公司实行多劳多得的薪酬制度,员工工作积极性不高,领工资时却嫌工资低,这是什么心理?
作为一个做了十几年的人力资源管理工作,看到这个问题就知道公司玩的是什么套路了!
先说一句:"GP的多劳多得!"貌似多劳多得是一个提高员工积极性的方式,实际上充满了套路!
当然一分付出一分收获,这个观点没有任何问题!我们要想拿到高的工资,的确要付出更多!
但为什么,有多劳多得的制度,员工却积极性不高呢?看明白套路就知道了!
先说一个真实发生在工厂的故事。深圳某电子厂,感觉每天的产能总不能满足订单需求,并且怎么管理监督,效率就那样,基层组长反映,是因为是流水线,有个别员工做事慢,影响到整体生产效率,时间长了,大家感觉做快做慢,工资都拿4000元,于是那些做事快的员工也变慢,恶性循环!
于是有个主管就建议,我们可以采用计件制,这样做得多的人,收入就高,做得少的人,工资就低,这样可以带动这些做事慢的人,提高他们的积极性!
老板立即拍掌叫好:"安排!"
于是,一番算计,哦不!是一番计算,把各个工作做事的单价计算出来,然后制定制度,在员工中大肆宣传,轰轰烈烈地开展!
这些员工一看有这个制度,各个都有充足的干劲工作,甚至有些员工主动加班加点地干。这样一下来,很多做得快的员工拿到5000元,那些做得慢的员工只能拿到3500元了,于是做得慢的员工就开始陆续离职。慢慢地,工作效率起来了,所有的工人都能拿到将近5000元,差点的也能拿4500元,甚至有的能拿到将近6000元。工厂的生产效率和每天的产能,超乎老板的想象!
老板一看,不对啊,原来工人的效率本来就能做到这么高啊,肯定是原来的工人故意偷懒,既然大家实际上都能做这么快,那为什么还要给那么高的工资?主管,给我把计件单价降一降,大家都能完成的工作目标,那还叫什么计件?
于是单价下降了,结果很多员工的工资又回到4000-4500元。只有个别不要命的人才能拿到5000元。很多员工就开始郁闷,做同样的活,工资少了将近1000块,感觉自己被忽悠了。最后员工只有一句话送给老板:我信你个鬼,你个糟老头子,坏的很!
这能怪谁?只不过公司用"多劳多得"的手段,最大化的套出和压榨员工的工作效率!而员工不懂,就毫无保留地按照最大马力就做事!但这能坚持多久呢?
就像汽车转速表可以到5000-6000转,但是你在这个转速,车子能开多久呢?车主知道,在2000-3000转之间对车是最好的。
所以为什么年纪大的员工就被公司嫌弃,就要被辞退?因为年轻时候,你的身体全速运转,但你年纪大了,你再也达不到巅峰时期的工作效率,按照公司以往的套路,肯定会让你走人,而去选择更有优势的年轻人。
没有契约精神的多劳多得制度,都是空话!
所以现在工厂的员工,大部分都不喜欢找计件制的工厂,因为经历了,知道也就是那样!被套路多了,也都不傻!当然,还是有一些计件制的厂讲究契约精神,不会去随意地调整单价,除非是供应端和客户端价格有变动,才会去变动计件单价!
但有的公司老板,一看到这个月有员工工资拿得高,就心痛,于是下个月就立即改单价,久而久之,哪个员工还会有积极性?
总而言之,诚信和契约精神,才是员工积极性高的前提,否则就中了公司的套!
