四岁孩子去奶茶店要纸巾大人发生了冲突

　　11月14号晚上，林女士带着两个女儿在杭州桐庐的锦华路逛街，路过一家奶茶店的时候，小女儿呕吐了，她就叫四岁的大女儿去奶茶店要纸巾，结果跟店员发生了冲突。
　　四岁孩子去奶茶店要纸巾，大人发生冲突
　　林女士 ：＂（大女儿）个子很小，她们可能也没听到她喊，我说你走进去，过道走进去，店里面要一下，她进去之后， 我就听到里面的店员讲话很大声，就说这里不好进来，赶紧出去 。＂
　　林女士说，另外一名店员给了纸巾，擦完嘴以后，她就去找那个大声跟女儿说话的店员理论。
　　林女士 ：＂我说我的意思，你大可不必这样跟孩子讲话，她目的是要纸巾，你给她纸巾她自然而然就出来了，我刚讲到这里，她就开始骂我，她说你怎么怎么样， 就是骂得很难听，直接爆粗口，说我认识你的 ，你上次就跟我投诉。＂
　　林女士说，她喜欢喝芋泥小丸子奶绿奶茶，在这家店下过单， 但每次下单后，店员就告诉她没货。上个月，她给了一个差评 。
　　林女士 ：＂我说既然没有了，你就不要上架，下架就可以了，点好，又不给我们做，我们就很不开心，就给了一个差评。＂
　　记者 ：＂有没有针对谁？＂
　　林女士 ：＂没有针对谁，就说态度不是很好。＂
　　记者 ：＂她怎么认出你的？＂
　　林女士 ：＂她就记牢我。＂
　　记者 ：＂有见过你吗？＂
　　林女士 ：＂因为这个地方也比较小，我是一个月， 一天一杯奶茶的量，就是买奶茶特别多 。＂
　　发生争执以后，林女士就举起了手机。
　　林女士 ：＂过来打我这个头，这个脸也被抓，我手机不是在拍她嘛，她过来抢我手机，打我手机。第三次的时候，我们小孩在那里哭， 好像要打到小孩了 ，我才出于本能就还手了，当时就马上被他们拉开了。＂
　　林女士报了警，她说那名店员更激动了。
　　林女士 ：＂ 菜刀没有拿出来 ，没有冲出来，拿在手里，就站在我后面的位置，隔着一个吧台。＂
　　民警把双方带回派出所进行了调解。
　　林女士 ：＂你这种最基础的，肯定是要道歉，对不对？然后再谈赔偿，但是 从头到尾，这个人没有跟我道歉过 ，她爸妈来了，她爸妈道歉过，但是当事人没有道歉，我们一开始赔偿五千，她最后才给了两千，我当时小孩在车上，很着急，我就走了。 我希望古茗奶茶公开能给我道个歉 ，这样子，别的要求也没有。＂
　　找到门店，店员说，当事店员第二天就被开除了。
　　奶茶店店员 ：＂可能林女士觉得我们把她孩子赶出来了，她就觉得心里不舒服了，来这边前台，来跟我们两个工作人员理论，相互可能声音响一点。＂
　　记者 ：＂跟她之前给过一个差评有没有关系？＂
　　奶茶店店员 ：＂那没有的，没有的。＂
　　记者 ：＂有没有拿刀那个员工？＂
　　奶茶店店员 ：＂那是后续的，后续她们两个起冲突，当时我还不在这里，我也不清楚。＂
　　关于一些细节，店员不是很了解，记者联系上了店长。
　　奶茶店 店长 ：＂这个之前反正我们已经解决掉了，你们也不用找我们了，我们也不知道说什么了。＂
　　记者 ：＂你过程要给我讲一下，不然就一面之词了。＂
　　奶茶店 店长 ： ＂前员工的个人行为，我们这边也已经把她开除掉了。＂
　　刚挂掉电话，那名店员的父亲刚好路过。
　　记者：＂那天情况你了不了解，为什么会吵起来？＂
　　当事店员的父亲 ：＂ 小事情，小孩子拿纸巾的问题 ，小事情，搞这么大干嘛。派出所也解决好了，这个事情就算了，你还去找人家干嘛，找她麻烦，没有事找个事。＂
　　店员的父亲扭头走了，过了一会儿，当事店员和她母亲也赶了过来。
　　记者 ：＂她想让店铺道个歉。＂
　　当事店员的母亲 ：＂处理好了，还有什么好啰嗦的。＂
　　林女士 ：＂没有啰嗦啊。＂
　　当事店员 ：＂她又缺钱了，不要这样，她又缺钱了。＂
　　经过记者调解，双方都冷静了下来。林女士表示，她还是希望门店能当面给她道个歉。