淘宝京东，去县城开店

　　作者 l 大钊
　　淘宝、京东等电商平台，这些年开始热衷开店了。
　　这些店多数集中在下沉市场，且多数是由传统的＂夫妻老婆店＂升级而来。
　　所谓，下沉市场指三线以下城市、县镇与农村地区，整体表现出范围广，人口多的特点。
　　从范围来看，下沉市场涵盖国内近300个地级市，4万多个乡镇，近70万行政村庄。根据国家统计数据显示，2021年下沉市场人口占比近七成。广大的人口基数以及广袤的区域覆盖奠定了下沉渠道的市场基数。
　　而众多电商平台在一二线城市消费趋于饱和后，为了寻求增长不约而同的把目光聚焦到下沉市场， 无论是打广告、开门店还是铺设基础设施，都在努力吸引用户加入。
　　随着电商平台下沉，当前，农村网络零售市场持续恢复。
　　商务部数据显示，今年上半年，全国农村网络零售额9759.3亿元，同比增长2.5%；其中，农村实物商品网络零售额8904.4亿元，增长3.6%。全国农产品网络零售额2506.7亿元，同比增长11.2%。
　　相较于一二线城市而言，下沉市场居民收入相对较低，并且下沉试产物流配送等基础设施不如高线城市完善。 为什么还有这么多公司愿意＂沉＂下去？
　　到下沉市场去
　　近年来下沉市场的零售规模持续稳健增长，彰显了巨大的发展潜力。
　　根据弗若斯特沙利文数据显示，2015-2020年下沉市场零售规模年复合增速为8.8%，增速快于一二线城市（7.8%）。一方面下沉市场消费者的房贷、车贷等刚性支出在收入当中占比更低，另一方面随着城镇化进一步加深以及可支配收入的提升，下沉市场消费者对于商品和服务的需求也逐步升级，下沉市场彰显了巨大了消费潜力。
　　以城乡家电保有量这一指标举例，《2021年中国家电市场报告》显示：
　　2021年城乡居民空调每百户拥有量分别为161.7台和89.0台，洗衣机每百户拥有量分别为100.5和96.1台，冰箱分别为104.2和103.5台。可以看到，农村居民大家电的拥有量与城镇居民仍然存在较大的差距，这就意味着极大地消费潜力。
　　报告给出的数据也验证了这份潜力， 2021年三线以下城市的家电市场规模达到2775亿元，同比增长8.9%，增幅远高于整体市场。
　　图源：艾瑞咨询
　　基于下沉市场消费产品的特点，下沉市场用户更多选择线下销售为主。 此外，下沉市场用户获得的信息以及产品相对有限，因此对于社会关系对于他们的购买决策影响较大，具备典型的熟人经济特点。
　　而另一方面，下沉消费者价格敏感度较高，在商品定价、付款等环节需要更高的灵活性，同时也比较注重商品购买的及时性。
　　不过，根据今年6月数据调研机构埃森哲发布的《中国消费者洞察系列报告》显示，越来越多的消费者更愿意为便利买单。《Z世代青年线上消费洞察报告》指出，接近九成的年轻消费者先比价再购买，追求＂质价比＂已成为当前流行的一种消费理念。
　　图源：西南证券
　　家住安徽某五线城市的00后晓楠告诉我们，自己想买东西时会在几个平台间来回比价，平时也会收集各种品类打折信息和优惠券，倒不是说能省下多少钱，只是觉得既然能省完全没必要多支出一部分。
　　＂若是到了线下商店反而不会如此计较，因为同一件物品很难快速找到另一家店来比价，自己也不太可能专门再跑去其他地方比一趟＂ 晓楠说。
　　由此可见，电商在下沉过程中，＂低价＂仍是重要法宝，而这也十分奏效。
　　公开数据可见，京东平台2021年的新增用户有70%来自下沉市场；阿里淘特2021年用户增加1.8亿，总用户数已达2.8亿；拼多多则凭借＂9块9包邮＂一直深耕下沉市场。
　　从线上到线下
　　下沉市场增长潜力大，但是过去由于运输物流不发达、多层级的渠道结构等多因素影响，下沉市场的消费潜力并未得到很好的挖掘。
　　为了更好的挖掘下沉市场用户的消费潜力，以阿里、京东等为主的电商下沉渠道凭借更加高效的流通方式，近年来得到快速发展。 从经销模式来看，电商B2B下沉零售渠道，通过中心仓以及前置仓的方式，缩短了中间交易环节，获得了更高的流通效率以及更低的终端价格。
　　电商巨头们为了缓解这一问题，开始从线上走到线下，竭力将触手伸到更远的地方。
　　2014年阿里系提出＂农村淘宝＂战略，起初为在县域乡镇设立服务站的形式。服务站提供统一收货地址、代下单服务，解决物流问题，提高淘宝体验度及退货便利性，推动网购下沉。