这是一个非常好的职场问题,多劳多得的薪酬分配制度,却不能激发员工的积极性,少劳少得的人不反思自己付出少,只会抱怨收入低。正向激励的机制,一般会激发正向的积极性。但总有一些员工仍然负能量爆表,不出力却抱怨收入低。一般有两种情况:一是少数员工嫉妒心理和不平衡心理过重,二是所谓多劳多得并非等价的多劳多得,制度依然不合理,让员工感到吃亏。
第一种,任何企业单位,总有一部分人是负能量满满。你认为他们干的少,就应该拿的少。要想拿的多,他们就应该多干活啊。但他们不这么想,因为他们不自知,他们认为自己干的比别人还多呢。一些工作很难衡量谁干的多谁干的少,比如,一些机关事务性工作, 很难量化的。你给他们讲量化,他们给你讲数量与质量。即使是计件工作制度,他们也有理由,说他们的硬件条件不公平。他们不会和其他企业比,只会攀比身边的同事。平时想偷懒耍滑,发工资时又抱怨收入低。这是他们的本性,永远不知足。
第二种,多劳多得制度没有问题,那是在你们企业内部循环没有问题,但与市场机制相比,与行业内其他企业相比,未必就合理。比如说,这家企业做一个零件1元钱,你多劳多得。但别的企业做一个零件2元钱。你多劳多得吗?你还觉得你亏了1元钱。这样的薪酬机制,员工没有办法,因为他们不敢跳槽,害怕失去这个1元钱的工作。但积极性上肯定不高,因为他们与市场相比觉得自己吃亏了。
综上,应该怎么办呢?
对待那种永远不自知、不满足、始终抱怨的员工,就让他们抱怨吧。因为你无论怎么做,他们都会抱怨。因为在他们的心里,永远都是"别人家的老板好、别人家的公司好"。他们只比那些不如人家得,只比身边同事的,总觉得别人占便宜自己吃亏。这种心态,很难改变,要么让他们提高工作量获取高工资,要么让他们自然被淘汰。
对待多劳多得不合理的机制,有两个态度:有的老板说,要干就干,不干滚蛋。还有的老板着眼长远,尽量让企业的薪酬制度向行业高水平靠拢,以引起更多的人才。如果企业想做大做强,可以采取市场化的多劳多得的机制,比如,按照行业较高水平来制定薪酬机制,如果企业就是家族小企业,就在一个小镇上,那么就坚持自己的薪酬机制吧,因为这些员工不会离职,因为跳槽到很远的企业里,各种成本也会增加。
"多劳多得是真理,但是抵不过老板的一句话。"相信我,这句话放到任何一家公司都适用。作为HR,我制定过许多绩效办法,都是以"多劳多得"为基础设计的,但是从执行结果上看,很难达到双方满意的预期。
我认为薪酬制度好,但是员工工作积极性不高,大多不是员工的问题,而是管理层在自嗨。认为自己设计、制定的方案很棒,给了员工很多钱,员工一定会拼命干。
下面我来分享几个实际案例:钱给的太少,大家没有动力
过去我们公司的某部门员工拿的是固定工资,每月大概在5000元左右。这样产生了一个问题,工作任务分配不下去。因为做多做少,都是这么多钱,大家主动接新任务的积极性就没了。
后来我主持设计了新的绩效办法,以计件的形式,来体现多劳多得。而且是阶梯式的,比如完成1-30项,每项20元,31-60项,每项25元,以此类推,到一个值封顶。
但是方案报上去后,老板一算,给多了,提出"降薪加绩效"的指示。最后经过反复博弈,底薪从5000元降到我们这里的最低工资标准1920元。
在执行的第一个月,大家都能拿到六七千元的工资,收入一下多了。但是到了下个月,大部分人的工资就降到了三千元。因为第一个月是旺季,工作量大,收入就大。第二个月旺季过去了,进入淡季,工作量迅速下滑,收入锐减。
这时大家一算计,发现虽然在旺季大家的收入高了,但是按一年的估算,有2个月只能拿底薪,有3个月属于淡旺季过渡期,工作量不大。算年收入,大概就比过去多了500-1000元。
结果自然是,动力又慢慢消失了。
这属于典型的低薪高绩效模式,现在大多企业也是采取这样的薪酬。一旦进入淡季,员工的收入会发生断崖式下跌。短时间效果不错,但是没有持续激励的可能。
钱给多了,老板要反悔
人在面对钱的时候,有时候会有无限的潜力。我曾经在设计一套绩效办法时,反复参考历年的工作数据,为一个部门量身打造了一套方案。老板看过觉得很好,大家干得多,拿得多也天经地义,还意外的将绩效金额往上提了一些,说是多给点,让大家更刺激些。
原来设计的时候,我估算大家每月最多可以拿到3500元。哪知道,第一个月就有人最高拿到6000元。第二个月更是有人9460元。
老板一看,这个部门这个月要发近9万元的绩效,傻眼了?工作效率也太高了,简直就是奇迹了。不行,绩效要下调。
大家看老板出尔反尔,干得多就往下调绩效,一下就泄气了。
很多小企业都是老板一言堂,绩效想改就改,想扣就扣,这样不仅打击员工的积极性,严重的,还有可能违法。
以后老板就算不改绩效,员工也失去了对公司信任。
钱不是万能的
如果高底薪高绩效,老板还不随便改,是不是大家就有动力了?
