重要的一点，是不需要一元借用购物车。
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　　然后，我就发现我们不区的人，去超市购物的，拧回来的购物袋就慢慢的换成了新开的这一家大超市。
　　选择性更多了
　　有了竞争力，在这一片生活区，两家大型超市自然是要争夺顾客，不过那家超市可能是觉得自己店大，估计从来没有想过，顾客怎么都越来越喜欢去新开的超市去了。经过两三年的时间，终于这家超市在去年年底关了门，撤了店。
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　　不能说是完全因为一元借用购物车，而是在服务上，作为顾客，在同等产品质量的情况下，当然想让自己购物更舒服一点更自在一点。
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　　我以前带着孩子去那家超市，因为才2岁，抱着逛超市太累，让孩子自己走他又到处乱跑乱动东西，所以，每次带着孩子去超市，必拿一个购物推车，让孩子坐在购物推车的座位上，这样推着去逛，大人小孩都不累。
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　　那一次就是因为需要一元硬币，而我带了硬币，但是我发现，我带来的硬币竟然用不了，明明是真的硬币，怎么会用不了？ 后来才搞清楚，可能我的硬币是新版的，用不了。就在购物车那里折腾了好一会儿，转头走了。
　　之后，附近新开了大型超市后，虽然远一点，但是真的想逛超市的时候，宁愿去远一点点的超市，因为不用一元借用购物车！
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　　有些人说，超市这样做，是为了让大家都有良好的购物习惯，到指定地点拿购物，到指定地点送还购物车，我想说的是，在过去还没有拼服务的年代里，大部分人还没有这种意识，又或者是因为选择性小，加上不会网购，那怕不方便也忍了。你看现在，有多少人还愿意忍的？ 让顾客不方便，就是跟自己的销售量过不去。选择性多了，网购方便了，我干嘛还要忍受这种令自己购物不方便的管理方式！
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　　前几天去朋友哪边玩，在朋友家附近也有一家大型起市，我们一起进去的时候，旁边站了一个工作人员，不停的对要进入超市的人说，购物车不需要钱，直接可以推去用，我朋友还说，怎么现在不用了，上个月都还要用钱借用购物车，这是开窍了吗？
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　　说到底，时代在变，如果管理方式不变，可能就是一个小小的一元硬币，也能将顾客挡在超市的门外。
　　超市仅仅是为了自己方便，那怕只是多雇几个工作人员专门回收购物车，一个月也花不了多少钱，因为一元借用购物车而流失顾客，是得不偿失。在过去，很多大型超市都是用的这种方式，比如某多、某沃，后来也都改变了，购物车随便使用。
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　　最近几年里，整个世界变化太快，快得让很多人感觉跟不上时代的步伐，以前人们消费习惯用现金，后来习惯刷卡，现在都是用手机支付，一部手机就可以走遍天下。如果还用过去的管理方式来面对现在这飞速发展的世界，怕是有一天被时代抛弃的时候，连一声招呼都不会打！
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　　所以，现在这种一元借用购物车的超市越来越少了，或者不久之后，这种管理方式会彻底退出市场，毕竟，有顾客才能有生意，连顾客都不愿意进去了，超市也该找找原因了！
