有一种高级的情商叫收起自己的刺
文澄七、江左梅娘
曾经听过一句话:"满身长刺的人,注定拥抱不了任何人。"
行走人世间,我们曾因为锋芒毕露而得罪他人,也曾因为言语刻薄而倍受冷落。
后来才发现,刺有时候的确有用,但是身上长满刺,很容易刺伤与自己朝夕共处的身边人。
真正聪明的人,往往情商都很高,他们懂得控制自己,能把握好自己的一言一行。
有一种顶级的情商,就叫:收起自己的刺。01.有些刺,会让爱你的人远离
《情商高就是说话让人舒服》中说:
"所谓的‘心直口快’都应该是建立在互相尊重的基础上,而不是由着自己的性子、情绪想说什么就说什么。没有尊重的直来直去不是直白,而是没教养。"
是的,现实中有很多人,看待任何事情都充满着挑剔的眼光,还直来直去地表达自己的态度,让别人觉得他实在是不好伺候,只想早点远离他。
网友@Jenny乔曾经分享过自己的经历:几年前,她因为工作原因,跟一个室友合租。
刚开始,Jenny乔对她还印象不错,心生好感。
这位室友特别热情,不仅帮她搬家,还带她去附近超市采购东西。但相处久了,Jenny乔却发现她有一个毛病,就是特别喜欢挑人家刺。
她平日里不是和楼里保安不和,就是对超市收银员不满。
逛街时,她一会嫌弃这家餐厅不干净,一会嫌弃那家服装店不满意。
有时候外卖员因天气不好或高峰期来晚,她也会直接朝着人家训斥,让对方听得一愣一愣的。
对于朋友,她也如此,每次聚会,朋友们问她想吃什么时,嘴上永远挂着随便。
等到上完菜,她又嫌弃这个菜味道不好,那个菜颜色不佳,一口也不吃,最后大家都很扫兴,没有人愿意和她待在一起。
起初,Jenny乔劝她小事不要太计较,她却责怪对方说作为她的室友,没给她撑腰。时间久了,Jenny乔也只好不再说话,两个人关系也因此变得越来越淡。
古话常说:
"水至清则无鱼,人至察则无徒。"
学会眼里揉得进沙子,当你宽容他人时,别人自会将你铭记于心。
世界上从来没有完美的存在,若是一味地去挑刺,再好的感情也经不住挑剔。
所以,收起眼里的刺,半分糊涂做人,容可容之事,彼此相处将会更加自在轻松。
02.有些刺,可能会刺痛别人的一生
《情商高就是说话让人舒服》中提到:
"安慰的话怎么说才算是高情商的表现,关键是要能够站在旁观者的角度看待他的"失败",然后从中找到对于他来说‘成功’的地方,并以此来点醒他,这样就能唤醒失意者勇敢面对挫折的意识,然后慢慢从困境中走出来。"
可是现实是,很多人,不光不会安慰,还会在已经失败的人身上雪上加霜,从而造成对方一辈子无法愈合的伤口。
杨天真曾经讲过朋友小N的经历,他看起来很优秀,各方面条件都很好。
但令她不解的是,小N平时极其自卑内向,直到后来两人聊起小N小时候的事。
小学四年级的时候,小N成绩很好,所以班主任平时很喜欢他。
后来一次作文比赛,班主任让他去参加比赛,结果出乎意料地,他让班级难堪了。
参赛失败,回到班级后,班主任对小N说,你就是"狗肉上不了正席"。
这句话给他留下了很深的阴影,让他潜意识里总是认为自己上不了台面,做不了大事情。
直到现在,每次面对像考试和比赛这种正式场合,他脑海里总出现一个声音告诉自己不行。
有一句话这么说:
"与人善言,暖于布帛,伤人以言,深于矛戟"。
很多时候,一句恶语,无意中就给他人留下满身伤痕,置人于深渊之中。
要知道,无论什么时候,一个人深切的渴望就是获得他人的赞赏,得到该有的重视。
身为师长或者长辈,尤其在和晚辈说话时,一定要给对方留足颜面。因为每个人都有自尊心,且人越小,自尊心也会越发敏感,刺耳的批评与苛责,很可能给孩子带来永久的伤痕,而由衷的肯定与赞美,才会铺就他一生的繁花似锦。
说话是一门艺术,会说赞美的话,肯定的话,抚慰的话,是一个人在情商中必须修炼的能力。