答案是,不一定。
人对金钱的需求看上去是无止境的,其实是有一个前提"白给"。不用任何付出,随便拿,这种情况下,人的欲望才是无穷的。
要通过劳动付出换钱,我们的欲望肯定会有封顶。因为我们的精力、体力、时间等等都是有限的。
这一点销售的感受最为明显。1万、10万、30万、50万、100万,都是一道道坎,每过一道坎,都会进入疲软期或者调整期。
没有调整过来,可能业绩就会长时间的停滞,甚至后退。
依据马斯洛的《需求层次理论》,高收入并不能百分百满足我们的社交需求,被尊重的需求,以及实现自我追求的需求。
想要长期对员工激励,除了物质上的满足,精神激励更是不能少。很多小企业老板,认为自己"花这么多钱养了员工",就可以随意呵斥指责。这是对员工工作积极性,最大的打击。
从激励的角度出发,我认为老板尊重员工,关怀员工,才是对员工的长期激励。当然,画饼除外。
总结
企业制定按多劳多得,设计绩效,这个出发点是正确的。为什么对员工没有激励性,是企业人事部门、企业管理层需要反思的。
特别是企业老板,随便拍脑袋来修改绩效制度,把薪酬改革变成变相降低,或是对绩效出尔反尔,都会严重打击大家的积极性。
更重要的是,人虽然是为了赚钱努力工作的"经济人",更是有感情,有生活的"社会人"。
生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野。世界这么大,谁心甘情愿一直待在一个小工位里。关于单位的绩效,大家是怎么看的?欢迎大家在评论区留言。
按理说,实行多劳多得的薪酬制度,员工应该生产热情高涨才对。可是为什么员工没有积极性,发工资的时候嫌工资低呢?这是一个需要管理者深思的问题。
作为企业管理者,你先不要妄下断言"薪酬制度应该没问题"。管理中有个"克里齐法则":没有不好的员工,只有不好的领导。很好的薪酬制度,却与公司的设计初衷背道而驰,这不能完全归咎于员工懒惰自私、心态消极,我想应该与公司的管理和制度设计大有关系。
如你题中所言,你认为制度设计合理,而且还以"积极的工人收入还是可观的"来佐证自己的判断。那么,我想问一问,你所谓的"收入可观"是一个什么概念?工作积极,效率很高的员工每月收入能达到多少?这份收入在行业处于什么水平?还有,我需要提醒你的是,看一个公司的薪酬水平,并不能以技能水平最好的员工的工资来作为参考,必须以中等技能水平的员工收入来衡量。更为关键的是,公司设计计件单价时,也不能以熟练工或高技能员工的操作水平(速度)为依据,必须以中等操作水平的员工操作速度为准,这样设计出来的计件单价才是合理的
还有一件事,你没有说清楚,员工没有积极性,嫌工资低,是少数人不满意还是多数人不满意?如果是少数人不满意,那是他们工作态度和操作技能的问题,公司制度设计是没问题的。如若是多数人不满意,那就是公司制度设计的问题了。很可能就如我上述分析,你的计件单价设计有问题。比如,百分之七十的人,一个小时只能干一千件,只有少数人能达到1800-2000件,如果计件单价一分钱,一般工人一个小时只能挣10块钱,一天最多80块钱,一个月收入2500左右。而极少数技能高的员工,他们月薪可以达到4500-5000元。所以说,积极性高的员工收入还是可观的,没有任何意义,恰恰掩盖了公司的制度问题!