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　　你认为，这种一元借用购物车的方式该取消吗？你曾经用过这种一块钱借用的购物车的吗？欢迎一起来留言交流！
　　以上图片来自网络，侵删！
　　一位超市的采购经理告诉我：我们打败了方圆十公里的同行，没想到被一元硬币干翻，再坚固的堡垒都是从内部瓦解的！
　　超市有两种＂作死＂管理行为：购物袋收费、一元硬币借用购物车！
　　如果管理者嫌超市倒闭不够快，那么就把这两种行为同时执行，不出一年顾客不减一半算我输。
　　今天聊聊一元硬币购物车那点事，不产生共鸣，说明你从不逛超市！
　　‬超市管理者，觉得一元硬币购物车是21世纪最伟大的发明，然并卵！
　　曾经让超市最头疼：后进场的顾客找不到购物车用，而停车场门口横七竖八躺着一堆空购物车。
　　为此超市专门雇佣员工归集购物车，结果多花了费用收效甚微。超市越大，出口越多，员工抱怨就越多，经常是东一个购物车，西一个，最后不断上演员工跟顾客的摩擦：一个让主动还回去，一个就是不还！
　　于是＂聪明＂的设计师绞尽脑汁，设计出一元硬币借用的购物车！
　　设计师的思路 ：顾客无偿使用，但要有借有还，毕竟员工有限效率低，只有把顾客拉进来才能一劳永逸。顾客出一元硬币就可以开动购物车，使用完到指定位置收回硬币，顾客没有多花钱，购物车也归整了，岂不是一举两得！
　　漂亮！现实版的纸上谈兵！
　　刚推行的时候效果还行，一方面顾客觉得新鲜愿意体验，另一方面超市强制推广使用，短期购物车的利用率大增，业绩也有提升，管理者一度认为这是21世纪最伟大的发明！
　　然而真实的现状是：过了新鲜劲，顾客越来越烦一元硬币购物车，从减少购物量到减少购物频次，直至不去光顾，关键管理者和设计者还在自嗨！
　　有些人调侃：我还没体验一元硬币购物车，怎么就废弃了？这玩意到底怎么用呢？
　　第一步、你得提前准备一元硬币，游戏币不能用，如果没有，别慌，超市现场有专人给你兑换硬币，前提是你得有一元现金，如果没有就只能用电子支付转一元钱给工作人员，当然遇到工作人员心情不好，你就别想用购物车。
　　第二步、将硬币放入投币口，有的是卡槽插入式，有的是缺口填入式，不管哪种原理差不多，就是靠硬币顶开购物车的暗锁，锁开了车能用，硬币暂时拿不出来。
　　第三步、正常买东西，装满一车推到停车场后，东西转移到自己的车上，然后将空购物车推回超市指定的还车点，如果不想还车，那么这一元钱就别想拿出来。
　　第四步、等把购物车挪到指定位置后，需要将车插入前车尾部，然后用车上的链条锁顶出卡槽硬币，这时候购物车再次上锁，你就可以取回自己的硬币了。
　　看到以上操作是不是要为设计师点赞，多么伟大的发明，特别是在周末、节假日爆场的时候，用这种管理方式，大大提高购物车的使用率，特别是对那些喜欢把小孩放在购物车玩耍的人是一种约束。
　　如果你这样想，那就大错特错了！
　　这不过是设计师和管理者一厢情愿的意淫罢了，因为顾客越来越反感这种硬币购物车，会用行动狠狠地抽打超市。
　　顾客宁可不用购物车，或者少买，甚至不去超市，也不惯着你超市，最后造成营业额下降甚至倒闭，可能就是一元硬币购物车惹的祸！
　　各大超市开始意识到问题的严重性，陆续取消一元硬币购物车，那大家知道为什么吗？
　　真实的原因有3条，不向顾客妥协的超市要么倒闭，要么被收购 ：一、‬到底是方便顾客重要？还是方便超市管理重要？顾客体验大于一切！
　　有次带小孩逛超市，因为没提前准备硬币，工作人员又脱岗，索性不要购物车空手逛，最后买米、买油、买菜、买零食等，双手用满，可刚结完账小孩尿急，于是大包小包飞奔厕所，等出来去停车场，双手感觉要断了一样，从此不来这家超市买东西！
　　一元硬币购物车，出发点是为了让购物车最大化的利用，顾客可以免费使用购物车，等用完了再把购物车还到指定位置，就可以退回钱。
　　逻辑没错，但忽略了真实的购物体验！
　　有些人上班比较忙，一个星期逛一次超市，要把购物车装得满满的，储备一个星期的食品，这也是没得办法的选择。
