晨意帮忙电梯维修大半年总在走流程，顶楼老人称自己笼中鸟

　　＂我一个九十岁的人了，感觉自己就像笼中的鸟。＂长沙西湖丽景小区一楼栋单元的顶楼（17楼）住户贺娭毑倾诉道。
　　近日，该小区多位业主向潇湘晨报（报料微信xxcbbaoliao）晨意帮忙记者反映，自己所住楼栋电梯坏掉已有大半年，严重影响了大家的日常生活。尽管每楼栋单元配有两部电梯，但还在运行的那部也时常出状况，居民贺娭毑就曾被关在里边过。除了物业费，小区也有公共收益、维修基金，业主们气愤物业和业委会为何迟迟没能为大家解决电梯问题。
　　11月21日，物业和业委会工作人员分别就此事回复记者，均称＂我们一直在跟进＂、＂我们一直在配合＂。七个多月过去了，目前维修电梯一事仍处于维修基金申报阶段。
　　多位住高层的老人出行不便，有人探亲提着礼物爬16楼
　　11月21日下午，记者来到长沙西湖丽景小区，多位业主正在和物业、业委会再次沟通电梯更换事宜。记者得知，目前小区内有两楼栋单元各坏掉一部电梯，一部坏于今年4月，一部坏于今年6月。据不少业主反映，尽管每楼栋单元都配有两部电梯，但由于使用多年，另一部正在运转的电梯也时常出状况。
　　电梯坏了后，大家的生活受到了严重影响。今年89岁的贺娭毑告诉记者，自己居住在17楼顶层，平常有锻炼的习惯，为了上下楼，只好绕路到其他单元坐电梯，＂我爬十七楼爬不起了。＂除了贺娭毑，15楼的曹爷爷也有87岁，该单元楼栋里还有一位已经九十多岁的老人。贺娭毑同层的邻居王女士告诉记者，娭毑此前也会坐那部还在运转的电梯，但有一回出故障，娭毑被关在电梯里面十多分钟，之后如果没有人陪，娭毑再也不敢坐那部电梯。
　　住在16楼的刘先生也饱受困扰，他称前段日子中秋节亲友来串门，大家提着大包小包开开心心来，结果众人只能一层层爬楼上来，让自己很是尴尬。
　　日常生活里琐碎的烦恼更多，比如上下班、上下学需要耗费更多时间，不能随心所欲临时下楼买东西……让业主们气愤的是，自己有交物业费，小区还有停车场、广告等公共收益，大家早就提出要解决电梯问题，业委会和物业为何迟迟没有解决问题？
　　业委＂在配合＂物业＂在推进＂，居民希望早日解决
　　据业主讲述，电梯停摆后，贺娭毑等4位八九十岁的老人带头发起签名，希望楼栋单元业主一致同意动用维修基金换新电梯。随后此事由业主王女士接手，早在7月就有超过三分之二的业主同意使用维修基金，但事情一直卡在向房管局提交的手续——前两次提交时，业委会主任在盖章处写有大段文字，声明本人不对此担责，但这导致文件不严格被退回。
　　业委会主任曾女士则表示，＂业委会一直在配合流程，没有耽误一点。＂她称最开始业委会和物业曾达成协议，如果维修费用在4000元内，使用公共收益（业委会管理），超出则启动维修基金；物业作为电梯责任人，应负责电梯维修基金等申报工作。＂业委会很配合地向他们递交了申报资料。＂但网上申报流程改变、物业频繁更换经理等大大小小的原因致使事情一直延误。
　　记者得知，物业今年确实更换了几任经理，第五任物业经理今年9月来到小区。
　　对于电梯更换一事，物业工作人员刘女士称，＂过程里有很多相互推诿的事情。其实这个工作我们一直在做，但还有许多情况，比如线上流程的审批时间，手续办理程序的变化，前期大家从维修到换梯的态度变化等等，都有一定程度造成延误。＂而目前，物业已经第三次提交了申请维修基金的材料。经沟通，业委会主任此前两次写在盖章处的声明转换成了合同里的条款。物业称如果第三次申请顺利，电梯更换一事才进入第二个阶段即外勘。
　　对于上述回复，业主们表示不管是业委会负责还是物业，想要的其实就是电梯早日恢复运行，还大家一个正常便利的生活环境。
　　潇湘晨报记者 吴陈幸子
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