解决方法只有一个。如果是少数人不满,那是他个人的问题,爱干就干,不干拉倒。如果是多数人不满意,就是公司制度问题,修改计件单价就行了,就是这么简单!
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所谓"多劳多得",其实基本就是旧生产模式的"计件工资",已经被玩坏了!
原因很简单:管理者总在不断提高"单位工资计件数量"(比如,原来100元对应1000件产品,现在100元对应1500件产品),员工干的多,暂时拿的多,等过段时间调整"单位工资计件数量",必须加倍努力,付出更多…拿员工当傻子了!
这是典型粗放管理,靠价格战生存的产物!
所以,员工的对策就是达标就好,这样自己不会过于劳累,收入波动不大(你降工资,人家还走人不干了!)
一种落后粗放的管理模式,穷途末路!
多劳多得的理念是公平合理的,但面对这样的薪酬制度,为什么员工的工作积极性会不高呢?原因一:公司运营条件不成熟,员工多劳了,却没有多得,进而使员工失去了信心。
某酒店老板有一定的互联网思维,在实际经营中,他深知酒店的痛,即服务能力充足,客源却不足;他也深知消费者喜欢打折优惠。于是,他搞了一个"服务业商家e联盟",对商家的口号是"平台驱动会员到商家体验消费,解决服务能力过剩问题";对会员的口号是"刚需消费,八折优惠"。
这个项目的理念听起来确实很好,加之对市场部员工实行多劳多得的薪酬制度,员工的收入理论上很轻松就能上万元。老板是这样分析的,平台向商家采购服务是75折,会员消费结帐是8折,即有5个点的毛利;员工推荐商家入驻平台,可享有商家接待会员消费额的1%奖励;员工发展会员,可享有会员在平台任意商家消费额的1%奖励。
若员工一年推荐60个商家,每个商家每年接待会员消费30万元,那么奖励就是18万元;一年发展1000名会员,每个会员每年在平台商家消费2000元,那么奖励就是2万,加上基本工资,平均月薪2万元是不是很轻松。
于是,市场部员工像打了鸡血一样,专心推荐商家和发展会员。然而一个月下来,没有一个员工拿到奖励;老板说,项目刚启动,品牌的推广有个过程,请大家坚持。大家又坚持了一个月,不但没有拿到奖金,而且原来入驻平台的商家还说员工是骗子!为什么呢?
原来,商家入驻平台,不需要交纳任何费用,还能从平台引流会员,所以,员工每月完成5个商家没有问题。但在发展会员这个环节卡壳了,一是公司只花几千元开发一个公众号来试验商业模式,消费者就会从心理上觉得平台没实力,连个app也没有;二是平台无法与大家信任的支付方式合作,需要会员先充值再消费,消费者觉得不靠谱,要是平台开溜怎么办?