　　可当购物车满载推到停车场的时候，货品上了车，可购物车还有1元钱拿不出来，这时候只能推着空车回到超市指定还车点，耽误时间不说，有时候还得在人流中再挤一次，等你回来一身汗。
　　如果这1元硬币不要，心里又不舒服，哪怕有钱人也不会把1元钱白白给别人，这就是人性。
　　面对这种方便超市，苦了顾客的硬币购物车，很多人开始选择不进超市，或者进了只买少量双手能拿的商品，反正能不用购物车坚决不用，最后它就只能安静的躺在角落吃灰。
　　一元硬币购物车，对顾客来说，好的体验一点都没有，差的体验一大堆！ ‬二、移动支付取代了钱包，不可能为了逛超市特意准备一枚硬币！
　　超市刚兴起一元硬币购物车的时候，那时候还没有普及移动支付和智能手机，老百姓出门必备三样：钱包、钥匙、蓝屏手机。
　　自从智能手机普及，移动支付接入生活，现在出门必备三样：智能手机、充电宝、钥匙！
　　看到变化没，钱包压根不是必需品了，既然钱包都可以不带，我难道为了逛超市单独准备1元硬币吗？
　　是顾客傻，还是超市管理者傻？
　　难道不去超市买东西，钱就没位置用吗？要知道随处可见的便利店，线上商城哪里都能下单购物，而且线上的直接送货上门，我干嘛花一元硬币听从超市的恶心管理。‬三、逛超市，原本是打发时间、溜小孩的，最后老人被一元硬币购物车拒绝，年轻人被乱跑的小孩搞得没脾气！
　　以前超市人满为患，那是因为有退休的老人去捧场，很多人真的就是单纯的逛超市，年轻人去上班了，老人就把小孩带到超市去玩，有的超市还有小型免费游乐区天天爆满，而老人体力有限，小孩玩累了又不能一直抱着，所以购物车就派上用场，这也是购物车设计小孩坐位的初衷。
　　结果超市要推行一元硬币购物车，这下就把老人难住了，因为老人压根只带钥匙出门，什么手机、钱包都不带，这下没有一元硬币那就不能进超市逛了，就算带智能手机，人家可能不会用移动支付，就算会也不给工作人员兑换硬币，因为老人的一块钱都别想动。
　　而年轻人不可能长时间在超市，他们时间宝贵，去一次直接按购物清单买东西，买完在自动支付机扫码，几分钟解决，因为有小孩怕他们在超市乱跑，平时不管买多买少都会推一个购物车装小孩，可自从要一元硬币借用购物车，很多人选择牵着小孩购物，买东西锐减。
　　这就造成一个现象：没有老人、小孩、年轻人的加持，超市的员工比顾客还多，冷冷清清！
　　综上所述，面对这样不人性化的一元硬币购物车，缺的是购物车吗？我缺的是一元硬币！ ‬超市为什么会放弃一元硬币购物车？
　　一、顾客想明白了，你只要敢用一元硬币购物车，我就拒绝逛这家超市，有钱哪里都能买。
　　二、超市管理者想明白了，超市需要人气，需要给顾客好的体验感，而一元硬币购物车除了解放员工、方便超市管理，一无是处。
　　三、超市老板想明白了，原来他们倒闭不是输在线上网购、同行竞争，而是输在收费的购物袋和一元硬币购物车，输在服务。
　　四、市场想明白了，就是要淘汰这些不与时俱进的超市经营者，你还以为是曾经躺着赚钱的买方市场呢，变天了，不要活在过去。
　　写到最后，做实体生意，永远要站在顾客角度想问题，让顾客占到便宜，才是做生意的精髓，为什么同样一个行业，别人人满为患，自己却惨淡经营？想不明白继续想！
　　最后说一句：谁发明的一元硬币购物车，把这个设计师立马解雇，因为他从来都不逛超市！
　　我来照顾你生意，你还叫我给你整理车子！什么玩意！不去了！
　　超市简直自寻死路，不知道哪个天才想出来作死管理办法，关键是还能到处推广使用，难道众多管理层们都是坐办公室吹吹空调，玩电脑又一天，不去一线听听广大消费者的意见。
　　说说我个人的经历，我毕业之后来到广州，在天河区的信息港上班，住在棠下城中村，那里有个大型购物超市好又多，后面被沃尔玛收购，更名为沃尔玛，附近就这一个大型购物商场，所以，成为很多人生活用品的购物第一选择，我也是如此。那会我很喜欢在周末休息时候去批量采购，吃穿用，每次购买好几百，推着购物车