　　2017年＂农村淘宝＂升级为＂天猫优品＂，开始以销售家电产品为主。截至今年8月，天猫优品在全国的1900+县域拥有10000多家线下门店，与180多个家电品牌深度合作，可以满足用户一站式的家电购物需求。
　　2020年，京东组建了面向下沉市场的战略新兴业务京喜事业群，其由特价购物平台京喜、社区购物平台京喜拼拼、服务中小便利店的京喜通(原京东新通路)等业务组成，服务于下沉市场消费的多种场景。最新数据显示，京东家电以小店形式已在全国开出20000余家。
　　苏宁也将供应链全面下沉县镇市场，为零售云店提供多品类商品，线下零售云在全国布局门店数量达到6650家，覆盖全国31个省级行政单位，超过6000个乡镇。
　　借由这些门店作为＂触手＂，电商平台可以进一步弥补末端配送上的不足。
　　广东省消费者委员会发布的＂农村电商消费＂调查报告显示，广东农村市场需求大，76%受访者经常在电商平台购物，95%受访者表示会继续使用或尝试使用电商平台购物；更有75%的受访者对农村电商消费环境表示满意。
　　不过＂买不到＂问题仍然存在，46%受访者表示电商平台仍有部分商品及服务不在农村地区销售。买不好＂也影响消费体验和信心，57%受访者反映网购时遇到商品质量问题， 常见侵权问题还包括物流致商品破损（占35%）、货不对板（占28%）、虚假宣传（占25%）和假冒伪劣（占24%）等，这些问题直接影响了消费体验和信心。
　　竞争格局多元化
　　广东省消费者委员会发布的＂农村电商消费＂调查结果显示，93%受访者表示电商平台提供的商品和服务丰富多样，其中近9成有通过电商平台购买农资商品的经验，超7成在电商平台上购买过生鲜商品。
　　同时，调查发现可供农村消费者选择的电商平台类型众多， 其中淘宝（80%）、京东（57%）等传统电商平台仍是主要渠道，抖音（37%）、快手（18%）等社交电商在快速崛起，生鲜电商、社区团购、外卖平台等电商渠道也在逐步普及。
　　来源：＂农村电商消费＂调查
　　如果说淘宝、京东、拼多多、苏宁等电商平台是先聚集商家的货源，再通过打广告、发放补贴等形式来吸引用户，那么抖音、快手等新兴电商平台则是先聚集大量用户，再吸引商家入驻，构筑自己的电商闭环。
　　以抖音为例，QuestMobile的数据显示，2022年4月，抖音的月度活跃用户数达6.78亿，抖音极速版月度活跃用户数为2.14亿。
　　自今年提出＂全域兴趣电商＂概念后，补足＂货架＂一直是抖音电商业务发展的重中之重。
　　抖音电商通过推出9块9频道，通过低价快速吸引用户，逐渐培养他们在抖音的消费习惯。这将为抖音电商在原有＂货找人＂的基础上，新增一条＂人找货＂的消费链路，并形成闭环，完善抖音＂全域兴趣电商＂的搭建。
　　可以预见，随着下沉用户的不断涌入，抖音＂全域兴趣电商＂的基石，将会被进一步强化。
　　快手方面也不示弱，从2020年开始，快手逐渐推出自己的商家服务，比如商家认证＂商家号＂并入驻快手小店，就可以获得流量激励和抽成优惠。针对三四五线城市的受众，卖9.9、19.9、29.9包邮的商品，并且运用＂爆款引流＂的玩法，将部分商品卖成了大单品。
　　到2020年下半年，快手就在着手自建电商体系，通过一系列平台扶持政策吸引商家入驻，打造直播电商闭环。
　　今年2月22日，快手电商公告称，因第三方电商平台与快手合作协议变更，将于3月1日起切断淘宝、京东联盟商品链接。快手电商生态自建效果明显，财报显示，一季度快手小店对平台GMV的贡献达99%以上。
　　在用户＂忠于价格而非平台＂的大势下，电商下沉的价格战可能会一直持续。 但下沉市场的前景已经十分明晰，越来越多观望着正在变为参与者，日后的竞争只会更激烈。
　　对于有一定实力的品牌商家来说，无论是选淘宝、京东、抖音、快手等电商平台，还是入驻他们的＂小店＂，都可以快速建立起自己的渠道矩阵，进而完成从高线城市向下沉市场的布局，这不失为一个好时机。
　　参考资料：
　　《电商下沉赋能＂夫妻店＂，精准定位小镇市场》，西南证券
　　《＂下沉＂专题系列报告-消费者电商行为报告》，艾瑞咨询
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