由此可见,若公司的运营条件不成熟,员工多劳了却没有多得,是员工面对多劳多得的薪酬制度,积极性不高的原因之一。员工是很现实的,在没有看到或体验到多劳多得的真实性,谁又会相信呢? 原因二:多劳多得,一开始是真的;但员工收入稳定后,老板的心态却变了,导致多劳多得成了可望而不可即,进而使员工失去信心。
我曾在一家产品代理公司干过,一开始老板为了开发市场,给出了一个很有吸引力的级差提成制度。我带着三人做三个县级市场,渠道布好后,我们专注于宣传工作,爬楼扫街,与渠道商搞活动,回访客户等工作做得非常扎实。
功夫不负有心人,对照奖励制度,每个月大几万的收入,使我心花怒放。并且从心底里佩服老板的一诺千金。经过一年的打拼,市场相对稳定,收入也相对稳定。我正准备再向老板申请二个县级市场,大干一番时,老板的回答却让我大失所望。
老板说,这一年他在我的市场投入了多少钱,而利润却没我赚得多,再这样下去,公司就运营不下去了。但考虑到我做市场也很辛苦,所以,提成的系数不变,但销售额要增加一倍。让我回去考虑。
我的个乖乖,老板的心态怎么说变就变了呢?原来,他看我的市场销量相对稳定了,通过抬高提成的基数,降低我的收入。由于品牌是他的,货源是他的,如果我不干了,他派个人去接管,利润则全是他的。
我经过认真的核算,如果接受调整后的提成政策,销量不变的情况下,我赚的钱刚好够市场开支;若要把销量翻倍,市场容量决定无法实现。故果断决定不干,其他市场部的人看我干得最好的人都不干了,他们连考虑都不考虑,也不干了。
所以,面对多劳多得的薪酬制度,员工工作积极性不高,甚至是走人,并不是员工不想积极,而是心态变了的老板扼杀了员工的积极性。
当然,员工觉得付出的"多劳"与所谓的"多得"不对称时,也不会有积极性。要想提高员工的积极性,首先老板要有好的心态,该员工的就要一分不少的给员工;其次是要在员工中树立多劳多得的榜样,用事实和数据说话;再次就是老板在设计制度时,不要画饼充饥,而要让员工稍作努力就能完成,从而顺利拿到自己的"多得"。
说一下我这里的情况吧,它所谓的多劳多得:本人目前在生产一线,班组,一个班组的工资总额是按人固定的(大家工资一样时假如一个人100,一共10 个人,班组的总额就是1000),也就是说蛋糕就那么大,实行工分制,工分多的人工资多拿,工分少的人工资少拿。听起来很公平,实际不然,也就是说一个班组固定死一个蛋糕,让你们一个班组里的人去厮杀,去抢,结果弄到最后还没有工资一样时拿的多(原来大家均分一个蛋糕,工作大家也一起做,班组都是年轻人基本没有偷奸耍滑的人比较和谐),现在搞的班组内部很不和谐。工分制猫腻很大,领导看你顺眼,加个工分,领导看你不顺眼,月底扣工分。这在有些人看来可能是小问题。说完本班组说隔壁班组,同样生产一线的班组,工作性质的不同,工资一样,他们的工作量比我们的少的多,轻松很多,你在自己班组累死累活死命干活,拼命加班的情况下还没有隔壁班组的那个倒数第一工资拿的多,性价比差很多。我们班组经常加班到晚上8点以后,隔壁班组上午干干活,下午基本茶话会或者那些女的偷溜出去逛街,真的没法比。国企这种所谓的多劳多得真的是骗死人不偿命的。
这个问题需要正反两面来考虑,一是企业管理有没有问题,二是员工自身有没有问题?
薪酬制度,属于人力资源管理的范畴,而人力资源本身就是研究人性,所制定的各项制度也是围绕人,所以当人性有问题时,制度再好都难以解决。
下面,我说说对这个问题的一些看法。一、因为惰性导致的薪酬问题,很难靠制度来解决
一个好的薪酬制度,当然可以对大多数员工起到激励作用。
比如许多企业都实行的多劳多得方式。
我自己也曾经在生产型企业工作过,那时候工人们都是按照计件制方式来核算奖金,即你做得越多,拿到的钱也就越多。
可就是有些工资即便知道身边的工友比自己赚钱多,也不会愿意去努力干活。这样的惰性,可能已经是其多年来的个性,除非你的刺激非常大,否则他是没有足够的动力走出自己的心理舒适区去努力工作的。
在人力资源管理中,你要为某个员工或者某几个员工去改变一个制度,影响了大多数正常员工的利益,成本是非常巨大的!