真正高情商的人,从来不会口无遮拦,而会时刻注意说话的分寸。因为他们知道,一句几秒钟的言语,能够暖人心脾,也能刺骨伤人,所以如何说话,他们慎中又慎。
03.把刺收起来,你可能会收获更完美的结局
《情商高就是说话让人舒服》中还说:
"待人温厚一些,多用商量的语气,就能够把你‘要他做的事情’变成‘他要做的事情’。"
这样转化的顶级情商案例,就让我们不得不提一下日本松下公司的创始人松下幸之助先生。
松下幸之助先生曾经聘任后腾清一担任厂长。
后腾清一坚信自己大有可为,一开始就努力地为工厂制订出一套新的安全管理办法并投入运用。
却没想到,由于他制订的管理办法存在缺陷,一场大火将工厂烧成一片废墟。
后腾清一十分恐慌,他觉得自己马上职务会保不住,还很可能被追究刑事责任。
他清楚平时松下是不会姑息部下的过错的,有时为了不大点事也会发火。
出乎意料的是,当松下接到后腾清一报告后,却只对他说了四个字:"好好干吧。"
随后,他又拨出一笔专款供后腾清一继续研究这套安全管理办法。
这次火灾过后,后腾清一心怀愧疚,就用加倍的工作来回报松下的宽容。
后来,他成功研究出一套科学完备的安全管理办法,为松下的公司作出极大的贡献。
这样的由败转胜的案例曾经让很多人百思不得其解,而其实道理很简单。
这正是《情商高就是说话让人舒服》中所提倡的"同理心式倾听"。
所谓的"同理心式倾听"就是:"用心聆听另一个人的思维与心声,这是设身处地,尝试以他人的双眼来探究世界的倾听方式。在所有的倾听方式中,这是唯一能够真正深入他人心理的方式。"
松下幸之助正是对后腾清一怀着12分的同理心,才既没有口头责备他,也没有实际去惩罚他,相反,他明白后腾清一对公司的努力与贡献,他容忍他的无心之失。
人与人相处,难免会遇到矛盾和摩擦,可是身为领导,当你遇到一件下属已经尽力,但是却结果依然很糟的事情的时候,与其对他冷脸苛责,不如抱之以体谅与肯定。
因为,对于一个真正看重尊严、努力上进的人来说,你的冷脸只会让他觉得前功尽弃,灰心丧气,而你的体谅与肯定,却会让他产生愧疚心,从而"不需扬鞭自奋蹄"。
在出现失败之后,马上去苛责下属、找人顶包是一件很轻松随意的事,但能够泰山压顶而面不改色、能够和颜悦色地善待下属,还推动了事情朝着更好的方向发展的人,才是一个真正高情商的领袖,这样的领袖,自会受下属拥戴,会让下属心甘情愿地臣服于你。
你看,恰如其分地把刺收起来,你往往会收获更圆满的结局。
04.梅娘说
《情商高就是说话让人舒服》中作者说:
"情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。一个人越能给其他人带来舒服、愉悦和幸福的情绪,他的情绪价值就越高;一个人总让其他人产生别扭、生气和难堪的情绪,他的情绪价值就低。"
正如心理学家丹尼尔说的那样:"你让人舒服的程度,决定你能所抵达的高度。"给人带来如沐春风之感的人,总会让人不由自主地想要靠近,心生好感。
所以,很多时候,我们都要学会收起自己身上的刺,这样才会吸引更多的人缘和机遇。如果你还是不懂得如何提升自己的情商,不懂得如何说话让人舒服,那么《情商高就是说话让人舒服》这本书,能够帮到你。 情商高就是说话让人舒服 如何提高情商的书籍 成人交往沟通的书 ¥38 购买
这本书就是教你如何"说话让人舒服"的,它通过大量贴近生活的事例,教会我们,如何通过洞察别人的心理,来说出让人心悦诚服的话,如何通过领会别人的需要来说出让人满意的话,如何通过委婉地表达自己的需求而不伤害任何人……通过学习之后,你会惊喜地发现,你会越来越喜欢说话,越来越会说话,因为你的每一句话都说得得体又令人舒服,你走到哪里都备受欢迎!
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