既然多劳多得能够激励多数的员工,那么对少数不愿意努力去达成目标的员工只有调岗或者换人了。
再好的薪酬制度,也抵不过懒惰的人性!二、多劳多得的薪酬制度,你需要让员工明白自己可以够得到
说到薪酬制度这个角度,一个好的制度,除了制度本身设计科学合理外,你还需要让员工明白自己有能力够得到。
我说几点我自己以前搞薪酬体系的经验。
首先,就是对制度进行宣贯,即把制度中关系薪酬发放与核算的原理给大家讲清楚,让员工明白拿钱是怎么拿的。
其次,你可以组织几个多劳多得机制下拿钱比较多的优秀员工树典型,或者分享他们的工作心得,在企业内部进行宣传,形成一种人人争先的文化氛围。
最后,你还可以找那些对薪酬有抱怨的员工单独谈话谈心,了解下他们的想法是什么,究竟是对制度有误解还是对公司有误解?
这些事情都可以去做,因为薪酬这回事关系到每个人的切身利益,不能简单只是依靠制度一刀切就完事了,有特殊情况的个人还是需要多调研、多沟通来解决问题。
可能本质上压根就不是冲着薪酬来的呢?写在最后
以上,就是我关于这个问题的两点看法,仅供各位朋友参考,希望有帮助!
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多劳多得有错吗?整体思路是没有错!难道做工厂弄个多劳多得就可以一劳永逸了吗?这就错了!其实大部分人并不关心多劳,只关心多得;或许你看到这会想笑,那你就笑一会儿! 我们不应该硬生生向工人强调"多劳"的事情;我们要讲究方式方法让工人按照既定的计划快乐安全生产,让他们在不知不觉就完成了"多劳"同时还赚到了"多得"!
多劳多得导致工人积极性不高就是很大的问题,既然薪酬设计理念没错,那我们就来看看薪酬设计的细节!
一.工人有没有基础底薪
工人不知道工厂的业务量有多大,更不知道工厂的业务持续性怎么样的情况下,再加上没有底薪,那很明显直接违背了工人求稳的心理!他们心里没有安全感,又哪来的工作积极性!甚至还会引发一些人辞职,新人又招不进来,到时候人心就更慌了!
二.多劳多得换算出来的工资是否打动工人
工厂所谓的多劳多得,其实大部分情况下等同于计件工资!一个工人每小时的产能有多大,就能够换算出他每小时能赚多少钱,也就能够推算出他一天能赚多少钱!这边我要讲三个关键数据:
1.工人每小时的平均产能
2.工人完成每件产品作业的单价
3.工厂的正常上班时长
以上三个数据换算出来的是工人一个月正常上班能赚到的工资!如果这个数值低于同行业,你认为他们能有积极性吗?显然是不可能的!你可能会怼我"想要高工资去加班呀",你这未免有点强词夺理了吧! 所谓的加班那又是另外一个概念了,工人又不傻,你说是吧!况且,工厂未必有那么多的业务量!
三.工价没有问题,业务量没有,工人依然积极性不高,那你就要从以下三个方面逐个排查!
1.工人饮食是否达标 :饭菜都难以下咽,都吃不饱,你让工人怎么干活!工厂一定要科学、合理的制定工人的餐标,严格要求菜品的质量,确保饭菜可口、确保工人能吃饱并稍微吃好!我们一定不能从工人口中扣食,这种行为绝对不可取,否则就是本末倒置、因小失大了!
2.工人的休息是否达标: 人只有吃饱睡好,才有力气干活!伙食刚刚讲了,现在说说住宿环境是否能够达到工人基本的住宿要求,保障他们的睡眠很重要!
3.工厂管理与生产流程是否影响工人的产能 :
我们一定要排除一切影响工人产能的因素,就算一时无法根除那也必须做好优化!工人的产能讲白了就是工人的工资,从某种意义上讲工人的产量也就是工厂的效益!工